惠普M31W故障代码11发送时没设置好。
关闭打印机的电源，打开打印机的电源，当出现内存检测时迅速按住 SELECT ( 选择 ) 键直到控制面板上三灯全亮时松手；
当液晶屏上显示 SELECT LANGUAGE 时，按向上或向下的箭头，找到 COLD RESET 选项；
按下 SELECT ( 选择) 键 删除打印机和驱动：开始菜单－－打印机和传真－－点击打印机删除 这只是简单删除了打印机并未删除打印的驱动 展开菜单样上面的文件－－点击“服务器属性”－－在弹出的对话框中展开“驱动程序”－－点击要删除的驱动删除它。 有必要的话展开端口一项，把打印机的端口也删除。
安装打印机，现在打开打印机。电脑一般会发现打印机的没的话直接用驱动程序安装。
