由于苹果手机只能通过AppStore官方渠道下载APP，看自己是否登陆了Apple，ID。如果没登录，就打开“设置”，然后点击最上方的“登录iPhone”即可。
以上方法如果不行，就试试下面的办法：1、首先可以尝试进入手机设置-Safari，点击清除历史记录与网站数据选项；
2、随后在设置中打开iTunes，Store与App，Store，点击Apple，ID，点击退出登录；
3、然后返回到设置界面，找到并点击通用在通用界面下拉并找到还原；
4、打开还原后点击还原网络设置，输入密码即可还原；
5、您可以尝试下载APP，如果依旧无法下载，您可以尝试重新连接WiFi，点击右侧的i；
6、随后选择配置DNS，选择手动，输入114，114，114，114和8，8，8，8后，再尝试下载。
苹果下载不了软件的原因和解决方法：
1、检查账户是否登录
由于苹果手机只能通过AppStore官方渠道下载APP，而且要求必须登录AppleID，所以遇到下载不了APP的情况，首先应该考虑自己是否登陆了AppleID。打开“设置”，然后点击最上方的“登录iPhone”即可。
2、排查网络连接问题
除了账户问题之外，下载不了APP很多情况下是因为网络连接问题导致的，所以需要排查网络连接问题。首先呼出iPhone的控制中心，在控制中心中切换WiFi和数据网络，或者尝试打开网页来确保网络通畅的前提下，再次尝试下载App。
3、账户设置问题
首先尝试退出AppleID然后再次登录，查看是否解决问题。
其次在设置-通用-日期与时间中，将时区改成“自动”，确保当前时区为“北京”。
然后检查网络下载设置，在“设置”-“无线局域网”-“使用无线局域网与蜂窝网络的APP”中，找到AppSotre选项，然后将其设置为“无线局域网与蜂窝数据”。
4、找官方解决
如果以上方法依然解决不了问题，那么只能找苹果官方解决了。你可以致电苹果官方400-666-8800，转人工之后向客服说明情况，苹果会给出解决方案。或者带着手机去附近的Apple经销商，经销商处会有专业的人员帮你解决问题。
