手机容易出现黑屏死机、白屏或自动重启的情况，是什么原因，应该怎么办，看看下面的内容吧。
原因一
初级智能机用户对智能机不了解：一般初级智能机用户，对智能机了解不够充分，出现错误操作、意外安装吸费软件、或者安装软件和游戏过多导致内存不足等情况，造成手机黑屏死机、白屏或自动重启。
解决方法
仔细阅读并遵循智能机使用常识和注意事项。
原因二
同时打开多个应用程序：使用时同时打开应用程序一般以3-5个为宜，大型程序最好能够控制在2-3个以下。另外关闭程序时尽量依靠程序的`菜单进行操作，不要直接用挂机键退出，Android系统里的后台程序，是仍然在运行的。
解决方法
这些后台程序，可通过下拉菜单中的程序管理选项（一键清理）来关闭后台运行的程序。
原因三
安装来历不明的软件：这些软件可能存在三方插件，内置广告或者恶意链接，如果一不小心，就可能导致手机系统崩溃。
解决办法
建议用户通过手机中自带的软件商店、大型Android论坛或者91助手等进行下载安装。
原因四
感染病毒：如果经常连接电脑或上网下载资源，手机可能会因此感染病毒。
解决办法
如果手机突然出现反应慢、黑屏死机、白屏或自动重启等情况，可查杀一下手机与内存卡是否感染了病毒。
原因五
系统缓存垃圾过多：智能机与电脑一样，长时间使用后手机系统内会存在非常多的使用痕迹，从而影响手机运行速度，容易出现死机黑屏等情况。
解决办法
建议在使用3-6个月左右，对手机进行格式化、恢复出厂设置或在官网上下载手机软件更新手机软件版本（需备份资料）。
手机出现黑屏、死机或者自动重启等现象，影响使用的流畅性甚至是日常生活的细节。学会合理使用手机，延长手机使用寿命吧！
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵的问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
