手机打电话听不到声音，这种问题很常见，一般来说新手机出现这种情况很有可能是信号的问题，还有可能就是软件有问题，有时候重启一下也能解决问题。
手机打电话对方听不到自己的声音原因可能是：网络信号原因不好、可能是对方关闭声音、可能是系统问题、是否开启了禁止通话，详细介绍如下：
1、可能是由于网络信号原因（由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良。可以换个地方进行打电话测试。
2、让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致的。
3、使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音，就有可能是系统问题。如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机（恢复前请注意重要文件的备份）。
4、一些手机在设置中有禁止通话的选项，查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。还有可能是自己最近安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话。
注意事项：
1、在手机出现故障后，一定要一级一级地测试下来，先看是否是设置问题，重启手机，然后查看软件，最后再确定硬件的问题。
2、如果上述方法均不能解决问题，那证明是手机的听筒出现了故障，拿到手机维修店让专门的维修人员帮忙解决。
若您发现手机通话过程中听筒无声或声音小的情况，建议您：
1. 若通话时听筒有电流声（兹兹响）的情况，建议开启免提或插入耳机尝试，如果可以听清，可能是听筒故障，建议检测维修；
2. 确认是否与所有人通话均出现此类情况，若只是单个人出现，可能为对方手机问题；
3. 如果在通话时声音时有时无断断续续，请确认通话环境；
4. 进入硬件检测模式（*#*#6484#*#*）检测听筒是否正常；
5. 确认通话音量是否调试到最大；
6. 检查听筒处是否有异物、是否堵塞，是否手指遮挡听筒；
7. 更新至最新手机系统；
8. 备份数据恢复出厂设置；
9. 以上方法都无效，建议售后检测；
