当笔记本充电时出现充电指示灯红绿交替闪烁的情况时，一般是电池出现故障导致：
首先建议将电源适配器重新插拔后观察是否正常。
若问题依然存在，建议将电池重新插拔（若属于内置电池，可以使用大头针扎一下机器底部的电池
孔），然后再次插入电源适配器观察是否可以正常充电。
若以上操作无效，需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测。
笔记本无法开机，可按照如下方法进行排查:
1、首先将电池取下，电源插头拔下，按住电源键大约5秒钟，然后插上电源看能否开机，若仍不能开机继续下面步骤。
2、将电池取下，电源插头拔下，用十字螺丝刀打开后盖螺丝。盖板的一侧有一个开启口，用螺丝刀轻轻沿这个开启口将盖板翘起，然后可以取下这块盖板。
3、取下盖板后找到内存条，用螺丝刀轻轻拨开内存条两侧的卡扣，这样内存条就可以松开。轻轻将内存条取下来，稍等片刻再装上。
4、按照拆卸方法反过来将盖板盖好，安装好电池，打开电源键重新开机即可。
