解决办法如下：
1、可以直接联系所在学校的教务处或学生事务办公室，向他们说明情况并提供个人信息，请求他们重新提供积分信息。学校通常会有备份或记录学生的积分信息，可以帮助学生找回丢失的积分。
2、可以联系杭州市教育局或相关教育部门，向他们咨询如何查询个人的积分信息。这些部门通常会有相应的数据库或系统，可以提供学生的积分记录。
杭州科技职业技术学院学前教育专业专升本可以按照以下步骤进行：
1、了解专升本要求：详细了解目标大学对专升本申请者的要求，包括学历要求、成绩要求和其他条件。
2、查询相关信息：咨询学院的教务处或学前教育专业的辅导员，了解专升本政策、考试科目、报名时间和所需材料等具体信息。
3、学习计划：根据目标大学的要求和考试科目，制定一个合理的学习计划。这可能包括复习已修课程内容，加强相关学科的知识储备。
4、备考准备：参加专升本考试需要全面备考。可以购买相关的教材或参加辅导班来提高自己的学习效果。同时，还可以寻找一些专升本考试的模拟试题进行练习，增加熟悉度和应试能力。
5、报名参加考试：根据考试时间，准备好所需材料并按照要求完成报名手续。
6、考试准备：在考试前，确保对考试科目有充分的理解和掌握。进行最后的复习，并保持良好的心态和自信心。
7、参加考试：根据考试时间和地点准时参加专升本考试。
8、提交申请材料：如果考试合格并达到目标大学的录取标准，按照要求准备和提交申请材料。
