家装设计师的工作都有以下几个内容：
1空间的分割和区域的划分：
装修设计中非常重要的方面，对那些布局不合理及可以自己分割的框架结构的新式住宅进行合理的区域划分和空间分割尤为重要。起居室、卧室、厨卫等房间只有空间分配合理，住起来才能方便。而且各房间的功能确定以后，才能按照各自的特点进行具体的设计。
2实用功能的设计：
如厨房就需要设计出各种炊具、橱柜、灶台、冰箱的摆设、布局，从而使厨房使用起来得心应手，其他各房间也都应根据使用的实际需要进行设计，以满足各自的功能需求。
3家具的设计：
家具的造型与摆放位置，对装修效果的影响也是很大的，因为它们的体积通常较大；同时家具也具有实用功能，必须符合人体工程学原理，如设计不合理，使用时就会不方便。装修中自己做家具，可以充分地利用空间，还可以与整体风格融为一体。如果打算装修后买成品家具，也应在设计时事先考虑好家具的造型与色彩，以免破坏整体风格。
装修岗位职责
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是我帮大家整理的装修工作总结3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
装修工作总结 篇1在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下的共同努力，唐山市开平区信用社装修工程得以顺利进行。本人在唐山市开平信用社工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，较好地完成了20xx年8月之前工作目标。现将有关20xx年8月前唐山市开平信用社装饰装修工程项目管理工作汇报如下：
一、工程进度完成情况：
唐山市开平信用社装饰装修工程自20xx年11月正式开工，总装修网点19个。20xx年8月前完成5个网点，本月有6个网点即将开工。
二、项目施工过程控制管理情况
在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。
（一）、项目组织管理情况：
根据唐山市开平信用社装饰装修工程的特点，编制了唐山市开平信用社装饰装修工程施工组织设计：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总
体目标（质量、进度、投资、现场）施工过程控制重点；制定项目管理工作程序。使得唐山市开平信用社装饰装修工程顺利进行，通过每二周的工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要甲方协调的事项，听取施工方下步工作计划，贯彻会议精神，及时落实相关决定；通过每周项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
（二）、工程质量控制情况：
质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质
量预控方案；产品形成的过程控制；验收控制。
1、确定质量预控方案。为达优良质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目标：给排水工程师负责给排水工程；电气工程师负责电气安装工程，土建工程师负责泥水工程，装修工程师负责木工、油漆、安装工程。并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对单分包单位明确目标、验收标准等。并审定总分包单位的施工组织设计。针对施工单位在质量通病防治方面的薄弱环节提出改进要求，
协助其完善施工工艺、措施的制定。
2、产品的验收控制中，我们始终按国家相关规范标准要求，着重抓二个层面的验收：
第一层是单分包、总分包单位的自查、自检、自验三级验收制度。按规定条件和要求，监督实施事前的各项准备工作，及时对已完成工
程进行验收，对工程设计变更，现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。
（三）、工程进度控制情况
1、根据施工总进度计划制定分项工程进度计划，明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：编制施工组织设计，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
2、确认所做的施工组织设计及施工进度计划表，并与单分包、总分包单位达成共识，工程整体进行。
3、主持会议研究各方面提出来有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过各专项工程师去实施，必要时采取
各种施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
（四）、安全与文明现场管理情况：
1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。
2、根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过
程中贯彻执行国家颁发的安全规程、生产条例和规定。
3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
4、督促单分包、总分包单位做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
5、督促单分包、总分包单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。
（五）、项目其他管理情况：
1、熟悉施工图纸及设计说明，掌握各专业的工程质量标准。
2、负责保存好各种工程技术资料的完整性和可靠性，并记录好各种会议纪录。
3、随时做好上级有关部门对资料的检查准备工作。
4、根据项目建设的实际情况，不断调整、补充、完善施工组织设计、规章制度和管理办法，以适应工程建设的需要。
三、项目特点；
唐山市开平信用社装饰装修工程项目特点工期短、网点多、人员少、分布不均匀、施工配合协调面广。
装修工作总结 篇2光阴似箭，日月如梭，不知不觉中20xx年已经过去。总结一年来的工作经验与教训，发现、存在的问题如下：
一、 今年的主要工作
遵照公司的制度和领导的要求，按时按质的完成了白银区文化中心的施工管理工作。
1、施工管理
作为一名施工员，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以，在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏。尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段都要向施工组提出具体要求，并且有耐心地向他们讲解清楚。在施工前，我会详细地了解材料的储备情况和人员的准备情况，为下一道施工程序做好充分准备。在施工中，我严格按照施工方案实施，不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的严格控制、及时化解各施工班组之间的矛盾、更好地从而管理上保证了施工的进度。
2、资料管理
在资料方面：按照工程的进度，及时完成施工记录的编制，配合资料员完成检验、验收记录，做到了施工资料与实际施工工期相吻合，满足了资料的编制要求。
二、 工作中存在的问题
1、由于自身经验不足、做事优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见，急于对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。同时在管理上，对不听
指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，致使在后期管理工作中出现了管理不到位，现场管理难的情况。因此，在以后的管理工作中，首先要明确自己的立场，积极发挥项目管理人员在施工现场的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组绝不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。
2、在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确、快速地找出施工中存在的毛病，使实际施工过程中出现许多问题，不能达到预期的施工效果，致使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本。为此，给我的教训就是在以后的施工过程中，不能随心所欲，必须认真熟悉施工图纸，了解清楚施工要求，更好的做好施工现场的管理工作。
3、在工程量的计算过程中，由于不够细心，偶尔出现漏算、错算的情况，从而导致计算结果不准确，误差太大。在以后的工程量计算中，我要做到详细查看图纸，认真计算，尽可能减小计算误差，从而达到预算的准确性。
三、今后的工作打算
在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长 ，争取来年的工作更上一层楼。
装修工作总结 篇3我从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑安装，装修装饰，水电安装等，对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验，同时参加过专业课的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么，发现自己最短的那块板，寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。
泛泛的完成岗位职责规定的内容，维护一团和气的人气氛围，吃过往的老本，那是比较肤浅的，也是比较渺小的，无论对事还是对人，都需要认真“格物”方才奏效。
一、坚持专业课学的习让我的思想理论素养不断得到提高。
一年以来，我遵循党的方略方针，以人为本，“创造美好家园，构筑和谐社会”为方向，更加重视学习建筑装饰装修法律法规以及实物管理，通过购书、上网、参加学习班学习各种专业技术知识来跟有效的充实自己。通过不断学习和交流，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。“人之相敬，敬以德；人之相交，交以情；人之相处，处以心；人之相信，信以诚。”其中“敬以德”最重要，体现在形象上，体现在做人做事上，体现在争创一流业绩上。爱岗敬业，用心敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践上述宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项法律、法规以及公司的各项规章制度。
很荣幸的'是我承包了宁夏华利建筑装饰有限公司在固原中医院迁建工程中的各段天棚吊顶工程及局部木制作，通过一年的辛勤劳动，取得的成绩如下：
1、进行专业课的培训。了解并熟悉了建筑装饰的施工规范，对宁夏装修行业的发展现状有了一个清晰地认识。
2、负责各段楼的天棚吊顶，不锈钢施工，一个人干了三个人的活，一天当做两天用，施工期间没有休息日，发挥了个人潜能。
3、自己负责的项目在实施过程中没有发生安全和质量事故。
4、给公司和自己带来有形和无形效益。
二、自省和自励
正所谓是“金无赤足，人无完人”，在中医院迁建工程整整施工一年的过程中我发现我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；三是传统意识较重，和领导沟通尚不够及时。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，并用于指导实践，以便更好的把握建筑装饰装修的发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后，认真做好公司安排的善后工作。我将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能，加强经验总结，多做一些合格工程、优良工程，实现“安得广厦千万间”的宏伟理想。
3、“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。
总之，短短的一年时间，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面总结的一年，是由感性向理性转变的一年，是走向成熟的一年，是由照图施工到创新改造转变的一年。也是我对建筑装饰装修事业事由喜欢到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
在这一年中我个人认为公司存在的管理问题：
1、分工不够明确，管理班子个人情绪化比较严重，（比如：项目部和公司产生的不为人知的矛盾所导致的工程沚带，停顿等。出现的离岗，脱岗，待岗，串岗）施工经验欠缺，专业技术知识不够硬。
2、没有一个完整的管理体系及施工组织方案。
3、不能及时的协调各施工队交叉作业存在的问题，以至于材料和人工的重复浪费，不能及时的采纳施工队给出的正确方案。
4、历时一年多没有开过一次安全生产会议，质量进度会议，技术交底以及各工种间的协调。而这些在别的小公司都是坚决不会出现的。
5、不能合理的公开公正的付人工费。（这种做法很难服众，反而让人对此质疑）
为了公司的发展以上这些5点希望更高一级的领导能及时的发现及纠正，以便于在以后的工作中有效地控制成本，更好的服务于公司，给公司减少一些不必要的开支，创造更大的有形和无形利益。
装修岗位职责15篇
在学习、工作、生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是我精心整理的装修岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
装修岗位职责1
必须遵守公司的各项管理制度，真实有效的巡查工地，按要求使用数码相机拍照，完成上级交办的各项工作。
1、廉洁奉公，杜绝损害公司利益的行为，不徇私舞弊，以权谋私。违者一次警告处理，情节严重的给予开除。
2、工作期间不准喝酒，更不准酒后处理质检工作相关事物。违者一次处以500元罚款情节严重的予以开除。
3、按公司有关工程管理流程对责任工程进行管理，未尽职责或疏于管理发生客户投诉事件，给予批评并处五十元罚款，情节严重予以开除。
4、对自己的工地了如指掌，与每一个工地的客户交流不低于六次，整体工程做到五次必到（现场交底、水电验收，隐蔽工程，中期，预验收，竣工验收）认真记录并填写好客户服务手册。对于无任何理由未到场验收的，一次处五十元罚款，两次一百元罚款，三次予以劝退。
5、每天下班前必须到公司报到，向本部门领导报告一天的工作情况，如有特殊情况，必须打电话给监理部助理或经理说明情况并认可。如未回公司报到，且没有打电话的一次予以二十元罚款，两次将处五十元罚款，三次或三次以上的将予以劝退处理。
6、无正当理由，事先不通知公司的情况下，不按计划表进行工作巡查的给予警告并罚款五十元。
7、对公司在样板间的提供及工程质量优秀和回单方面有所贡献的质检，给予奖励（参照公司对员工奖励制度）。
装修岗位职责2任职要求：
（1）通过与有资源的人合作收集北京地区的写字楼、商业项目等公共空间的装饰装修信息，实现销售业绩的完成；
（2）了解市场信息，开拓客户资源；对现有资源进行合理整合及利用，有效开发新客户群体，维护资源关系；
（3）负责客户的接待、咨询工作，了解客户需求，为客户的需求提供帮助，并通过沟通达到销售的目的；
（4）严格按照公司要求进行销售，对销售过程进行记录、分析、跟踪和管理。
岗位职责：
1、协助设计部展开市场运作，邀约客户进店咨询；
2、跟踪和反馈客户对于公司装修合作的意向及建议；
3、了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理所负责项目的突发事件。
装修岗位职责3一、完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务。
二、了解企业文化，遵守公司各项规章制度。
三、严格审查设计师所签署的合同。
四、组织店面人员专业、技术培训，落实新人传、帮、带工作。
五、指导设计师进行业务谈判。
六、协调店面内小组之间的关系，协调设计师与客户间的关系，协调店面与公司各部门的关系，协调店面与所在市场的关系。
七、增强员工的凝聚力，营造良好的团队精神。树立企业形象。
八、负责收集同行业其他家装公司的薪酬标准、营销动态。
九、建立、调整店面的营销小组，激发内部的竞争意识。
十、指导、检查店面员工填写《工作流程》相关表格，并按规定交至相关部门。
十一、配合市场部，争取客源。
十二、每月月末例会将本月工作总结，所有员工的工作总结及下月工作计划交至总经理。
十三、配合公司企划部进行媒体监控并及时反馈。
十四、与公司企划部密切合作炒作小区及参加大型展会。
十五、及时解决店面突发事件。
十六、公司文件的上传下达且积极、客观、公正的解释公司的每一项决定。
十七、培养人才，推荐人才。挖掘设计师的潜能。配合公司完成设计师的招聘考核工作。
十八、组织本部门员工培训工作，提高设计师各项技能。月底报《培训总结及计划》及《述职报告》。
装修岗位职责41 严格遵守公司各种规章制度，服从组长安排，按规定程序和标准开展工作。
2 参与工程项目合同及施工队伍认定的洽谈。
3 负责公司的装修工作，审核装修合同、设计方案、设计图纸和装修预算。
4 负责查验装修材料、装修设备，核查施工队伍并对隐蔽装修进行验收。
5 对装修过程中的工艺做法和装修进度进行检查监督，并控制好装修造价。
6 对装修质量进行检查并做好装修结算工作。
7 做好项目竣工验收工作，收集整理各项资料，移交相关部门。
8 负责与装修、施工过程中所涉及部门进行沟通和协调。
9 负责与装修、施工过程中所涉及到的行政主管部门、合作单位进行沟通和协调。
10 完成领导交办的其他工作。
装修岗位职责51、严格执行公司关于材料采购的项目规章;
2、熟悉主要建筑材料及装饰材料的产品特点和质量要求，熟练掌握材料成功采购管理制度;
3、进行市场询价和比价，并进行资料记录，简历价格对比系统;
4、最大程度的保证采购物资的质量，并取得较低的采购成本;
5、组织对主要供应商的资信调查;
6、针对采购的材料、设备进行出入库、验收管理;
7、及时上报和妥善处理项目上级本部门的突发事件;
8、及时完成领导交办的其他工作。
装修岗位职责6职责：
1、客户开发方式：电话，短信，微信，中介或物业介绍。
2、客户资源公司提供，自己有开发资源能力更好。
3、给客户介绍公司：资质，工艺，设计等。
4、包装设计师，与设计师配合谈客户。
5、跟进维护客户。
6、开发中介或物业渠道。
任职要求：
1、18—35周岁，性别不限（欢迎优秀应届毕业生）形象气质佳。
2、别人考核你的经验，我们发掘你的潜力。我们不要求你的工作经验，只要你有一颗上进的心、勤奋好学、富有责任感，积极乐观，懂得感恩我们就愿意花时间和精力培养你，让你慢慢成长。
3、有较好沟通能力，性格外向，热爱销售工作，具有较强的抗压和抗挫能力。
4、做事认真，为人正直，具有良好的团队精神。
5、有装饰公司销售业务经验，地产中介，物业优先考虑。
装修岗位职责7岗位职责
1、参与精装设计图纸及材料样板；
2、参与编制装修专业招投标文件；
3、绘制装修专业投标、施工、过程变更、竣工图纸；
4、熟悉装饰工程工艺流程和装修材料市场，熟悉装饰行业质量标准，施工验收规范；
5、精通AutoCAD、Photoshop等专业技术软件；
6、完成上级安排的其他工作。
任职资格
1、年龄23-30岁，本科及以上学历，工民建、装饰装修、室内设计等相关专业；
2、1-2年及以上工作经验，有家装、精装修、会绘制效果图的优先；
3、具有较强责任心、执行力和良好的职业操守。
装修岗位职责81 协助项目经理、副经理开展材料采购工作，会同施工员了解进度安排，制定本工程的各项材料计划，确定材料的品种，数量及进场时间，把好各种材料质量关。
2 负责在项目材料采购过程中全面贯彻实施公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系，及时解决、处理、反馈采购过程中出现的问题，确保项目的材料采购验收等工作符合整合体系要求。
3 负责做好材料供应商的选择和评价工作，收集供应商信息和材料信息，加以管理和使用。
4 材料选购做到货比三家，力求在符合设计要求的前提下降低工程成本。
5 及时按材料计划实施采购，确保符合施工进度的成本控制要求。
6 协助质检员对材料进行检验，并按照质检员对不合格材料的处理意见，组织相关人员进行评价和处理。
7 做好所有材料质量证明和保证文件的索取工作，包括：合格证、质量证明书、质量保证书、检验报告、产地证、进口材料商检证等。
8 对购置的各种机电设备、手脚架、新型建筑装饰材料及用于安全防护的料具设备等，及时审查其产品的合格证明材料，并做好全检或抽检工作。
9 及时与甲方、监理、技术负责人、施工员、设计人员等沟通，熟悉施工图纸，对项目使用的材料作全面了解。
10 完成领导安排的其他工作。
装修岗位职责91、负责编制、落实装修工程总体进度计划，监督计划执行情况，有效控制工程进度，保证进度符合公司要求;
2、负责工程装修全面实施及控制，科学的组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素;
3、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作;
4、负责工程项目的现场组织管理及技术协调，制定、安排必要安全、质量措施，有效控制工程质量和安全;
5、负责工程过程中的人员管理，协调各方关系，解决突发问题;
6、组织编写监理工作阶段报告、项目监理工作总结;
7、负责组织施工过程中的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续及工程结算;
8、主持整理工程项目的监理资料。
装修岗位职责10一、代表公司履行对业主的工程承包合同，执行合同的质量方针，实现本工程质量目标。
二、负责建立和完善项目的组织机构，明确项目部人员职责;建立适当的奖罚制度，充分调动参与本工程建设所有人员的积极性。
三、对工程的各个分包商进行监督和评审。
四、主持项目部的工作会议，审定或会签对内或对外的重要文件。
五、组织编制人员培训计划。
六、组织项目《质量计划》的编制和修改工作。
七、对工程中出现的质量问题，拥有一票否决权。
装修岗位职责111、参与装饰工程项目需求分析、成本预算、商务谈判，协助确定工程实施、交付等业务条款，协调内部资源;
2、根据项目计划，组织监理、施工单位及工程部人员对施工图进行审查，提出相关意见;
3、组织现场施工管理，落实项目的质量计划、进度控制和成本控制，确保项目施工的顺利进行;
4、掌握项目进展情况，与甲方有关方面进行技术、商务等方面的沟通与谈判，及时向公司管理层进行汇报及时协调解决;
5、及时处理施工中发生的异议和投诉，不断提高服务满意度;
6、对施工现场进行监督管理，做好每日安全交底;
7、施工项目档案的建立、收集、整理、汇总与移交，配合财务做好施工进度合同款项的协调工作。
装修岗位职责12职责：
1、负责装修业务的销售及推广，通过各种渠道获得有潜在装修装饰需求的客户信息。
2、通过电话、上门拜访等多种方式与客户建立良好的关系，并实现销售。
3、楼盘拓展装修意向客户。
4、协助设计师谈单。
5、跟进工程进度，为客户提供优质的装修体验。
6、维护老客户的业务，开发新客户的业务。
任职资格：
1、高中及以上学历，有无经验均可。
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
4、有责任心，能承受较大的工作压力。
装修岗位职责13一、售后
售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。
二、客诉
收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户或是产品，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和QC人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。
三、客户资料更新
装修岗位职责141、负责收集、研究与装修装潢相关的法规、政策、行业动态等;
2、参与装饰工程设计、造价方面的工作;
3、负责设计图纸现场实施;
4、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突;
5、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识;
6、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收;
7、负责工程各部门人员及主管的培训及管理考核。
装修岗位职责15①制定和完善好市场部门的各项基本制度，由公司总经办签字后执行。
②对新进员工进行招录面试，在试用期内对员工进行考核，并如实上报给公司，对员工的薪资透明细化。由公司总经办签字后执行。
③对赣州市所有楼盘筛选式的攻关，对楼盘第一手资料的掌握。
④对正式入职的员工进行培训，包括公司的企业文化，公司的公信度，营销的各种渠道及技巧。
⑤协调团队，领导市场部人员团结合作，适时提高员工工作积极性，对市场部工作做好日报表，
⑥与董事会，设计部商议对楼盘进行驻点，以展销会，家装说明会或者投注广告。
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