今年开年来，全国就遭受疫情重大打击，全民居家隔离，大家每天只能通过手机获取外界信息，除此之外，因为长时间的隔离，不能出门，市民的吃、喝、生活必需品几乎也都依靠手机来完成，线上下单，线下收货，大大减少了人员的流动，降低交叉感染的风险。
市场没有人员的流动，也就意味着没有生意可做，要说这次疫情遭受打击最大的，应该是传统的实体企业。在消费者重度数字化的环境中，人找店的传统模式早已被淘汰，现如今只有将店铺开在消费者随处可见的地方，才能在市场上拥有一席之地。没有线上店、没有CRM管理系统，就等于自动选择弃权。
据统计，2019年移动网民人均安装APP总量持续增长至60款，人均APP每日使用长达5.1小时，同较去年增长1个小时。短视频用户时长占比达19.7%，相比去年同期时长占比近乎翻倍，数据显示，这个春节，快手、抖音经历了下载量最高峰，仅单日下载量就高达47万、28万；电商节大促的带动下，综合商城时长占比达5.0%。
随着网络红人带货模式的热度持续上升，“电商+短视频”、“电商+直播”的销售模式已经实现了电商和短视频行业的共赢，综合商城行业的渗透率逐渐增高，用户在该行业花费的时长较去年同期有大幅增长。在疫情期间，年轻人平均在线时长8小时以上。
APP改变传统生活需求
在这场特殊的战役中，全民需求从线下转至线上。
短时间内，各大社交信息APP先后上线疫情实时动态的板块功能，帮助大家随时了解疫情的最新情况；为避免因为健康问题去医院就诊引发交叉感染的风险和恐慌，以及给一线医疗资源带来更大的压力，众多健康医疗App上线在线问诊平台，为全民提供免费在线问诊和心理疏导服务。对于人们日常生活用品的刚需，盒马生鲜、京东、美团、每日优鲜等各大生鲜APP利用自身的供应商体系、物流体系等能力，提供蔬菜、水果、药品、生活用品线上购买，无接触配送服务；多家教育平台以及社交App，免费提供线上课程和在线直播教学，帮助全国的莘莘学子停课不停学。
因为这场战役，这些App不仅填补了人们足不出户的所有硬性需求，甚至有可能在长时间的居家隔离下，或许会使得大部分用户改变日常的消费习惯和使用习惯，虽然现在还不太确定，但这是一个值得花时间去考究的问题。
短视频不只是消遣需求
面对封闭的小区，封印的大门，在全民战役之际，短视频成为最新消遣需求，为人们居家隔离的安逸生活，提供了最大的精神慰藉，据数据显示，1月26日-30日5天内，快手和抖音用户人均使用时长增长近1亿小时。
微博签约的泛科普视频自媒体“回形针PaperClip”博主，2月2日上传视频【关于新冠肺炎的一切】，一经发布，就引起广大网友的关注和热议，迅速登上热搜榜，目前持续全站日榜第一名，全网播放量1.5亿次，微博涨粉150万，抖音涨粉160万，各渠道累计涨粉470万。仅仅只是在疫情期间，发布了一条关于新冠肺炎的科普视频。
因为视频的火爆热度，据知情人透露，目前对“回形针PaperClip”表达投资意向的人就已经有十多个，单广告的合作费用就高达40万左右，
对于用户来说，短视频可能只是日常生活打发时间的工具，但是对于市场来说，短视频是连接用户的桥梁。
用户对内容的需求量越大，就越能促进平台数据的有效增长，挖掘更大的商业价值空间。
直播迎来新的爆发点
疫情期间，直播卖货迎来了新的爆发点，大量线下零售业发力开启线上直播带货云购物模式。
购物中心、品牌商先后发起导购直播卖货。据知情人透露，银泰百货一名导购直播3小时的消费者人数，相当于店内6个月的服务客流，一场直播带来的销售额，相当于门店一周的KPI，目前观看量已超过10万人次。
抖音一哥李佳琦节后首播当日，观看人数就突破了1482万，预计销售额3136.2万，网红经济的热度比起年前只增不减。
不仅如此，淘宝直播开启新的业务模式，在全国500个楼盘上淘宝直播“云卖房”，观看人数高达200万。
据统计，2019年在线直播用户规模超5亿，40%的用户受访者表示偶尔会选择购买网红电商直播推荐的产品，事实证明了直播带货的效果和潜力。
这场突如其来的疫情，让我们不得不重新审视和估量互联网的商业潜力。面对重度数字化服务的社会环境与消费者，互联网是搭建企业、品牌与消费者的重要桥梁，在需求发生转移和变化时，企业需及时关注需求的变迁，同时借助线上工具做出及时的战略调整，获取先机，赢得更大的发展。
