根据具体情况分析：1.如果是个别人打不上，可能是机器上对应用户信息丢失，帮他重新登记指纹、人脸或者卡号信息即可；2.如果是所有人打不上卡，检查机器上有没有用户信息，如果没有，说明是用户信息误删导致打不上；调整设备参数，比如降低匹配阀值（匹配阀值控制验证严格度）看是否是参数设置导致异常；如果这些都无法处理，联系就近厂家检修，可能是硬件故障导致异常。
这种事情我也曾经遇到过两次，那怎么办呢？一般打卡机旁边有监控，查一下，如果那天你确实打卡了，就可以证明是机器有故障，但是打卡机一般只保存半个月的录像，时间长了也就没什么好办法了，除非主管心眼儿好，跟她解释后看他能否不扣工资。
