是因为没有开启蓝牙设置中的电话选项，开启即可解决。
1、手机界面中，打开设置按钮，进入到设置界面。
2、在设置界面中，选择蓝牙选项，并点击。
3、进入到蓝牙界面后，选择以连接的蓝牙设备，点击后面的设置按钮。
4、进入到连接设备设置后，把电话音频后面的按钮打开即可。
手机无法连接蓝牙耳机
可参考vivo手机无法连接无线蓝牙耳机的以下方法处理：
1、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
2、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，取消配对后，再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
3、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
4、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
手机无法连接蓝牙耳机有以下四种原因：
1.没有打开手机蓝牙，使得蓝牙耳机无法进入配对模式；
2.蓝牙耳机与其他手机连接过并保存了配对记录，致使该蓝牙耳机无法识别现在发出连接请求的手机。
3.手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容。
4.耳机本身出问题。
手机连接不上蓝牙耳机的解决办法：
1.同时按住多功能按键和音量控制“+”键4-6秒，待红灯闪烁即可清除所有配对记录，再长按功能按键直至红蓝灯交替闪烁，打开手机蓝牙配对即可连接。
2.找到蓝牙耳机上的功能按键并长按该键直至红蓝灯交替闪烁，打开手机蓝牙进行搜索配对即可连接。
3.将蓝牙耳机与其他未曾与蓝牙耳机配对过的手机进行配对，测试该蓝牙耳机是否能正常工作，若该耳机无法正常工作，可以断定该蓝牙耳机本身出现了问题，可能是耳麦中的线断了。
3.当以上三种方法依然无法解决问题时，可以断定手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容，此时建议重新选择与手机蓝牙版本兼容的耳机蓝牙。
手机连接蓝牙耳机的正确步骤：
1.按住蓝牙上的开机键10秒左右打开蓝牙耳机，蓝牙耳机指示灯出现红蓝灯交替闪烁，并发出正在配对的声音。
2.打开手机找到“设置”，进入之后点击蓝牙。
3.点击右上角的开关，就会出现蓝牙耳机的名称，显示正在配对。
4.配对成功之后进行试听，看能否从蓝牙耳机中听音乐、打电话，如果没有问题说明手机已经与蓝牙耳机成功连接。
