亚马逊“败走”中国,失败原因及未来状况解析!

核心提示亚马逊官方表示,7月18日起将停止为亚马逊中国网站的第三方卖家提供服务。也就是说,关闭了亚马逊中国网站的商家入驻渠道。并且,今后亚马逊在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务,其他业务将全部裁撤。随后各种蹭热度的爆文层出不穷,一度让

亚马逊官方表示,7月18日起将停止为亚马逊中国网站的第三方卖家提供服务。也就是说,关闭了亚马逊中国网站的商家入驻渠道。并且,今后亚马逊在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务,其他业务将全部裁撤。

随后各种蹭热度的爆文层出不穷,一度让人感觉亚马逊要全盘退出中国了。但实际上,亚马逊在本次调整中保留了自己在中国的大部分业务,仅仅只裁撤掉了电商业务。

亚马逊五大业务

亚马逊在中国的业务主要可以分为以下5个版块,分别是:

1 亚马逊中国电商业务

直面淘宝的电商平台。

2 亚马逊海外购

依托国外亚马逊的渠道,真实货源,比其他电商的海外购更有权威性。

3亚马逊全球开店

协助国内第三方卖家在亚马逊平台上开店,进行产品对外出口。

4 亚马逊云计算AWS

其主要优势之一是能够以根据业务发展来扩展的较低可变成本来替代前期资本基础设施费用,目前来说,几乎没什么存在感的大数据支持服务。

5 Kindle电子书

亚马逊的老本行,电子书阅读器。

亚马逊本次的调整将亚马逊中国电商业务裁撤掉,在中国市场上只保留了余下四种业务。

有网友做了下面的这张图,生动形象的展示了亚马逊的现状。

对亚马逊来说,此次电商业务的全面撤退也是个无奈之举,网上关于亚马逊退出中国的原因也有不少分析了,我这边也总结了一下。

亚马逊中国“失败”的原因

1 国内市场竞争激烈

其实要不是这次亚马逊的败退,我还没清晰的认识到国内的电商平台间的竞争竟然已经激烈到了这种地步,连国际大佬亚马逊都只能拍拍屁股回家。但仔细想想,也却是如此。

到目前为止,天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、网易考拉和严选等几百家大小电商平台,已将中国电商B2C的“蛋糕”几近瓜分殆尽,市场格局基本成型,亚马逊再怎么挤,也很难挤进前几名,但只赚点小钱却又不符合亚马逊的定位和格局,这样看来,退出应该是最好的选择。

2 亚马逊中国没能“落地生根”

从这个角度看亚马逊,似乎能更好的理解美国的思维模式。

有亚马逊中国的前员工说过,“明知道竞争对手们都是怎么做的,但觉得他们土、没道德,野蛮,不代表先进的用户使用习惯。反正改起来也挺困难,要不就别改了吧....说不定有一天用户能回头是岸,终于体会出我们的好儿来。”

但实际上这个市场永远都是供大于求的,你不愿意调整自己去适应消费者,那就只能被市场淘汰。

说到这里,忍不住吐槽一下亚马逊中国的界面。真的是丑爆了!

对比一下淘宝的清晰明了,就明显能感觉到亚马逊网站的设计是相当不符合中国人的审美和使用习惯的。全屏的内容会让人觉得过于饱和,显得杂乱无章,偏黑白的色彩运用让人提不起热情,而贝索斯为之骄傲了一辈子的专利“一键下单”功能,在中国做调研的时候发现,引起了用户的极度不舒适。

但全球第一的电商平台是不会随便低头的,他们愿意等待,等用户自己回头的一天。

贝索斯提倡的“用户至上”,在亚马逊有时候变成了一种傲慢主观想当然的用户至上。

3 中国部分“话语权”的缺失

这种缺失是造成上一个问题的根源,任何事情都需要通过美国总部才能决策,这就造成了两方面的问题。

一是走流程的时间太长,往往错过时机。

二是中国分部的意见,往往得不到重视。

亚马逊人真的很努力,总部同事跟中国同事一样忙,邮件、IM一般都回复及时,各种电话会议更是每天不断,沟通不可谓不顺畅,只是沟通得再顺畅也没有用,许多业务部门在中国没有技术团队,沟通得再清楚也没人给你干。

中央统一管理可以理解,毕竟又安全又节省成本。但你现在是要在中国做生意,该雇人就雇人,该找合作伙伴就找合作伙伴,远程遥控就想得天下可真是有点托大了。

4 最后总结一下

亚马逊在中国的失败一是由于自身的问题,二是由于外部的压力。

其实要我说也就是国外电商市场发展太慢,竞争不像中国这么激烈,才给了亚马逊这个一家独大的机会,实际上亚马逊本身优秀的地方并没有很多,除了全球开花的物流体系和被人称道的售后服务以外,没有什么亮点。

把亚马逊作为一个产品来说,这个产品在国外忽悠一下没见过世面的老外还可以,在中国人阅尽千帆的火眼金睛下,缺点就都暴露了出来,失败撤退也是在所难免的。

亚马逊在中国的未来

现在亚马逊在中国保留的几个业务中,有存在感比较强的全球开店,也有没什么人知道的云计算AWS。下面挨个分析一下这几个业务在中国的前景。

1 亚马逊海外购

从我的角度看,这个版块在中国并没有什么优势。国内的进口零售平台种类还是很丰富的,天猫国际、网易考拉、小红书、洋码头等跨境电商平台既有本土化的优势,又有各种国内电商做支撑,已经将中国跨境电商的市场分得七七八八了,亚马逊海外购一直处在一个十分边缘化的状态。

而且随着亚马逊中国电商版块的撤退,亚马逊海外购失去了国内电商平台的支撑,其支出只会增加不会减少,虽然靠着亚马逊三个字能获得一定的品牌效应,但国内消费者似乎对天猫和阿里的信任更强。

用户当然想要真货,但是流畅简单的购买流程也很重要。毕竟代购也挺方便的。从历史数据看,这可并不是亚马逊的风格。

2 亚马逊云计算AWS

这个业务在中国的落地难度就不用说了.....我就请问你听说过AWS吗?

而且市面上的云计算服务也不少,同样是那几个熟悉的身影,阿里云,腾讯云,谷歌云,微软云……这其中亚马逊云的市场份额是最小的,基本上就饿可以忽略不计了。

从品牌角度来说,和阿里,腾讯,谷歌,微软比起来,亚马逊就像是哪个犄角旮旯跑出来的不知名生物一样,这其实也是由于电商业务发展的不顺利造成的问题。不然在街上随便抓个人问问,知道前面4个的人比知道亚马逊的人多多了。

没有知名度和品牌公信力,亚马逊云还能怎么办呢?

3 Kindle电子书

对于Kindle,市场的反馈是很两面化的。喜欢的人就很喜欢能列举出一大堆好处,最重要的是能提升B格,不喜欢的人呢,也能一句话否决,“有手机就行了,要那玩意儿干啥?”

发自灵魂的质问让人很难从根本上否决,本质上来讲,Kindle在中国就是一个小众市场,能拥有一批忠实拥趸,也没什么竞争压力,但在中国以网络文学为首的数字阅读面前,Kindle面对的直接竞争对手是人手一部手机,这种竞争基本上就决定了Kindle市场难以扩大,全面占领市场什么的,更是没可能。

4 亚马逊全球开店

这个业务能提供目前用来反驳亚马逊退出中国,最有力的数据支持。但其根本上是为出口业务服务的,说到底,和中国市场完全就没什么关系。

有数据显示亚马逊全球开店业务在2018年并没有达到预期目标,事实上,2018年末到2019年这段时间,可以明显感觉到进入亚马逊平台的卖家增速开始放缓。经过17年和18年的大洗牌,已经有许多人清楚的感受到了亚马逊对外销售的难度正在日益增大。

当然,钱还是能赚的额,所以肯定还会有人源源不断的投身进来,这些人就是亚马逊全球开店的市场,肉眼可见正在持续萎缩的市场。

5 最后总结一下

亚马逊留在国内的剩余业务,都只有空架子,没有实质性的竞争力,唯一发展比较好的Kindle版块,却很难做大。基于上述分析,有理由认为亚马逊中国的退出,是亚马逊计划撤离中国市场的前兆。

亚马逊想在中国市场上翻盘,太难!

 
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