1、找房管部门物业科投诉。所有的物业都有着相对应的部门进行管理，而管理物业的部门就叫做房管部门，要是电梯出现故障，物业迟迟不维修，那么就可以直接去房管部门物业科进行投诉；
2、到技术监督局特行科投诉。不管什么东西都有一个保质期，对于电梯而言，一般可以用了十几年，要是维修做得好，就算用几十年也没有毛病，要是电梯出现了故障，又没有达到一定的年限，那么就可以去技术监督局特行科进行投诉；
3、维修费用。电梯还在保质期内出现了故障，那么就要找开发公司出现维修，要是过了保质期，那么就需要先有物业公司进行垫付，等专项维修资金申请到位后，再拨款给物业工资，当然也可以等费用到了再进行相对应的维修，这个都可以和物业协商决定。 电梯属于什么设备？
电梯是属于小区共有的设备，交物业费是委托物业服务单位或者其他管理人管理，一旦电梯出现了故障，那么受委托人就要承担相应的责任，这里的受委托人就是物业管理公司。
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
综上所述:电梯故障物业不处理投诉房管部门物业科投诉.要是电梯出现故障，物业迟迟不维修，要积极维护自己的权益。
法律依据：《物业管理条例》
第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业设备设施管理的典型应急预案是什么？
电梯坏了物业不管的处理方法如下：
1、找房管部门物业科，房管部门物业科会核实情况，尽快联系人员维修电梯；
2、可以找技术监督局特行科，使用的电梯还在维修保修期，就会联系维修人员来维修电梯；
3、通过新闻媒体等进行投诉，在甄别情况属实后会在新闻上公布情况，解决电梯故障问题。
物业的责任有哪些
1、物业维修管理，物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理，需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理，物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准；
4、物业管理安全，物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全；
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系，如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。
法律依据：《物业管理条例》第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
物业设备设施管理的典型应急预案主要有:故障停水应急处理预案;浸水?漏水应急处理预案;故障停电应急处理预案;监控?防盗系统故障应急处理预案;燃气泄漏应急处理预案;火警?火灾应急处理预案;电梯关人应急处理预案;自然灾害(地震?暴雨?大风?雷击?流行性疾病等)应急处理预案等?
应急预案编制的核心内容一般包括:对紧急情况或事故及其后果进行预测?辨识和评估;制订应急救援各方组织的详细职责并落实责任人;制订应急处理中的组织措施和技术措施;应急处理行动的指挥与协调;应急处理中可用的人员?设备?设施?物资?经费保障和其他资源
