1，如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。提示：请耐心等待几分钟后，即可在屏幕上看到手机进入充电状态。2，如果开机时有铃声或振动，但是屏幕黑屏可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。3，如果手机能正常开机，但开机过程中卡在某一个界面在开机过程中，屏幕画面一直停留在EMUI界面上时，建议您点击“重启设备”即可。为了防止误触导致开机进入Recovery界面，开机时请勿同时按压电源键和音量键。提示：Recovery是安卓手机备份功能，可以对安卓手机内部的数据或系统进行修改的模式。4，手机屏幕显示异常或死机如果手机屏幕显示异常（黑屏、白屏、蓝屏）或死机，您可能需要强制重启设备。强制重启不会清除手机的资料，请您长按电源键10秒以上强制重启手机。如果频繁出现上述情况，或强制重启失败，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为移动电源无法充电
步骤如下：
1、首先我们需要知道华为手机隐藏备用电源的开启代码“*3370#”，然后准备一台华为手机。打开手机的拨号功能
2、在拨号界面中我们输入“*3370#”
3、在输入了“*3370#”之后，手机会开始重启
4、等待手机重启完成，然后我们会发现手机电量增加了50%
5、手机隐藏电源在紧急情况下手机电量不足非常实用，我们外出且没有地方充电时可以用此类方法来延长手机的使用时间。
手机无法充电一般有两种情况：
一、手机连接充电器无任何反应
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
下面针对两种情况提供解决方案：
一、手机连接充电器无任何反应
（1）确认使用标配充电器给手机充电，充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志，可以清理一下手机和数据线接口处，再次进行尝试，还是不行，可以更换其他能正常使用充电器进行充电，确认是否是充电器问题，如果是，更换充电器即可。
（2）当手机长时间未使用，或低电量关机后没有充电的情况，则可能是出现电池亏电的情况，这时候需要充电一段时间（30分钟左右）再确认手机是否有反应。
（3）通过上面测试，手机仍然无法充电，携带保修凭证去售后服务中心进行维修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
这种情况一般是手机处于高耗电状态，充电量于耗电量抵消了，或者是使用电脑USB充电，由于电流过小，导致充电很慢，甚至充电量小于耗电量，从而电量反而下降。
（1）停止使用手机，观察充电是否正常。
（2）使用标配充电器充电，观察充电是否正常。
（3）使用标配充电器在开机状态充电时，电量不增加。有可能是手机存在大功耗应用运行，先关机，观察是否能正常充电。如果正常，停止该应用的运行再继续充电。
（4）使用标配充电器在关机状态仍无法充电，则更换能正常使用的充电器，确认是否是充电器问题。
（5）确认不是以上情况，则是硬件问题，提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
