1、业务模式的不同
ToC主要是针对个人的衣食住行等刚需。目标群体基数极大，客户画像指标多且分散，往往聚焦在两到三个关键点作为突破。
ToB主要是针对企业的流程化管理，用更简洁的形容，就是“效率管理”。目标群体的定位比较聚焦，但在获客成本上，往往需要投入更多。
因为需要长时间跟进、梳理业务流程、了解核心需求。而且成交后的现场实施、部署、交付、后期维护，都是需要投入大量人力物力（因为要对后面客户的续约负责）。
2、营销模式的不同
其实营销模式是受到业务模式的影响。对于ToC而言，消费者最关心的就是“性价比”，对于产品性能的敏感度其实并没有那么高。
比如消费者入手一部手机，绝大部分消费者只关注手机的内存和运行内存，对于芯片、系统、处理器这些参数并不感冒，也不关心。往往可能因为品牌、外观就直接入手。
3、价值模式的不同
对于ToB的客户而言，他们最大的需求就是“降本增效”，这就是最显性也最重要的价值。价值是根据消费者的需求而定的，而价格是遵守客观的市场供给规律的。
而对于ToC的消费者而言，他们购买产品往往是为了解决生活中某一个问题，市场上竞品多，并且除了解决的相关问题外，还有其他附加的功能，消费者对于这些附加功能往往是不在意的，所以花最少的钱解决对应的问题，才是消费者最关心的。
长沙晚报全媒体记者 周辉霞
可以预测，在即将召开的2020互联网岳麓峰会上，兴盛优选将是被关注的焦点之一。因为它在8月份登上了《2020胡润中国独角兽排行榜》，成为湖南省第一家互联网“独角兽”企业。两三年前，兴盛优选搅动社区团购这池水，实现线上线下融合发展，让长沙成为社区新零售的“发芽之地”，并在全国各地开花。
当年引起社区团购血拼之战的兴盛优选，如今一举成名。它成功的秘诀是什么？对于未来又有何思考？带着这些问题，记者走进兴盛优选进行探访。
A 最懂小店生意痛点 平台四次迭代 探索 出“预售+自提”模式
兴盛优选董事长岳立华的创业历程分为3个十年：上个世纪80年代开始，做小卖部，开夫妻店；第二个十年，做批发商，开芙蓉兴盛连锁便利店，与千惠、汇米巴等组成本土便利店湘军；2013年，淘宝网“双11”销售额达到350亿元，网络电商爆发的能量，让他意识到未来的零售可能是三分线下七分线上，他决定转型试水电商，最终将小卖部做成了湖南互联网零售行业的“独角兽”。
在兴盛优选总部大楼，会议室入门处一块50来英寸的电视屏幕。屏幕上显示的是一个实时变动的数据。记者看到的那一瞬间为：652万。这个数字是兴盛优选旗下30多万家实体门店即时订单数据。
在岳立华看来，因为有着30多年的从业经历，所以自己是最懂得便利店店主痛点的那个人：“便利店大都是夫妻店，资金流有限，抗风险能力低，他们希望投入少、收益快，客流量能增加。”
他做的电商平台，是要让新鲜的农产品端上城市居民的餐桌，要让城里人用的商品走进乡村，他还要帮助夫妻店更好地做生意。开发平台的过程中，他不仅没有将店主群体从自己的商业体系中剔除，还不断地向店主传递“相信”理念。他从小店老板的痛点出发，经过四次迭代， 探索 出“预售+自提”的社区电商模式，构建S（供应商）ToB（平台）ToC（消费者）的商业体系。
便利店老板宋婕对此感受深刻。她在嘉盛小区经营一个社区小卖部，两年前在朋友的推荐下成为兴盛优选的合作伙伴，将周边几个小区的居民组合在一起建了一个400多人的微信群。她每天下午6时左右开始发布促销商品、特色商品信息，吸引群内用户下单，第二天中午时分，兴盛优选的送货车将她预定的货品送到小卖部，她则在微信群里吆喝群友们提货。
“对于我来说，加盟兴盛优选不要各种费用、不要押货款，开店的成本低。我们小区有不少上了年纪的居民，他们的日常消费需求在平台上基本能得到满足。因为不少商品的价格十分诱人，下个楼就能解决柴米油盐各种事情，很方便，因此吸引了更多的居民加入到群里。”经营两年多后，她将店里的排面减少一半，只留下一些常用食品和消费品，腾出的空间做成 娱乐 室，还多了一份收入。今年疫情期间，实体门店虽然关闭了，但线上业务有所增加，经营业绩反而提升了。
“‘预售+自提’模式成功的核心是预售。消费者下单预订，我们能够精准判断和控制销售量，以销定产，以销向上游环节谈价，降低资金周转成本，解决了库存问题。”兴盛优选相关负责人介绍，自提最重要的作用是，一方面降低了企业“最后一公里”的配送成本，另一方面增加了实体门店的客流量，为实体门店带来二次销售。有数据统计，到店提货的客户中有约20%会产生二次购买，实体店流水的增加反过来又促进了平台订单的增长。
B 解决“农村电商”最大痛点，自建物流体系打通销售链上下游
李好勤所在的偏远山村大多是老人和留守儿童，平时购买的东西，得靠她不定时从数十公里外的县城采购进村。
2019年3月，她的便利店成为兴盛优选的合作门店。村里不少老人用的、吃的，是由在外打工的子女，通过手机下单订购。兴盛优选的物流配送车每天将预订的货品送到她的店里。她则负责完成“最后一公里”的配送。而今，兴盛优选成了她所在村所有家庭的日常购买平台。
在业内人士看来，与其他电商模式相比，兴盛优选店群合一、多级服务网点、“预售+自提”获客，覆盖面更广、下沉渗透得更深、销售环节可控。而最终将生产商和消费者，高效高质地串起来，靠的是物流配送系统。
更为关键的是，自有物流体系除能确保配送时效和商品品质外，订单密度达到一定数量时，产生的边际效应大大降低消费成本，让平台在价格竞争中彰显优势。
目前，兴盛优选已经完成了对湖南、湖北、广东等13个省、直辖市的6000多个地（县）级城市和乡镇的覆盖，日均订单量约800万单。2019年，平台成交金额达到100亿元。今年上半年交易额已远超去年全年交易额，同比增长5倍。
成功的商业模式和持续高速增长的业绩，让兴盛优选吸引了今日资本、腾讯等十余家国内外顶级投资机构的投资。今年平台计划新进驻2至4个省份，进一步扩大辐射面，在互联网新零售业态中持续进击。
兴盛优选，在兴盛之路上正大步前行。
