我国低压供电标称电压为380/220V，允许有10%的误差，
但是，低压380/220是指负荷侧实际电压，变压器输出端为400/230V。
如果因电网本身偏差引起电压升高，按+10%计算，变压器输出端可以达到440/253V，
你说的情况是一种极端，即电网电压偏高，同时，用电负荷非常小，线路几乎没有什么压降，所以测量电压达到250V（排除测量表偏差）。
如果是市政供电部门直供电，可以提出申诉，不过不一定能妥善解决，比如，实际情况可能是：你家线路靠近变压器而电压偏高，但最远端用户可能电压还要低于220V。
