手机听筒声音小的原因：手机音量调节、耳朵堵住出声孔、听筒的网进尘或进水。
1、听筒音量是否调到最大，先尝试在听筒播放声音的时候，调大听筒的音量，排查下是不是设置问题。
2、耳朵堵住出声孔
如果听筒声音小是不是偶尔出现的，您可以试着微调使用听筒时手机放置的位置。因为R15的听筒口比较小，所以要注意将听筒放在耳朵正中间，不要紧贴耳朵，以免耳廓挡住出声口。
3、听筒的网进尘或进水
在使用的过程中，手机的一些部件孔处，都不可避免会粘染一些灰尘或水份，而且用肉眼看不出。建议先使用无尘布（或棉签），蘸取低浓度酒精对听筒进行彻底擦拭，然后使用相机吹灰球、吹风机冷风档等进行清理。
若使用的是vivo手机，手机听筒没有声音的处理方法如下：
1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；
2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。
3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。
4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。
5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
