可能是ATM机器网络延迟；
还有可能是银行卡上的磁条或芯片已消磁了。
注意事项：一般出现此类故障，建议更换一台ATM机，如若还不可以，那就是卡片出现问题了，一般可以到营业厅柜台要求协助解决，看看是卡片损坏还是消磁。
ATM机取款时显示交易失败（查询余额也是交易失败）的原因如下：
1、卡面磁性破坏。ATM无法读取卡面信息，拒绝你的业务需要。
2、卡被止付或冻结。
3、ATM故障。
一．提款
按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键。
输入所需取款金额，核对后按“输入”键。
取回提款卡及“客户通知书”。
点收从提款机吐出的现钞。
注意：连续输入3次密码不正确的话，银行卡会被锁定，无法提款。（不同地方和不同银行章程不同，一般3次就会锁定）
二．查询
插卡、输入密码后，按：“输入”键。
依照屏幕显示的栏目，按屏幕右侧的“查询”键。
屏幕上将显示您的帐面余额，可用余额以及当日自动提款机上可用余额。屏幕返回后，按屏幕右侧的“取卡”键，取回提款卡。
更改密码
按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
在键盘上输入密码后，按“输入”键。
依照屏幕显示的栏目，按屏幕左侧“更改密码”键。
在键盘上输入新密码（六位数字，屏幕显示六个“*”）后，按“输入”键。
再输入一次新密码，以确认新密码正确与否，若两次输入不一致，则密码不更新；若密码被更改，则屏幕上显示“新密码已被接纳”。
取回提款卡及“客户通知书”。
请您注意：
操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。
当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。
如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。
如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。
如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。
密码遗忘：请持身份证到开户银行办理密码重置。
提款卡应避免接触磁性物质。
