1与经营者协商解决。作为消费者，我们可以和经营者协商解决问题，比如给经营者看我们买的东西，确认是假货，对方同意后给予一定的补偿。在咨询消费者和经营者之前，应注意以下几点:
(1)你一定要保留好所购商品的包装盒和说明书，尽量做到完好无损；
(2)随身携带商品发票作为购物凭证；
(3)可以先给店家打电话洽谈，然后预约。
(4)实事求是，要求要合理合法；
(5)注意态度。运营商愿意退款就退款。如果他达不到自己的要求，就不要出声。可以通过其他方式解决。
2找消费者协会调解。我们可以拨打消费者维权电话，找消协调解，向他们反映我们自己的问题，请他们帮我们维权。
消费者投诉前，应注意以下几点:
(1)投诉前最好与经营者协商，与经营者协商不成后再向消费者协会投诉。
(2)撰写书面投诉，内容包括投诉人的姓名、性别、职业、工作单位、电话号码、通讯地址和邮政编码；商品的名称、品牌、型号、生产日期和价格；商店的名称、电话号码、地址和邮政编码；制造商的名称、电话号码、地址和邮政编码；购买日期，损失价值。
(3)应附上发票复印件。
(4)可直接向当地(区、县、市)消费者委员会投诉。商品价值较大、问题严重或者当地消费者协会无法解决的，也可以向上一级消费者协会投诉。
3向有关行政部门申诉。当我们和经营者协商解决不了的时候，可以向相关行政部门申诉，把我们买的东西质量问题告诉他们，然后告诉他们是哪些经营者卖的，让行政部门帮我们维权。
4仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构仲裁维权。这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的。提供相关证据，去仲裁机构仲裁。
5向人民法院提起诉讼。消费者合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审理。
手机的系统出问题了该怎么办
1清理手机缓存：手机缓存的积累可能会导致手机变慢，这时候我们需要清理手机缓存。在手机设置中找到应用程序管理，选择要清理的应用程序，点击清除缓存即可。
一、为什么手机会出问题？
3重启手机：有时候我们的手机会出现各种问题，比如卡顿、死机等等。这时候我们可以尝试重启手机，以解决这些问题。
1软件问题：这是最常见的手机故障之一。随着我们使用手机的时间增长，我们安装的软件越来越多，这些软件中可能存在着一些不稳定的软件，这些软件可能会导致手机出现各种问题。
4软件更新：手机上的软件会不断更新，这些更新可能会解决一些已知的问题。因此，我们可以在应用商店中找到要更新的应用程序，进行更新。
3病毒感染：手机也会被病毒感染，这些病毒可能会导致手机出现各种问题，比如卡顿、死机等等。
网页链接网页链接网页链接网页链接网页链接网页链接网页链接网页链接1111买手机遇到质量问题怎么办
解决方法：
1、设定查找“应用程序管理器”查找无法使用的应用程序清除数据；
2、若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试；
3、如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本；
4、若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机系统出现问题怎么办
手机是居民最常用的电子产品之一,我国很多公民基本上每年都会换一台手机,手机的更新速度是非常快的,而很多消费者都会通过网购的方式购买手机,那么购买质量有问题的手机如何维权下面由小编为读者进行相关知识的解答。
购买质量有问题的手机如何维权
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费维权的几种主要途径。
1、协商解决
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
2、投诉、调解
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,可以请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
二、消费者购买产品出现质量问题如何投诉
1、投诉要及时:
消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2、要实事求是:
消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
3、要求和意见要合理合法:
投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。
4、材料要完备:
投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发 票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。
以上知识就是小编对“购买质量有问题的手机怎么维权”问题进行的解答,消费者购买的手机出现质量问题的,要第一时间收集相关的证据,然后和销售商协商解除,可以要求退货。读者如果需要法律方面的帮助,欢迎进行法律咨询。
手机买了三个月有功能性问题怎么办
1手机安卓系统有问题怎么办
方法一、在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式：按音量键，选择清除wipe data数据→按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。
方法二：如果方法一，不能解决问题，那么请刷机解决手机系统问题
安卓系统刷机，一般分为：卡刷和线刷两种
具体刷机方法，可以根据你手机的品牌机型，上网搜索卡刷或线刷包（一般附带刷机教程），进行卡刷或线刷操作。
刷机，可以解决 一切安卓手机的非硬件（系统）问题。
2手机出现系统错误怎么办
应用程序发生异常 未知的软件异常
1病毒木马造成的，在当今互联网时代，病毒坐着为了获得更多的牟利，常用病毒绑架应用程序和系统文件，然后某些安全杀毒软件把被病毒木马感染的应用程序和系统文件当病毒杀了导致的。
2应用程序组件丢失，应用程序完整的运行需要一些系统文件或者某些ll文件支持的，如果应用程序组件不完整也会导致的。
3系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题。
4操作系统自身的问题，操作系统本身也会有bug 。
5硬件问题，例如内存条坏了或者存在质量问题，或者内存条的金手指的灰尘特别多。
3手机系统出问题了怎么办
格机：
1、软格：在手机上输入 #7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3-5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；
2、硬格：先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间
先试试软格，不行的话用硬格，再不行就刷机（找客服刷机30块），N72没必要找客服，客服要价太高，维修费跟新机差不多，黑
4手机系统错误没反应怎么办
安卓手机出现系统故障的有：
手机系统出现bug，导致手机系统无法正常运行；
手机系统获取root权限，删除了某一重要的系统组建或是root导致系统不稳定而出现的故障；
解决方式可参考：
手机系统出现故障，可通过强刷进行解决；
电脑下载手机系统固件包和强刷软件以及手机驱动；
打开强刷软件，加载下载的手机系统固件包；
手机强制关机，后按住音量下键不放，用原装USB数据线连接电脑，等待软件提示手机已连接并进行刷机，松开音量下键；
刷机期间，不要对刷机软件和手机进行任何操作，也不要断开两者之间的连接，以保证刷机正常进行；
刷机结束后，断开数据线，手机重新开机启动即可。初次开机，可能会占用比较长的时间，耐心等待即可。
可以维修。
三个月的要找售后维修，有正规发票，品牌，一般手机都有保修卡，可以找最近品牌手机的售后点维修。
根据三包条例，手机从购买日期计算
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
