顺丰控股作为国内领先的快递物流综合服务商，也逐渐开始科技助力业务多元化的战略布局。
立足3层面，看顺丰控股为实施财务战略，执行什么保障措施？
01财务层面与内部运营层面
财务管理部和经营管理层的融合。
财务管理部门如果要为企业管理者做出有利于决策的有用信息，就要站在企业财务战略目标的高度，以灵活的预算管理和绩效管理为主线贯穿于业务活动中系统、长远的思考企业资源配置，避免管理层重视短期利益，影响企业长远发展。
全面建设专业数字化分析应用平台并配置业务预测能力的分析模型是基础，
从财务角度介入业务发生的当下，挖掘业务数据。
通过灵活的、可视化的手段呈现出来，以预算目标为指导，再结合各业务活动自身的特点确立对决策起决定性作用的的财务以及业务关键绩效指标，以此作为绩效管理部门考核的标准，有助于管理层看到企业资金的类型、状态以及后续的开支等经营活动，便于管理层了解企业全局规划未来发展以及资金投放。
对于企业的绩效反馈要有广度和深度，融合财务与非财务信息，精确挖缺背后高价值的信息。多维分析体系的关键点有分析报告要具备时效性，对企业的盈利能力以及运营效率的重点指标要精细化。
比如净利润变动影响的指标从收入、三大期间费用、成本等直接因素分析，同时细化到产品业务、营销渠道等间接因素，通过对比产品间实际与预算的差异，提出改善方案，滚动预算并跟踪验证。
销售财务和业务营销部的融合。
企业的业务营销部门应该结合销售财务部提供的应收账款以及费用管控管理相关分析数据，对于客户付款时间的延长，要建立灵活的风险评估系统对其进行信用评级。
对应收账款金额及账龄的分布要设置最高比例，建立动态预警机制，一旦接近以及达到该比例就要严格控制赊销并配置后续追踪催款等工作，这样业务营销部门在扩大销售业绩的同时减少了坏账风险。
同时还要协助销售对相关营销费用分类、分区域管控，“基于物流、流通商业、融通金融”顺丰如此形容当前的经营业务，顺丰出身于物流行业，在发展的过程中也积累大量的信息流和资金量，为金融供应链做好了铺垫，也有一定建树，但在商业领域，则不尽如人意。
此时销售财务部应该协同业务营销团队拓宽其广告的投放平台，确定合理时长以及相关广告费用，统筹分配，基于大数据互联网的介入针对其定位的人群，
精准进行资源投放和推广，通过管控过程以及投放后的结案与评价，提高投入产出效率。
比如，顺丰针对社区团购推出的“丰伙台”定位北上广深等一线城市的白领人群，此时就可以在大型写字楼附近宣传，可以有效提高投入产出比，真正的为企业创造利润。
运营财务部和业务供应链部的融合
企业的运营财务主要负责成本精细化管控以及资本性的投资支出等。
研发成本、运输成本是顺丰的主要成本之一。顺丰致力于科技优化物流解决方案，随着配送需求的日趋复杂化，客户对货品的配送时效以及温度等提出了更高的要求。
顺丰根据不同细分领域的产品业务研发投入产出比，对其未来发展潜力以及当前市场占有率进行全面分析，根据预算分解研发成本控制目标，上接战略，下接绩效，形成闭环，从而预计出更为合理的未来资金投放比重。
对采购成本以及运输成本中的油费、包装箱等原料成本实行有效管控，此时可以选择多家供应商，这样能有效防止断料风险，经过多次磋商确定合理单价和数量，降低采购成本。
业务部门协同财务部对原料的的市场价格进行预估，然后利用丰智云链ROS路径优化系统、TMS运输管理系统等针对不同产品研发人工智能系统，
选择配载工具及线路最优方式，在保障时效的同时尽可能提高装载率，有效降低供应链运输成本。
02客户层面
优化客户服务标准，升级客户体验。快递物流业作为服务行业，积极优化客户投诉服务是提升整体品质，提升整体竞争力的重要环节。顺丰一直在不断通过完善和建立多元化渠道解决顺丰投诉相关问题。
例如，可以通过全国免费服务热线、顺丰官网在线客服或者顺丰速运公众号这三个畅通的沟通反馈渠道让广大用户的正常权益能够得到切实保障。
通过互联网大数据的介入，顺丰不仅关注整个供应链上下游企业，更要观察所提供服务的最终消费者，掌握用户多元化的需求，实现无缝对接，服务质量在整体提速的基础，通过打造高度扁平化的供应链让客户去选择价格差异化、个性化的产品或服务，实现服务品质的自我优化。
此外，上级十分重视邮政快递业在生态文明建设中发挥的重要作用，重要指示文件的签署为邮政快递业生态环保工作指明了方向，提供了根本遵循。
首先，包装及填充材料减量化。改变运输过程中起到缓冲和保护作用的气泡膜形状，如用葫芦气泡膜代替传统气泡膜，或者使用再生纸、基于木材或稻草的材料等；减少封装胶带厚度及宽度或者改用拉链式无塑封包装；
全面推广和使用电子运单避免使用大标签或者尽量使用同包装相同材料制作的标签或者水溶性标签，减少用纸重量。
其次，包装可循环化。研究、定制专用可循环免胶带纸质包装箱，在结构设计上要通用，能满足多种类和尺寸商品包装和运输。
2018年，顺丰作为行业首个建立物流包装实验室的企业，实现了用“拉链”代替封箱胶纸，在承重、防水、隔热等结构上创新。此外，还要在各大末端网点推进包材的回收利用工作，鼓励回收，减少污染及资源浪费。
通过绿色采购，使用可回收包装等一系列有效举措落地，既推动快递物流高质量发展，为我国生态文明建设做出了贡献，也在很大程度上为客户提供便捷，升级了客户体验。
03学习与成长层面
提高员工综合素质是调动业财融合积极性的第一步，在当今竞争如此激烈的环境下，
提升员工综合知识水平不仅关系到职工的全面发展，更关系到企业综合能力的提升。
顺丰完善和发展其线下培训体系，顺丰大学不仅仅是一个学习交流平台，通过协调本企业内部和外部的专家按岗位一对一的专项培训，
不仅助力员工职业成长，也在一定程度上提高企业综合能力。
此外顺丰还可以设置线上培训平台，将理论问题通过场景化再现，这样全国各地的员工可以统一进行学习、交流，然后分享经验与心得等，从而增强员工对实际问题的预测，提高切实解决问题的能力与素质。
其次，培养不同的人才梯队。顺丰与政府合作，推出“员工可持续发展保障计划”该计划投入规模达5亿元，专为20万名基层快递员从高中进修专科、专科进修本科提供学费补贴以及转岗转型培训等，目的是培养不同梯度的人才队伍，一方面增强企业核心人才力量。
又通过政府渠道解决基层员工衣食住行等基本需求，一方面该人才计划受国家政策推动，另一方面也体现出顺丰关注员工的职业生涯发展，并将其作为人才体系建设的方向，快递小哥直面终端客户，其综合素质决定了服务质量。
顺丰通过促进员工生活与工作的平衡，持续关怀，增进员工的归属感，形成强大、牢固的组织凝聚力，从而为客户提供有温度的服务。
