一、如果是联通用户的机顶盒无法开机启动，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
步骤一检查机顶盒电源线是否正常连接。
步骤二检查墙插或排插是否通电。
步骤三重新连接电源线。
步骤四如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
步骤五如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
机顶盒为什么突然没反应
电视的正常开关，是不会影响到小米盒子的，电视与小米盒子的关系，电视就是接收信号并转换成图像显示出来。
小米盒子没有反应，用户可以断开小米盒子电源，然后重新连接尝试再次开机。
如果依然无法正常使用，建议用户携带小米盒子，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测小米盒子后客服会告知用户故障原因。
小米盒子质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
1、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题。
但电视射频输入信号线（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室内有其他断路的地方。
2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3、如果数字电视顶盒不工作，电视显示无信号，先检查机顶盒前的电源灯亮不亮，要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好（确保插座有电）或检查机顶盒开关有没有打开。
4、如果不存在上述问题。就是机顶盒电源坏了，到指定维修处（可以拨打广电客服热线询问）拿去维修吧。
5、如果机顶盒前的电源灯亮着，且led屏有数字显示。一般就可以排除机顶盒故障（不排除机顶盒特殊故障现象）。
6、要是还是显示无信号，那建议还是拨打当地广电客服热线报修吧。一般就只剩下线路问题，或者是机顶盒特殊故障了。
