Tiktok仍处于动荡之中。8月3日，视频会议公司Zoom宣布，将从8月23日起停止向中国大陆的客户销售新产品或升级现有产品。未来将只通过第三方合作伙伴提供视频会议服务。
有观点指出，Zoom的退出可能与政策有关。现在大部分政府和企业都在采用本地化。Zoom服务器和数据存储都不在国内，安全问题不可控。
据《联合早报》报道，总部位于美国加州的Zoom由中国移民郑源创立。虽然Zoom是美国本土公司，但当它被爆通过位于中国的服务器发送呼叫信号时，其安全性受到质疑。
Zoom停止对中国用户的直销将于本月晚些时候实施。
值得一提的是，早在今年5月，Zoom就停止了中国个人用户的注册。免费个人用户将无法在Zoom上主持会议。只有在截止日期前升级到付费账户的付费企业和个人才能主持会议。与此同时，Zoom宣布其在中国的RD中心将转移到美国。
有分析认为，Zoom决定暂停对中国客户的直销，势必会影响该公司未来在中国的市场份额，也会给钉钉、腾讯大会等类似软件继续扩张的机会。Zoom的行动可能更侧重于公司目前面临的美国社会环境。
但最重要的问题是，Zoom未来将如何处理其在中国的团队。
疫情期间，Zoom的状态
4月2日，身价65亿美元的郑源度过了一个漫长的不眠之夜:“如果我们再搞砸，就完了。”在过去的一个月里，郑源每天睡眠不足四个半小时。
随着新冠肺炎疫情在全球的蔓延，远程办公的需求越来越大。专注于多人视频会议的Zoom飙升至app store的榜首，甚至英国政府每天都用它来召开内阁会议。
英国首相内阁会议也在Zoom上召开。
3月27日，Zoom股价逆势上涨，从68美元飙升至159美元。在经历了四次美股崩盘后，Zoom的股票成了投资界的“热蛋糕”。
然而质疑很快接踵而至:Zoom被多次曝出安全和隐私漏洞，并被多方封杀。甚至被美国FBI警告，并有了新名字“Zoom-boxing”。
随后，Zoom的股价开始下跌。郑源和他的公司Zoom出人意料地“走红”。
Zoom有什么问题？
Zoom最近遇到的挑战可以总结如下:
缩放炸弹:由于缩放软件的默认设置，有人可以在没有被邀请的情况下参与并恶意扰乱视频会议，迫使会议暂停。例如，在通过Zoom进行的一次网络研讨会中，原本讨论的是新冠肺炎将如何影响教育，但参与者的屏幕上突然出现了大量色情图片。主持人关闭了视频，但随后音频被黑客控制。
变焦炸弹
加密不严密，泄露用户隐私:Zoom宣称视频是端到端加密的，但实际上离真正的端到端加密还差得很远。Zoom有权解密存储在服务器上的视频内容，所以很多用户担心自己的视频会被第三方偷窥。
大量的用户数据被传输到公共网络。
数据收集和使用不透明:没有透明度报告，iOS版Zoom app会在未经用户授权的情况下向脸书发送分析数据，如设备型号、时区、城市、电信运营商和广告ID等
由于疫情的爆发，Zoom增加了大量的普通用户，但是它的很多安全规则仍然停留在满足企业级应用的前提下，无法应对突然增加的复杂应用场景和变化了的用户结构，所以产生了这些问题。
传统的企业视频会议服务品牌大多与企业管理层谈合作，走“自上而下”的路线。缩放则相反。一是通过强大的易用性和免费策略，让员工觉得好用，口碑和自然渗透，进而影响企业主的购买决策。同样，正因为记录、存储、分享都非常简单，也为“变焦弹”的出现埋下了极大的隐患。
此外，由于很多公司使用企业邮箱，Zoom为了方便用户，会将使用相同邮箱的人视为同事。但随着个人用户的井喷，美国以外的一些个人用户使用的免费邮箱后缀复杂而稀少，于是一大群陌生人被列在同一个“公司通讯录”里，他们可以互查邮箱，互打电话。这也是为什么Zoom的安全规则过于简单粗暴，还停留在企业服务时代的原因。
因为疫情生空？
很多人认为Zoom的诞生是因为新冠肺炎疫情。真的是这样吗？
其实Zoom虽然是私人创业，但是已经有八年了。
2011年:Zoom的前身Saasbee成立。
2012年:公司更名为Zoom Video Communications
2013年:变焦发布会首次公开发布。到年底，平台支持的年度会议达到2亿分钟。
2014年:发布了Zoom chat、Zoom video webinar、Zoom会议室等服务。
2015年:100名员工
2016年:年会持续60亿分钟。
2017年:Zoom开发者平台发布，首届用户见面会Zoomtopia召开。
2018年:发布Zoom电话系统和第三方应用平台
2019:月会时长超过50亿分钟，成功上市。
缩放列表
作为Zoom的创始人，郑源也是一个充满故事的人。他八次申请美国签证，都被拒绝了。最后，他在美国建立、发展并创立了自己的公司。
1970年，郑源出生于山东泰安，毕业于山东矿业学院。大学毕业后，郑源去了中国矿业大学深造，并获得了硕士学位。在大学的时候，郑源因为当时和女朋友在两个地方，就想象发明了一个装置:只要轻轻一点，就能看到女朋友和她说话，就像他们在同一个房间一样，这成为他后来做Zoom的想法的萌芽。
1994年，郑源听了比尔·盖茨的演讲。他对“信息高速公路”的概念深有感触。他坚信互联网是未来，并渴望在硅谷工作。
但是去美国不是一件容易的事情。郑源第一次申请签证被拒绝了。然而，在他的理想的强烈鼓舞下，郑源在随后的两年里连续八次申请美国签证。他说他把这些失败看作是锻炼他的耐心。1997年，郑源终于成功签约，来到了他理想中的科技圣地硅谷。
“当我第一次来到美国时，我几乎不会说英语，但我知道如何编写代码。”郑源说，“我知道我别无选择，只能努力工作，这就是我所做的，甚至近乎偏执。与其他竞争对手相比，这是我唯一的优势。”
靠着这个信念，郑源熬过了最艰难的第一年，最终被一家小型软件服务公司WebEx录取，开始专攻视频会议服务。
2007年，WebEx被思科系统公司收购，郑源成为思科的工程副总裁，负责协作软件开发。
郑源在思科负责协作软件开发业务。
但随着业务的发展，郑源逐渐发现，当时的应用场景仅限于“共享PPT或者共享桌面”的WebEx，已经不能满足客户的需求。同时，他看到了视频会议协作和基于云的大趋势，但思科不愿意在重建技术上投入更多的资源。
尽管郑源很努力，但他没有得到有力的支持，这使他退出了。2011年，41岁的郑源创立了Zoom。
离大变焦还有很长的路要走。
在接受采访时，郑源曾表示，虽然Zoom最近出现了安全问题，但其初衷是好的。
“我们进展得太快了...而且有一些错误。在这方面，我们将吸取教训，注重隐私和安全。在接下来的90天里，公司将暂停更新，将所有工程师资源集中在我们最大的信任问题、安全问题和隐私保护问题上。”
业内人士指出，Zoom有机会成为一款伟大的视频聊天软件，但其严重的安全问题给其他软件留下了机会。
不久前，脸书宣布了其在视频会议领域的最大动作，并推出了许多新的视频聊天功能和服务。这些功能和服务包括在Facebook Messenger上与多达50人进行视频群聊，在WhatsApp上与多达8人进行视频通话等。
除了脸书，谷歌最近将视频聊天应用Meet整合到Gmail中，使其更容易访问...
不算市场竞争，只要回顾一下视频会议技术的发展历史，就会发现2003年的SARS疫情成就了一家已经被大多数人遗忘的电话会议解决方案公司——普立万。2020年，这场类似于十七年前的灾难，再次成就了以Zoom为代表的新一代视频会议技术公司。
十几年后我们会看到Zoom吗？
Zoom，专注于多人视频会议
现在下结论可能还为时过早。
文|尹欢欢
版面|田
