最近亚马逊全球开店通道正式开通，很多新卖家注册成功，但是也有二审不知道怎么处理的情况。
本文将为您讲解亚马逊二审的内容，您可以先收藏起来~
一、亚马逊二审是什么？
二审的内部全称是BadActor Prevention，所以是在一审和欧洲KYC的基础上，针对一些关联可疑、数据可疑、合规可疑的账户进行的一轮审计。
第二个试用阶段由相应站点的亚马逊审核团队进行审核。
比如卖家注册在日本站，日本团队正在审核日本站，在二审的沟通交流过程中，卖家必须使用英语或当地语言。
注意:
亚马逊的二审是机器和人工的结合，所以有时候提交同样的材料，审核的结果是不一样的。
有可能这个素材今天没上传，明天就上传了。建议大家理性看待亚马逊二审。
二、亚马逊一审和二审的区别
亚马逊初审是指卖家首次在亚马逊注册时的审核，比如检查法人身份证、执照等。换句话说，亚马逊的初审是查注册销售权限。
亚马逊的二次审核是指店铺经营过程中的审核，一般是审核经营时间、发票、库存等。
三、二审常见问题解答
1.提交“二审”投诉材料后，我收到了亚马逊的邮件，告知我材料不完整。我该怎么办？
建议准备更详细的资料。
例如，水、电、煤等公用事业的账单。连续三个月，或者能够帮助证明实际办公地址与后台地址一致的其他材料。
2.触发二审后，提交二审材料的最晚时间是什么时候？
提案越早提交越好。
因为你需要提供的二审材料也是有期限的，账单需要在90天以内。
3.如果二审不通过，这套材料还能再注册吗？
一套材料在同一个站点只能注册一次。
如果你考试不及格，你将不能在同一个网站重新注册。
4.我租了房子或者办公场所，都是房东出的钱。二审时，我需要提供法人或公司名称对应地址的水电账单。这个怎么解决？
如果二审不能提交水电费，建议办公地址写在本人家庭住址，法人家庭的水电费也可以。
5.是否只需要提供一种二审收费票据？
是的，你可以选择水、电、煤气、网络、电视和电话账单中的一种。
6.发票可以吗？
不接受发票。
但是建议发票作为其他单据的附件提供，比如账单+发票。
7.话费可以吗？
不允许手机话费，只接受网络服务费。
8.信用卡账单可以吗？
在欧洲可以用信用卡进行KYC审计，但是不接受水电煤账单的审计。
9.水电气等账单申请困难怎么办？
建议你不要主动交费。如果你欠费，他们会给你发电费欠费通知单。一般会有你的公司地址等信息，可以提交审核。
之后你也要及时付款，不然会影响你的信用。
10.水电费账单和登记时填写的地址一定要一致吗？
是
如果亚马逊检测到这两个地址不一致，它会识别出你违反了亚马逊平台的规则，比如拥有多个店铺、连接或者信息不真实，最终导致销售权被移除。
11.营业执照无法提交账单怎么办？
这些票据的主体可以是公司，也可以是法人。
票据主体为第三人的，必须提供相应的有效文件证明，如租赁、盖章合同等。
最好提供营业执照对应的地址单。如果没有，可以在后台填写一个办公地址。
填写你的办公地址，提交你的居住地址的账单也是可行的。
12.亚马逊二审账单可以不算法人吗？
是的，你可以。
票据主体为非公司、非法人的第三人的，需提供租赁、盖章合同等相应有效文件方可使用。
13.欧洲站点二审上诉被驳回后怎么办？
如果信息属实，请联系您的客户经理或投资经理，进一步准备投诉的电子邮件内容。
这是最后一次机会，可能还是会失败。如果还是不通过，没有别的办法，但是可以知道审核不通过的原因。
14.哪个账单地址更容易提交审批？
最好使用公司营业执照地址对应的水、电、煤单或网络服务费单。如果无法提交，可以使用法人相关法案。
15.如果我的营业执照地址与我的实际办公地址不同，我应该填写哪一个？
填写可提供水、电、天然气/煤气或互联网服务的公共事业账单地址。
16.去电信营业厅说没有网上账单，只有发票，发票上可以加地址。可以用于二审材料吗？
可以要求电信公司提供宽带服务清单，加上发票作为佐证。
17.提交投诉时，各个站点要准备的材料都一样吗？
亚马逊欧洲站提交水/电/煤/电话/网络/的投诉界面不一样，流程简化，不需要准备其他文件资料。
其他站点请按照卖家平台“重新激活您的账户”界面的说明进行材料准备和操作。
18.店铺下来，后台改地址会触发审核吗？
一般不会触发审计。如果没有必要，建议不要轻易更改地址。
如果触发了，就按流程走。
9.如何判断二审通过还是失败？
成功的标志:你会收到一封电子邮件，标题是:你在亚马逊账户上的销售已经重建。
失败标志:您将收到一封电子邮件，其中包含:我们可能不会回复关于此问题的进一步电子邮件。
四。公共服务计费的注意事项
请确保上传纸质账单的扫描件或照片:
1.票据上的地址清晰可见，反映的是公司负责人或法人代表的姓名。
2.以上账单地址必须与办公地址一致。
3.该票据必须在90天内签发。
4.不接受截图，只接受pdf、png、gif格式的票据，彩色照片或彩色扫描的票据。
5.千万不要PS或者改文件。
6.不要盖住污点。
7.如果实在无法提供水、电、煤等的账单。在法人或公司名下，建议您提供以下材料作为证明材料，供相关部门审核:
1)彩色照片/户口本扫描件:法定代表人与票据所指的人在同一户口本的情况。
2)结婚证:法定代表人与法案中所指的人是夫妻。
3)水电煤增值税发票:如果确实无法提供办公地址的票据，建议可以提交卖方平台办公地址的水电煤增值税发票。
