我今天也遇到同样的问题了，早上打开拿手机放音乐，一段时间后准备去关掉音乐的时候，发现触摸屏完全失灵了，不过电源键和音量键是好的，通过拆掉电池取了几次再重启也有同样的问题，然后再网上搜了一下，发现有好多这样的问题。不过最后还是被我解决了，就是长按电源键不放，然后手机会自动重启，这时发现屏幕突然又可以用了，本来今天准备去找售后的，不过还是打算去咨询一下，希望能帮到你吧
解决方法：
1、通过拨号界面进入，直接拨打*#*#64663#*#*进入手机的测试界面。
2、现在我们只需要屏幕测试就可以了。
3、在这里面可以自己随意画，可以找出屏幕跳屏的地方。
4、再点击手机的菜单键，进行屏幕校准。
注意：校准成功了屏幕就不会跳屏，如果校准不成功，可以多校准几次试试。
6、如果屏幕一直校准不成功，可以试试root或者进入recovery模式。
扩展资料：
手机触屏失灵处理时的注意事项：
1、如果手机触摸屏和按键全部失灵，有时候开机时都正常，一会儿全部失灵的话，可能是触摸屏活一些原件松动或损坏；
2、手机触屏失灵也有可能是因为在手机程序存储器中，码片主要存储手机机身码(俗称串号)和一些检测程序。码片故障分两种情况，一种是码片本身硬件损坏；
另一种就是内部存储数据丢失，硬件损坏的情况出现得不多，主要是软件数据丢失。当数码丢失后会出现“手机被锁(Phone LOCked)”，显示“联系服务商(CON-TACTSERVICE)”或出现低电告警、显示黑屏等故障现象。)
