泰康成长密码:倍产能万人团队亿保费下的代理人新赛道

核心提示相当程度上,代理人改革可喻为中国人身险行业转型的最后一公里。这不仅干系着各大寿险头部企业的转型进程与当下关隘,更关系着中国人身险公司的灿烂未来。不可否认,30年前引入的个险代理人制度对于中国保险业崛起的居功至伟,乃至如今依然无法找到另一个具

在一定程度上,代理人改革可谓是中国寿险业转型的最后一公里。

这不仅关系到各大寿险头部企业的转型进程和目前的关口,也关系到中国寿险公司的美好未来。

不可否认,30年前引入的个人保险代理人制度为中国保险业的崛起做出了巨大贡献。即使是现在,仍然无法找到另一个具有如此规模和价值贡献能力的主渠道,甚至国内寿险公司也在其中投入了太多的资源。

这期间成就了太多的辉煌和梦想,创造了太多的财富和传奇。在26万亿的总资产下,6家世界500强超级巨头都伴随着几十万甚至上百万的代理商。

据中国保险行业协会统计,2021年,寿险整体保费收入3.36万亿元,已经成为社会经济的重要力量。个险渠道贡献了一半以上的保费,超过1.76万亿元。

代理人军团的流失,谁也无法承受之重,这也是巨头们苦于个险渠道改革的主要原因。

然而,在短短的30年里,成熟市场经过一个世纪的积累,粗放的、高度主导的运营模式也一直饱受争议,围绕代理人的争议从未停止。多年来,保险公司为了追求业绩,几乎没有设置任何门槛限制,再加上员工人数众多,操作粗糙,导致矛盾和乱象层出不穷,不仅影响了客户应有的权益,也使得代理人群体空的成长和利益无法得到保障,长期处于产能低、收入低、流动高的局面。

尤其是近年来,随着经济环境和人口结构的加速变化,曾经支撑传统代理模式快速发展的原有红利逐渐消退,进一步放大了长期以来形成的行业积弊,让行业的瓶颈和转型的阵痛越来越明显。

正如泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升所说

“30年来,我们形成的这么大规模、这么粗放的营销员之路,目前遇到了很大的困难,寿险行业正在寻找转型和出路”。

陈东升泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官

虽然代理人转型已经成为行业共识,保险公司也在陆续打造高素质的团队,但是很多公司仍然受制于传统的业务惯性,仍然对改革心存顾虑,或者仍然在试图用传统的方式渡过难关,难以从之前的辉煌中清醒过来。

与国际发达市场中等收入以上的专业成熟的职业形象和社会地位相比,我国的个人保险代理人还相差甚远,甚至在很多人眼里还不算是一个职业。

然而,当代理人转型步履蹒跚之时,在这一波行业深度转型浪潮中脱颖而出并已显示出先发优势的泰康保险集团,提出了行业转型的理论支撑:长寿时代和战略实践——健康与营养相结合的生态圈战略,并根据代理人的深度进化战术给出了——HWP专业化路径。

公开资料显示,泰康“健康财富规划师”,简称“HWP”,经过五年的实践,已经形成了一支年轻、高学历、高素质、优秀的团队,成为泰康张全新的一张名片,首战告捷。一系列硬核数据让业界隐约看到代理商的终极路径。

6月25日,泰康保险集团执行副总裁、泰康人寿总裁程康平在“新赛道重塑你的价值”2022泰康HWP品牌盛典上透露。

“自2018年10月HWP项目上线以来,项目人力现已超过万人平台,累计保费贡献80亿。团队人均保费贡献已经超过30万,6%的人力贡献了30%以上的保费”。

程康平泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁

不仅仅是产能和效率的超越,更是HWP依托泰康在大健康领域的优势战略布局,使其全新的销售团队具备了健康、养老、财富的能力,全面突破代理商的传统框架和认知天花板。不仅将代理人这一职业推向了前所未有的职业高度——一条与时俱进的全新顶级职业赛道,也让更多人再次看到了寿险行业的无限可能。

正如陈东升所说,

“泰康保险集团15年大健康实践、10年快乐订婚、5年HWP实践,很好地回答了今天中国寿险业转型升级的未来之路,即将虚拟保险与实体医疗牢牢结合,走一支高素质的营销员和健康财富规划师的专业化、职业化发展队伍,这是中国保险业未来的发展之路”。

任何人

今天的保险

16万乘客的前景

HWP新职业田径赛

几十年来陈东升的理论支持。

科学的不断进步,人口老龄化的加剧,叠加中产阶级的崛起,年轻一代逐渐成为消费主力,这些都在加速寿险市场的变化,也让传统的代理人管理逐渐失去了曾经繁荣的土壤。

根据泰康保险集团和第三方研究机构益普索发布的《保险合作伙伴白皮书》,“2021年,寿险行业原保费比上年下降1.7%,代理人数量一年锐减252万人”。最新的行业交易所数据显示,2022年第一季度,代理商数量又流失了百万人。

不过,这份白皮书还显示了其他数据:“中国MDRT会员数量逆势增长,从2020年的9848人增长到2021年的13200人”,“优秀代理人信心指数达到83%,远高于益普索集团持续追踪的中国就业信心指数”。

这也意味着在寿险行业沉淀多年的优秀人士,对行业的认可和信心,以及对转型运营的强大适应能力。打造优秀团队,驱动生产力和效率,实现高质量转型,也是所有寿险机构在这一波改革中近乎一致的策略。

但在需求端引发的保险消费整体升级环境下,尤其是老龄化趋势下,单纯依靠代理人的能力提升和转型,难以满足客户在养老、健康、财富规划等领域的多元化、全生命周期的保障需求。整个寿险体系和商业模式的迭代进化似乎势在必行。

这一点,泰康早已形成了完整的理论体系和战略实践。

如著名经济学家陈东升撰写的《长寿时代》一书,经过几十年的思考后出版,即结合人类历史上从未遇到过的巨变、现象和挑战,系统研究了长寿时代对社会经济和商业的影响,进而为寿险企业的转型实践提供了理论依据。这是中国保险史上少有的理论与实践相结合的壮举。

正是在这个理论探索的过程中,泰康的实践早于行业很多年。

早在2007年,泰康就率先涉足养老战略,成功探索出自建养老社区的独特模式,形成了高端养老社区“泰康之家”的品牌。现在已经完成了26个城市29个养老社区的布局,12个已经投入运营。围绕养老社区,泰康大力布局医院、康复中心、纪念园等相关产业。,完成五大医疗中心布局,联动330个城市的大健康中心,成为“医疗、保健、养生、养生”一体化产业链的中国健康医疗行业领军企业。

对于传统的寿险营销领域,

早在2012年,泰康就尝试了“幸福终身养老计划”,创造性地将保险产品与养老社区相结合,一种全新的虚拟保险与实体医疗相结合的商业模式爆发出来。再加上“长寿时代”理论的成熟,泰康才有了其著名的“长寿、健康、财富”计划。

以上构成了HWP的理论渊源——随着保险与大健康相结合的全新业务闭环的逐渐形成,保险的内涵被不断延伸,成为代理人升级的最大动力和支撑:

一方面是产品和服务更加丰富、更加专业化的商业模式;一方面是急需拓展事业空打破传统模式下发展天花板的优秀代理人。

泰康HWP作为一个大健康战略,一个全新的事业解决方案,旨在为中国亿万消费者在长寿时代提供全生命周期的健康和财富管理服务,紧随其后的是咆哮。而近五年的快速增长,在一定程度上预示着这个职业生逢其时:

2017年,泰康集团联合武汉大学启动健康财富规划师资格认证;2018年底,HWP正式投入市场实践,一路高歌不断释放其惊人的商业活力,泰康高端客户数量也从2017年的2万余人激增至如今的约16万人。

如今,HWP不仅将代理人从传统的单一金融产品销售转型为横跨养老、健康、财富管理等领域的专业服务人员,更是泰康“保险+医疗”战略的最后一公里破壁人,真正让保险代理人看到了一条前所未有的职业发展道路。

注射毒品

今天的保险

五年打磨万人修行

高标准系统建设

让HWP成为新时代的顶级金融职业。

从早年“小而美”的努力,到大健康大福祉时代的民生工程核心骨干企业,扎实的理论基础和战略能力一直是泰康,这是陈东升的标志性特征。但衡量一个企业更重要的是执行力,这对于HWP的成败更为关键。

在泰康的规划中,HWP不仅担任保险顾问,还担任客户的全科医生和理财专家。不仅为客户提供保险服务,还包括泰康的健康管理、养老规划、财富管理、法律税务、投资组合、家族传承等更加专业化的服务。

这也意味着HWP需要像律师、会计师一样高度专业化、系统化,必然会与传统的代理人、甚至优质的业绩有很大的不同,也预示着需要更大的战略决心和资源投入。

纵观过去的五年,泰康在这方面做了大量的探索,并逐步形成了一套高标准的系统化的HWP建设,以确保其成功。

比如,围绕HWP,泰康颁布了HWP第一部基本法,制定了从招聘、培训到日常运营、考试、晋升的一整套标准体系。在以往优秀代理人职业教育培训的基础上,先后开设养老、保险、医疗健康、财富管理、终极关怀等数十门课程。

在招聘中,高学历、高素质、高绩效、年轻化、国际化是最重要的标准。只有经过严格的考核、面试、新训,才能正式上岗。在坚持诚信合规原则的基础上,我们将继续开展各种认证和培训。

在此期间,泰康不仅为每个HWP试点地区匹配了首席培训师,还投入数千万从港台引进了20多位顾问式营销专家作为各机构HWP的专属培训和业务顾问,并辅以一对一的方式;

我们还整合集团资源成立了GPA全科医生学院和ETA精英财富学院,建立了健康财富领域的顶尖培训体系,提供专属奖学金,与清华、北大等名校联合举办定制化培训,包括与国内外高校的多次交流机会。

HWP进行GPA全科医生学院、ETA精英财富学院、清北有约等专属培训。

以上都是为了保证HWP拥有保险、健康、理财等方面的知识体系,形成新要求下的职业素质和知识结构,真正能够满足客户全生命周期的需求。

2020年1月22日,泰康人寿健康财富规划师HWP正式获批国家职业资格,这意味着HWP正在成为一个具有广阔成长性和长远发展性的终身职业。

同时,泰康还投资支持HWP、

除了制度保障的专属基本法,还有高额专属资金支持、专属培训和奖学金助力HWP发展,拥有教育培训中心、健康财富中心、大健康体验中心的三位一体专属职场,最高标准的专属特权等。

HWP专属工作场所

并且依托大健康生态系统,泰康帮助HWP将抽象的保险产品与实体的医疗护理服务相结合,将原本虚拟的保险形象化、场景化、可视化,让客户有更直观的感受,可以触摸体验。

这也使HWP的销售活动从传统形式的代理人陌生拜访、生产讲座等演变而来。,到沉浸式的超体验式营销,并由此形成了HWP独有的超式营销、增员、培训等全新的管理方式,彻底改变了人们对保险营销的认知。

上述资源的投入,不仅使HWP不断突破寿险天花板,更使其竞争力屹立于长寿时代的大金融领域,延续职业和行业的辉煌。

三

今天的保险

HWP的未来前景

这预示着泰康的未来。

这也预示着代理人和人寿保险的未来。

经过五年的实践,HWP已经扩展到银行保险、电销等多个渠道。,它不再仅仅是一个保险代理人的优秀概念。泰康还借助强大的平台资源,支持HWP规划师塑造个人专业品牌IP,帮助设立个人金融工作室或家族办公室。

在泰康HWP品牌节上,还发布了由多位行业专家参与的《HWP教育计划》和《健康财富规划师职业技能标准》,不断规范HWP这一长期职业,不断完善知识体系和深化专业水平,不断推动HWP的发展和进化。

此外,一部全新的HWP基本法在仪式上推出,进一步提高了制度的保障性和激烈性,使HWP更具吸引力。

根据程康平的介绍,泰康HWP的监事可以同时拥有两个身份,个人身份可以晋升为HWP,管理层身份可以晋升为企业家,可以享受两个身份的相应福利;

HWP的大健康合伙人还享受年终分红机制,每年设立奖金池。对于有突出贡献的HWP,可以根据贡献比例享受相应的年终分红,共同分享泰康大健康生态圈的运营成果;

除了长寿、健康、财富、幸福四位一体的产品体系,养老社区、纪念园、车险、财险都可以纳入HWP基本法评估,进一步拓宽了HWP的收入边界。

传承方面,泰康推出了企业家传承计划。当HWP达到国家法定退休年龄时,岗位团队可以传递给符合条件的直系亲属;并逐步启动客户传承计划。如果团队成员离开,他们的客户会自动回到原来的团队。

同时,泰康还为HWP建立了专属荣誉体系,并于2022年正式成立HWP俱乐部。

扎实的理论基础,多年的战略实践,多年的流程体系打磨,以及包括基本法荣誉制度在内的充足福利,让HWP取得了意想不到的业绩增长和市场认可。

据悉,HWP之初,泰康的期望是在未来三到五年内,打造一个万人HWP。

如今,泰康不仅实现了这一期望,HWP团队的人力规模和业绩也在2021年呈现出快速增长。团队人力三年复合增长率超过150%,三年累计标准保费超过30亿元。

也正是近年来,泰康旗下重要寿险子公司泰康人寿总资产突破万亿大关,在保费、利润、新业务价值等方面市场排名逆势提升。

年报显示,2021年,泰康人寿实现营业收入2285.7亿元,同比增长6.9%;保险业务收入达到1647.2亿元,同比增长10.1%;总资产11915.3亿元,同比增长16.4%,净资产747.1亿元,同比增长4.0%。此外,在医疗保健领域的领先布局和养老模式一直被业界效仿。可以说,泰康已经是真正的巨头企业了。

关于HWP的未来,陈东升指出,

“我们的目标是将泰康人寿打造成中国保险市场业绩最突出、客户占比高的创新型寿险公司。未来五年,根据我们高端客户总数,我们将突破30万,优秀团队突破10万,HWP达到2.5万”。

无论如何,产能是普通代理商5-10倍的HWP,随着泰康大健康战略的深入,还处于起步阶段,发展极限远超想象。

最后,借用沃伦·巴菲特的一句话:赛道比公司更重要。包括泰康在内的中国寿险业,早已选择了一条伟大的轨道。如果加上这个赛道的头部企业,胜算会增加多少?这无疑代表了泰康的未来。

 
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