可能是由于软件故障，试一试升级为最新版12306手机客户端。安装后重新打开出现无反应的现象，需要狂点，一会后会出现网络连接错误提示:选择重试，过一会就发现可以用。
重启手机试一试。
使用其他购票软件，如UC浏览器、智行火车票、携程火车票、美团等。
手机客户端登陆不上解决方法:
可以选择点击下方的使用Web登录以解决手机12306登陆不上问题。
进入web界面输入用户名、密码、验证码后，会自动跳转到登录界面的。
12306网站显示有票但实际上购买不到，可能有以下原因：
票数实际上已经售罄：由于12306网站刷新票数的频率比较慢，所以在你查看有票之后，实际上这些票已经被其他人抢购走了。这种情况下你需要重新查询车票或者选择其他班次或者日期。
票数被锁定：当某一用户在12306网站查询车票时，系统会对该用户锁定相应的票数一段时间，以防止其他用户抢购。如果该用户在一定时间内没有完成购票，那么系统会自动释放这些锁定的票数，这时其他用户就有可能抢购到这些票。如果你在购票过程中出现了错误或者需要重新查询车票，那么建议重新登录后再次尝试购票。
网络延迟或者系统故障：在网络繁忙或者系统故障时，可能导致12306网站显示有票但实际上购买不到。这种情况下你可以稍等一段时间后再次尝试购票，或者选择其他购票渠道。
