湖州德清发布了全国首个民宿国家职业技能等级评定规范。
2020年，德清发布全国首个《民宿管家职业技能等级评定规范》，明确民宿管家的定义、职业守则、工作内容和等级评定等行业标准， 在县域内实现银牌、金牌、白金牌民宿管家认定。
民宿管家职业技能评定规范
1.熟悉民宿法规及政策
需具备深入的民宿法规及政策知识，了解当地民宿特色管理标准，熟悉民宿各项运作流程，做到顺应本地及国家民宿标准的要求。
2.专业的接待技能
清楚的沟通能力，对付客人的投诉具有从容的处理能力，以服务态度提供优质的服务，给客人留下良好的印象。
3.熟练的安全管理
熟悉民宿的安全检查流程，实施安全管理制度，预防火灾事故的发生，了解各种应急处理方法，在发生事故时迅速做出反应。
4.熟练的财务管理
熟悉民宿的财务流程，根据营业情况做出合理的投资策略，提高民宿的经济效益，保证民宿财务运营的正常进行。
5.熟悉的营销策略
了解各种民宿营销政策和策略，通过广告和推广引流，吸引更多的客人，提高民宿的预定率和入住率。
6.数据分析能力
熟悉数据分析技术，可以获取民宿运营的数据和情况，进行数据分析和总结，并用资料分析的结果来改善民宿的经营和运营策略。
