1首先，先检查一下QQ系统设置里面有没有被修改了，步骤是打开QQ系统设置在左侧最下面有个音视频选项，打开选择视频设置，查看“请您选择您的视频设备”下是不是禁用了。
2正确设置是“选择”视频设备并允许开启。
3如果上面的设置没问题，而QQ视频还是不能用，那么就要考虑其它办法了。想必电脑上都会安装了一些卫士之类的软件，如百度卫士、金山卫士、360卫士等等，对于不太懂电脑又或者厌麻烦的人来说，通过卫士修复无疑是一种好方法，一种简单又实用的好办法。以金山卫士为例子，打开电脑医生。
4在电脑医生上方空白区输入问题现象关键词输入：摄像头无法使用。
5搜索方案，“医生”诊断：“可能因为系统服务未启动或摄像头驱动错误”，选择立即修复。
6等待修复完成后不要退出，先检测一下QQ视频功能是否修复。
7检测后回到电脑医生修复窗品，若是QQ视频修复成功了，点已经解决就行，若是还不行，点击还没有解决去寻求其它解决方法。
8如果到最后试了诸多方法都没有成功解决错误问题，那么只好遗憾告诉你，摄像头可能发生无法修复性损坏了，可以先向朋友借一个外置摄像头来检测一下。
qq为什么打不开视频
qq发不了视频的原因有：
1、视频文件过大，超过腾讯规定的单次发送文件的大小限制；
2、网络状况不稳定，导致无法发送视频。
QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具，其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的肯定。
腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、QQ邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。用户可以通过QQ号码、电子邮箱地址登录腾讯QQ。电子邮箱账号是自QQ2007正式版加入的一种可选的登录方式，需与一个QQ号码绑定后才可使用。
qq视频失效了怎么办
原因
1、网络问题造成的，网络延迟导致分享不成功。
2、版本过低导致的，将电脑版本进行更新。
3、可能是对方关闭了屏幕分享导致的，可以重新开启屏幕分享。
4、版本存在bug导致的，卸载qq重新下载使用。
QQ电话，全名是QQ语音通话。这是手机QQ新增的一项沟通功能，可以在好友之间进行实时、清晰的语音通话。可以更好的沟通。
这一功能是在2014年1月份首次出现在手机QQ46版本中，此后还增加了多人通话功能，支持多个QQ号同时进行语音通话。
QQ语音通话还支持在手机与Pad、电脑之间互通。
手机qq视频总是异常？
QQ视频失败的原因及解决办法：
1、如果你通过代理一般不容易成功视频。（"菜单"→"系统设置"→"代理设置"→在右边选择"不使用代理服务器"）
2、最好选择"菜单"→"个人设置"→"网络安全"→把下面的"通讯模式选择"改成"通过点对点模式"。（双方最好都使用"点对点模式"）
3、视频双方最好都是UDP方式登录QQ。（"菜单"→"系统设置"→"登录设置"→在右边的"当前的登录方式"可以查看你的登录方式。如果不是为UDP方式登录，在下面的下拉菜单下选择"UPD类型"）
4、防火墙的设置问题（重新设置防火墙的设置或者直接关闭防火墙好了）
5、你的网速太慢（网速太慢的话会造成对方和你视频不成功，而和另外一方视频成功，这时你可以等一会再和她视频）
6、摄像头的问题（重新调整摄像头的设置，再次视频试试）
qq视频提示“通话异常结束”怎么办？
建议：
1更换其他好友视频聊天尝试。
2检查网络连接是否正常。若网络信号不稳定，可能导致视频聊天无法正常连接。
3此情况可能和您使用的QQ软件版本有关，建议更新QQ版本
4安装其他版本QQ软件尝试。
手机qq视频打不开怎么办？
qq视频聊天老是提示通话异常结束的原因及解决方法如下：x0d1、手机网络不稳定，可以连接wifi设备的情况再进行操作。x0d2、QQ内存信息过多，可以点击“设置”，选择“深度清理QQ存储空间”。x0d3、手机的权限管理中，禁止了“打开摄像头”和“QQ话筒录音”功能，可以在应用权限管理中设置为允许状态。x0d4、QQ版本较低，可升级QQ为最新版再重新操作。x0d5、QQ运行程序已经损坏，可以卸载这个QQ再重新下载新的QQ安装包进行安装
手机qq视频打不开，可以先下载后再观看，如果没有下载项，可将视频转发到其它平台观看。查看是否被手机安全软件屏蔽，如果是视频本身存在病毒或违规内容，建议直接删除。
具体有以下几种解决方法：
1、点击视频查看能否下载。
不是所有的手机上的视频都没办法播放，可以先点击一下运行下载后才可以播放，如果网络是通畅的，点击没反应的话，就会跳出来提示，无法直接下载观看。
2、可以转发后进行在试着观看。
碰到这个问题，可以尝试把视频转发给QQ好友或者其他群组，就可以观看了，也可以把自己加到分组当中，单独的转发给自己来进行观看。
3、尝试多点击几次。
有些视频，虽然会提示风险，但是多点击几次还是会加载的。多点击几次之后，你就会发现下载的进度条已经快下载好了，视频已经可以播放了。
4、QQ软件进行重新下载。
有时候也可能是程序的问题，可以先把QQ软件进行卸载，然后重新去APP的商店下载一下，然后打开聊天记录，查看一下这个视频，重新进行加载。
5、检查手机是否安全。
有时候视频无法下载，有可能是软件检测到我们手机的安全问题，跟视频没有什么关系，不妨下载手机的安全软件，检查一下手机安装的软件是不是有风险。
6、有可能视频被撤回。
有一些情况，也有可能是发布视频消息的这个人，把这条视频消息撤回了，所以就没办法看到了。可以私自和这个人交流一下，让对方再把视频发给你。
7、打不开有可能是因为视频内容涉及非法。只要不再继续打开就是了。
是因为视频的内容可能违反了部分的规定，软件就自动屏蔽了，无法加载视频。
