互联网的发展使得人们更方便地获取电影、电视剧、音乐等音视频资源，同时也造就了一批音视频媒体，比如爱奇艺，优酷等。近年来诸多网剧、自制剧更是使得这些音视频媒体如鱼得水。然而，在音视频媒体高速发展的同时也产生了一系列问题，使得消费者的权益得不到很好的保护。“去广告”，“跳广告”等会员功能有时也是让人一言难尽。
据浙江消保委消息，4月8日，浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV，搜狐视频、腾讯体育、pp视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果，对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
涉及到的具体问题如下：
1.广告问题描述不清，涉嫌虚假宣传
2.自动续费扣款未提醒
3.默认勾选自动续费，开通容易取消难。
4.增设收费项目
5.购买的付费节目不能全屏观看
6.收集欣喜授权形同虚设
7.充值金额固定，退余额渠道不畅通，且充值余额安卓、iOS客户端不通用
8.部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视
9.个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明文件。
视、音频网站通过广告，会员等渠道盈利本无可厚非，但开通会员后“关闭广告”选项难以发现，自动续费扣款不加提醒，都侵犯了消费者权益，这些行为应及时改正，使消费者的权益得到保证。
部分资料、图片源于网络，如有侵权，立即删除
