以联通为例，手机无法拨打电话以及发送短信，但可以上网的原因有以下几点：
（一）手机通信异常；
（二）手机终端故障，手机卡损坏；
（三）当地网络问题，比如网络升级、网络故障等；
解决方法如下：
（一）可以先重启或开关飞行模式进行重新搜索网络试下；
（二）可以更换手机试下，如更换手机后，可正常使用，说明手机终端问题；也可以拿其他卡放原先手机试下，如果正常，可说明手机没有问题；通过这种方式，可以判断是手机终端或者手机卡是否有问题。
（三）如果身边有朋友或亲人也使用同一运营商的卡，可以与对方确认，是否有出现同样情况。如有，说明当地网路问题。可以联系当地运营商客服咨询，当地网络情况。
一根网线困扰我好多天了，四川移动网络看电视必须八芯线么？
信号问题，线路故障，营业厅报故障解决。
地理位置不同，套餐不同，
营业厅才能给出相应的确切信息。
方法如下所示：
致电电信，移动，联通的客服，
然后转接人工服务，
询问到当地营业厅的号码地址，
致电到当地营业厅就能了解了。
首先确保你的网线连接时不需要用户名和密码，即动态IP模式，则：
根据你的描述，我想应该是这两种情况之一：
你使用网线时，一端是8芯水晶头，另一端是1236和4578口分别做成水晶头，且各自固定在水晶头1236的位置上；
你将网线这样改装：一端的两个水晶头1236位置都连在另一端的1236位置上。前者4578位网线无效，后者会有网络IP地址分配的冲突；
如果是如上所说，则购买多条网线，通过分线器连接机顶盒和光猫即可
其次，如果进户线需要用户名和密码，即PPPOE连接，则应分别购置网线，通过路由器连接到光猫和机顶盒上。
