您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试机器关机断电之后，将电源适配器和电池拔掉重新安装是否有效果，如果没有效果。建议您使用下面的电池工具检测电池
HP
Support
Assistant
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。
.
1.
安装后双击打开桌面上的HP
Support
Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP
Support
Assistant”
2.
依次打开“诊断”
3.电源、热量和机械
4.电池检查
查看检测结果即可
电池检查状态结果
·
好
-
电池正在按照
HP
的规定运行，无需执行其它操作。
·
弱
-
电池正在按照设计运行，但存储容量随时间推移自然削减。最终，您可能需要购买一块新电池。
·
更换
-
电池无法再正常运行，或者存储容量降到推荐范围以下。需要更换电池。
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校准
-
电池正在按照设计运行，但需要进行校准。
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未知
-
电池的状态未知。如果没有将交流电源适配器插入到
HP
笔记本计算机，或者在
HP
笔记本计算机中安装了多块电池，则可能会出现这种问题。请尝试断开并重新连接交流电源适配器，然后再次检查状态。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
