富创希望通过Mobil 1养车链体系,构建一个全新的可以与其他三股力量抗衡的价值网络。
作者的意思很模糊。

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全方位提速!美孚1号汽车维修按下了“快进键”。
9月27日,美孚一号车在长沙招商会上保养,发布最新加盟政策。除了优惠的加盟费和管理费,在门店可以享受的品牌支持方面也给予了各种政策。
根据美孚一号车的保养,以长沙为起点,全面铺开线下招商计划,进军全国汽车后市场,进一步加大门店建设。到2030年,美孚一号车保养精选店铺数量将达到4000家,线上店铺总数将超过50000家。
对于提速的原因,有业内资深人士认为,一是汽车处于整合的大背景下,很多汽车服务店经历了疫情的洗礼,迫切寻求出路,势必给大玩家带来整合的机会;第二,贰负是品牌进入汽车服务链的典型代表。他有很大的决心去做这件事。加速加盟,扩大网络,然后产生规模效益,这是正确的。
“此次发布的加盟优惠政策,首先可以为店铺节省可观的现金流;更重要的是,经过一年多打磨的美孚一号车的门店支持系统,可能对门店更有吸引力。”这位老兵说。
政策解读
今年2月,富创发布2.0布局,其中提到2021年首要任务是继续深化服务体系,提升线下服务履约能力。业绩能力包括线下门店布局的广度和深度。
从当时富创的战略来看,要优先考虑服务体系的深度,这是实现连锁规模复制的前提。现在,随着标准化服务流程的建立和选品服务体系的不断完善和推广,富创是时候提升线下门店的布局广度了。
具体到这次发布的最新加盟政策,可以分为三部分。
一、加盟店条件放宽,覆盖面更广,包括以下四点:
1.业务:主要是快修快保业务。
2.面积:200多平方米
3.工位:3个维修工位+1个以上清洗工位。
4.店内硬件:有单独的客人休息区和单独的卫生间。
二、加盟费、年费/管理费折扣:
加盟费原价15万/三年,现在特价7.5万/三年;年费/管理费原来是15万/三年,现在特价6万/三年。5万元押金不变。
值得注意的是,对于优质加盟店,美孚一号养车可给予最高2.4万/年的返利支持。
第三是更大的支持:
首先,开两家及以上的店会享受更高的加盟费优惠;其次,在招商会上签约,你会有更好的机会赢得增值服务套餐。而且加盟后可以享受多项品牌支持,包括品牌装修、开业大礼包、营销基金、专职顾问、门店客服、门店系统等。
不难看出,美孚一号车保养加盟费和年费/管理费的下调,对于一批认可美孚品牌,但受制于高额投入成本的门店来说,将是一颗“定心丸”。当然,从维护和建设美孚一号车选品体系的目的出发,加盟费不应该成为汽车服务店加入该体系的障碍。
随着精选店铺规模越来越大,美孚一号车保养如何保证连锁体系的健康运行?

有备而来。
纵观以往的布局,其实美孚继汽车之后进军连锁的思路早有端倪,背后更有宏大的计划。
从2006年第一家“美孚一号养车”进入中国,到2020年品牌更新升级,推出以精选店为核心的加盟体系。全新美孚一号车的维护背后,是埃克森美孚积极向消费者转型,深度布局汽车后市场的决心和信心。
但是,从授权制升级为全新的“美孚一号养车精选店”的加盟连锁制,意味着富创要深入到门店的经营管理中去——品牌方除了卖产品,还要给门店提供更深入的服务。
所以美孚一号车的保养可谓是有备而来。经过一年多的打磨,已初步形成了入选门店的支持体系,涵盖品牌形象、商业模式、选址建设、供应链支持、门店营销、运营顾问、人员培训、系统支持八个方面。
在门店运营方面,日前,富创发布了最新的《美孚一号车养护选品体系运营管理指导手册》,涵盖品牌及门店建设、门店运营管理、智慧门店体系运营、培训及产品等维度。,降低店铺运营管理的难度。同时,专属运营顾问定期到门店进行基础标准指导和专项利润提升指导,帮助门店落实品控标准、系统管理和各项营销活动。
河南驻马店一家精选店的老板曾经分享过,“以前我们店存在一些问题,比如人员管理和执行力不够。负责我们的运营顾问不仅能列出问题,还能马上给出解决方案,然后和店家一起改进。目前在他的指导下,我们正在登记整理客户信息,对流失的客户进行电话回访。店里真的变了很多。”
此外,美孚一号养车还为门店提供营销赋能系统和工具支持,为门店拓展获客渠道。据美孚一号车保养介绍,今年618期间,通过网上商城营销活动,宜昌某精选店小保养订单超过100单,湖南某精选店仅3天就拿到了100多单保养订单,营业额超过5万。
针对员工能力参差不齐、培训周期长、离职率高等问题,美孚一号汽车维修建立了一套培训体系和认证体系,不仅提升了员工能力,还帮助员工建立职业发展路径。据悉,目前富创已完成80余门课程开发,线上线下培训超万人次,开业前培训达到100%。
值得一提的是,随着上海技术中心的投入运营,未来加盟商可以通过线上直播课程、线下理论实践、专题培训、远程技术支持等方式,获得门店运营、岗位认证、服务与管理、技术美容洗涤等专业培训服务。
“基于数字化工具,通过数据分析,我们可以清楚地知道门店问题出在哪里;对比同行业,你的弱项在哪里,然后有针对性的改进。”一位老板谈到加盟甄嬛店带来的最大变化。
创建新的价值网络
对于汽车后市场的每一个参与者,尤其是单个门店来说,2018年开始了中国汽车后市场的一个重要分水岭:
一是新车销量首次负增长,导致主机厂和4S加强了锁定行为;
二是阿里腾讯JD.COM相继进入市场,加剧了门店和车主争夺战;
三是新保单和费改启动,事故车竞争激烈,降低了门店空的利润。
对于外部环境的变化,门店最直观的感受就是“维护战”和客户的争夺在加剧,盈利甚至生存的压力也在加大。但是行业潜在变化背后的逻辑值得我们关注:
几大势力进入市场后,推动了“以车主为中心”的汽车后市场生态圈和平台的形成;
第二,为了迎合年轻车主的消费习惯,平台投入巨资引进先进技术,让自己和门店更规范、更透明,更了解消费者——简而言之,技术对汽车后市场的影响力越来越大;
第三,随着平台和各大玩家的不断投入,汽车后市场的核心玩家将逐渐呈现出主机厂、4S门店及其独立售后连锁体系、互联网平台及其服务体系、保险公司及其服务体系、知名品牌及其服务体系四种力量的竞争。它们的共同特点是能够影响大量的消费者,网络规模越大,竞争力越强。
随着中国汽车后市场数字化、线上化、标准化、智能化“新四化”进程的深入,越来越多单干的门店可能会感受到越来越大的竞争压力。
同时,自主品牌商也需要加大与经销商甚至合作店的“协作”,提高效率和竞争力。
对于品牌商来说,关键词是“下沉”,从前期单纯的出口,到在港澳设立办事处进行转口贸易,再到寻找区域总代理,再到更细致的网格代理体系,再到帮助代理做“销售”。现在有实力的品牌都在重新定义自己的核心客户——维修终端。通过直营终端门店打造“自己的阵地”,掌握话语权和价值链分配。

对于富创来说,将以美孚1号润滑油为核心业务,构建美孚1号汽车养护的连锁体系,构建面向上下游合作伙伴的未来价值网络,不断完善和拓展自身体系。
当然,构建一个庞大的链条和一个全新的价值网络的复杂度并不低。对于任何有意在中国汽车后市场长期立足的大公司来说,这都不是一块容易啃的骨头。
而潜力巨大的中国汽车后市场,已经给各大玩家留下了足够的加价空间空。各路玩家要想拿下这块巨大的蛋糕,不仅要找到合适的商业模式,还要有足够的实力,包括资源整合、品牌影响力、数字化、门店运营等多维度的综合能力。
现在看来,2018年开始的汽车后市场门店争夺战已经箭在弦上。玩家越早布局,就越有机会抓住机会。
——全文完毕。谢谢你的耐心。


