造成电压高的原因有可能是：
1.用户入户线没有中性线(零线)；
2.变压器输出端的中性接地线断(或者接地不良)，三相不平衡供电，有可能造成部分用电户的电压严重超高。
如果电压高出一定范围，会加速电气设备绝缘老化，降低寿命；甚至会直接烧坏用电设备，严重者可能会引起火灾。三相不平衡会导致线路过载，中性线（零线）电流增大；三相严重不平衡时，触发零序保护装置保护动作，导致开关跳闸。
一般情况下，电压有允许偏差值，在允许偏差值之内能正常使用。超过正常状况下允许的最高电压即为电压高。
正常状况下：220伏单相供电的最高值为235.4伏，
正常状况下：380伏三相供电的最高值为406.6伏。
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不管什么电器，它都有一个电压的域值，例160V~250V。也就是说在这个区间内电器使用是不会出现问题的，因为这是经过出厂检测的，不然这个值就会相应的减小的。而电压过高，危害就是倒至电器发热，从而烧坏电器，通常电器都有保护措施，即保险，也就是说电压一旦过高，电器无法承受时保险烧断，保护电器。如果保险没烧断，那就会烧坏电器了。。电压过低，则电器无法正常使用，或者说达不到最佳状态。
