任意两相火线之间的额定电压是380V;任意一相火线与零线之间电压为220V。
按照国家规定:

10千伏及以下三相供电的,电压允许偏差为额定电压的±7%。?

220伏单相供电的,电压允许偏差为额定电压的+7%、-10%。
所以实际的电压经常会高于或低于额定电压,只要在允许的范围内,电器都能正常工作。
三相对零线电压不一致两高一低是变压器的原因。根据查询相关资料显示,三相对零线电压不一致两高一低变压器的中性点移位,叫这种现象叫做零点移位。当零点向某一相偏离时,偏离的一相电压就会变得低而其余两相电压就会变高。


