开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看能否正常关机，如果此命令可以正常关机则表明自动关机程序有某种缺陷，处理办法仍是修复系统或者重新安装系统；
(2)病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务可能造成关机失败。先查杀病毒，在关机前关闭所有应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)；
(3)外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
2.如果电脑很卡无法关机，可长按电源键进行强制关机。
关机后的指示灯常亮一般是外接电源指示灯，拔掉电源即可熄灭。
笔记本电脑的指示灯一般有以下几种：
这张图不仅有指示灯还有按钮，其中第一个是电源键（按钮和此标志灯配合指示的是开关机状态），第二个是大小写切换指示灯，第三个是小键盘（数字键）开关指示灯。
以上指示灯和按键灯中只有外接电源指示灯和充电指示灯会在关机后可能亮起，这是因为连接外接电源供电或充电与笔记本是否开机无关。
充电指示灯不会一直常亮，在充满后一般就会熄灭，所以一直常亮的只有外接电源指示灯，拔掉插头即会熄灭。
