会耽误旅客的时间，并且对旅客的安全造成影响。由于部分线路的地铁可能在地面轨道之上，如果出现故障，对旅客的安全会有一定的影响。据悉，上海地铁一共有17条线路，每天都要发送大量的旅客，特别是上下班高峰的时候，人潮涌动，大量旅客挤在地铁站内，导致地铁很容易就出现了故障。上海地铁公司表示，在地铁故障期间，地铁公司会启动预案，及时调整线路的时间，保证不会发生列车故障时间，也让多数的旅客都可以准时回家，而且地铁公司放也会增派志愿者前来维持秩序。
据悉，从1993年开始，上海地铁已经运行了二十多年了，在这段期间，地铁公司对地铁的检查要求非常高，会安排不同的部门进行日检，月检和年检，每隔五年就会对线路进行维修一次，更换关键部位的零件，每隔10年，就会将线路上的零件全部更换，保证线路设备是最安全最稳定的。一般来说，地铁的维修工作都是半夜进行的，但自从上海地铁延时更晚结束运营之后，连夜晚维修的时间也变短了，这对铁路的维修工来说，压力更大了。
早前上海地铁还发布过，常见地铁故障宣传，里面指出，车门故障，紧急制动，信号故障等，都是非常常见的地铁故障。而引起这些故障的原因也有很多，比如旅客的东西掉落卡在门缝交界处，导致车门故障报警。
地铁公司也提醒大家，遇到地铁故障千万不要慌乱，要听从指挥，有序的撤离，一般情况之下，地铁故障不会引起旅客的伤亡，指挥耽误旅客的时间，所以千万要过于惊慌，按照地铁站指引有序走出地铁口即可，保持冷静情绪。
北京地铁故障
地铁1号线漏电导致站内多处电气化设施故障，随后工作人员组织站内乘客疏散。
这1号线的“体质”一直都不太好。2012年刚通车，就出现了“10天3连漏”。随后几年，杭州地铁多次出现漏水等故障，也因为运营不佳频频见诸新闻。随着建筑工程技术的逐步发展和成熟，也很少看到像杭州一号线这样刚刚投入运营，连续多年漏水，问题频发的案例。
因漏水，1号线运营区段于17: 20临时调整为湘湖站-下沙西站、文泽路-萧山机场双向往返，中间的金沙湖站、高沙路站停运。至17时52分，停靠站点已扩展至5个站点，途经九河路站至文泽路站的乘客改乘接驳车。
其他人选择自己回家。
据北京地铁8点42分公告:地铁1号线八通线一列车(开往环球度假区)因车辆故障在八里桥站晚点，工作人员正在紧急处理。
目前故障已修复，运营秩序逐步恢复。
张女士告诉记者，早上想坐八通线上班，结果被困在了双桥站。“站外有人，人流量有限，不允许她进站。工作人员说因为列车故障，运力不足。”
双桥地铁站外采取限流措施。照片由受访者提供
站外排队的乘客变成了S形，很多人放弃坐地铁改乘公交，导致周边公交车站大量乘客排队，车厢非常拥挤。
记者通过北京地铁官方微信的拥堵查询功能发现，截至9时30分，地铁1号线八里桥至大望路站拥堵依然严重，其中八里桥至管庄、传媒大学至高碑店两个路段拥堵程度达到最高的红色级别。
截至9时30分，八里桥站至大望路站拥堵依然严重。北京地铁官方微信截图
多名网友上传的照片显示，多个车站的信息显示屏正在滚动，告知乘客列车因故障运行缓慢，提醒乘客听从工作人员安排，换乘其他交通工具；沿线多站采取限流措施，临时关闭出入口，限制乘客进站；在这条线上，许多列车已经排起了长队。一些乘客还表示，他们乘坐的列车在原地停留了近20分钟。
受地铁列车故障影响，大量乘客前往周边公交车站等车。照片由受访者提供
9时27分，北京地铁再次发布通报称:目前故障已修复，运营秩序已逐步恢复。
不少乘客表示，列车故障直接导致上班迟到，需要向单位提供相关证明。记者从地铁方面了解到，乘客可在北京地铁官网查询延误通知，受故障影响的乘客可在车站找到工作人员办理退票，也可前往地铁1号线八通线沿线各站售票处领取纸质版延误证明。
