三相四线制，三根火线之间的电压是380伏左右，火线跟零线之间的电压是220伏左右，如果火线与火线之间有一相的电压只有240那可能有根火线接触不良或断开了，那就检查一下那根电压有问题的线路。一个单相供电回路带上负荷后，其火线有电流也有电压，而零线有电流缺没有电压，电压都消耗在电器上了。
所以俗话说：零线没有电了。 由于零线是直接接地的，和大地一个电位，所以零线与大地之间没有电压，所以人即便触碰到零线也不会触电，这就使得人们以为零线没有电了。 火线和零线形成一个回路，负载正常工作，而地线起到保护作用，一旦有用电器漏电或者人为触电，电流就会通过地线流入大地，达到漏保的漏电电流值，漏保就会跳闸。
