1、检查室内外联机线、通信信号线是否压接不牢、接错或接反，用万用表检测一下信号线是否开路。如果是联机线、通信信号线压接不牢，重新调整或压紧。如果是信号线断路，则进行更换。
2、检查一下电源插座与空调电源插头是否按火线、零线、地线对应连接。在室内机与室外机连接中，连接线按照1-火线，2-零线，3-地线，4-通信线方式。
3、在确认好以上都是正确的情况下，开机，用万用表的交流电压挡检测2（零线）与4（通信线）是否有脉动电压，如没有，则进行下一步检测。
4、打开室内机，用万用表检测控制板上的光耦有无脉冲电压，特别应注意使用室内机电源控制方式的机型，只有在室内机继电器吸合时才向室外机传输信息。
5、打开室外机，用万用表检测室外机控制板上光电耦合器是否正常，发现器件不好，进行更换或更换电控板。
6、如果在不具备以上条件时，可以采用室内机、室外机分开运行的方法排除，具体方法是： 断开室内、外通信线，分别给室内机、室外机上电，看室内机的风机是否正常运转。
7、对于室外机的单独运行，采用短接法：即将室外机控制基板短接插子短接时，接通电源后可以直接启动，不需要室内机，运行方式为制热，压缩机频率为55Hz，室外中风速，此时拔下短接插头，室外机将转换成制冷运行，压缩机频率为55Hz，室外高风速。如果在确定了室内、外机都能单独正常运行的情况下而联机后报通信故障，此时就可以断定故障肯定出在通信电路上，参考以上方法测试就行了。
