从陈春花事件看管理咨询顾问(李德伟)

核心提示昨天华为公共及政府事务部在华为“心声社区”上发布声明,指出近期网络上有1万多篇夸大、演绎陈春花教授对华为的解读、评论,反复炒作,基本为不实信息。“华为与陈春花教授无任何关系,华为不了解她,她也不可能了解华为。” 陈春花本人马上正式声明:1、

昨天华为公共及政府事务部在华为“心声社区”上发布声明,指出近期网络上有1万多篇夸大、演绎陈春花教授对华为的解读、评论,反复炒作,基本为不实信息。“华为与陈春花教授无任何关系,华为不了解她,她也不可能了解华为。” 陈春花本人马上正式声明:1、这些文章不是我写的。2、华为仅为我的学术研究案例之一。3、我将聘请律师就此类侵权行为追究责任。

世事纷扰,江湖恩怨。江湖无对错,江湖更没有永远的敌人。重要的是,任何时候都不要忘了本心。《红楼梦》里说得好:他们“皆连络有亲,一损皆损,一荣皆荣,扶持遮饰,俱有照应的。”多年恩怨,看似无意却暗藏玄机,他们之间谁在借光或蹭流量?借光一词的意思是叨扰或求人给方便。现在指分沾他人的利益或荣耀。就是谁多想“借光”。江湖故事很多,市场中的产业博弈和刀光剑影也随处可见,如何走在行业前端,不是只凭一腔热血,也并非使尽各种手段。

陈春花女士作为一个学院派,专注于中国企业成长研究,数字化时代组织管理创新研究,作为2015 年至 2018 年连续四年获得《财富》“中国 25 位最具影响力商界女性领袖”,2018年起我比较注意到她,对她的《激活组织》《价值共生》的书进行了研究,对连接共生,长期主义,聚焦主业,以客户为中心等观点高度认同,也在一些场合进行了交流。后陈春花与任正非、马化腾等业界大咖一同跻身“2019中国最具影响力的50位商业领袖”, 被称为“中国德鲁克”。

一开始她的团队运营得不错的。但后来有一些问题了。推出如“陈春花是华为第二大脑”“陈春花是华为幕后军师”“任正非聘请陈春花当顾问”“任正非听得热泪盈眶,他把每句话详细记录在册并奉为珍宝,按照陈春花的建议,大刀阔斧进行一系列整改”“听了陈春花3点建议,任正非放下身段向离职员工道歉”“72岁的任正非请来一位北大女教授为17万员工演讲”等内容非常过分。

特别是最近提出的《陈春花:八大微观变化正在重塑宏观》是陈春花在“共创·共生·共赢——2018《商学院》商业领袖高峰论坛暨第二届寻找中国最具价值企业颁奖典礼”上的内容。把从微观所感知到的这些变化总结出来,它们是:事物在不断进化升级,一切都正在转换为数据,大多数创新都是现有事物的重组,深度互动与深度学习,核心不是分享而是协同,连接比拥有更重要,颠覆不是从内部出现,可量化、可衡量、可程序化的工作都将会被机器智能取代。内容是不错的,东西不是新的。

陈春花的讲课我是很喜欢听的,也听了很多次。我也写了《点评陈春花一个完美的企业家需要五个维度的训练》的文章。但后来感觉她的专业判断力有些弱,被她先后拿来作为标杆企业对外分享的汇通达、乐视、摩拜、ofo与瑞幸咖啡都遇到了巨大危机。陈春花的表现,也是中国当前商业学术界的一个缩影,虽然满口高深理论,但缺乏对商业本质的深刻理解与清晰恒定的商业价值观,所以当遇到一个新鲜事物时,便会轻易地被带到企业包装的一套公关逻辑中,而根本无法做出自己独立的专业判断,与缺乏企业实践有关。

人们的眼睛是雪亮的,当一而再,再而三的面对这些不靠谱的企业而没有任何专业判断力时,陈春花长期积累建立起的管理专家形象也会就此坍塌。不同于一些打着商业研究为名号的生意人,可以不顾及声名地在年度演讲中鼓吹一些经不起推敲的商业案例,陈春花一直以来都是国内管理学术界的专业代表,承担着为中国商业界普及正确商业观念的使命,应多静下心深度思考而少四处走穴,真正建立起清晰的商业价值观。

沿着旧地图,一定找不到新大陆;不去探险、探索,新大陆就离你很远。危险的现象是,很多企业还在沿用工业时代的逻辑,就是连续的、可预测的线性思维。我们不能停留在预测连续性和线性的思维当中,而是将数据、协同、智能等要素碰撞在一起,重构商业系统的结构,带来非连续、不可预测的非线性思维。最重要的是认知能力要改变和提升。

陈春花算是国内最具影响力且兼具丰富理论的管理专家,但不一定能成为一个优秀的管理咨询顾问。管理咨询顾问在实践中经常遇到的主要有战略咨询、组织设计咨询、企业文化咨询、财务管理咨询、市场营销咨询、人力资源管理咨询和信息化咨询等。管理咨询顾问的价值体现在四个方面:一是企业家的“眼睛”,从外部审视企业,可以发现其内部看不到的问题;二是企业家的“手”,老板借助管理咨询顾问来实际解决企业面临的管理与经营问题;三是企业家的“外脑”,企业领导从管理咨询顾问那里得到解决问题的方法和框架,有助于思维能力的提高;四是企业家的“嘴”,企业家很多时候需要借助管理咨询顾问之口来“说事”,实现组织结构调整、人事制度改革。同时,管理咨询顾问所具备的一些基本素质会给企业带来积极的影响,如高度的敬业精神,合适的职业装束,公正的评判眼光,严格的自我约束,团队和合作态度等。

管理咨询是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务。根据管理公司服务类别的侧重,管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、人力资源、财务、信息系统管理咨询公司等。中国最早的管理咨询顾问的角色叫策划人。记者出身的北京人王力1987年创办“恩波公关事务所”,被媒体称为“中国公关第一人”。著名策划人叶茂中无疑是中国营销策划人的一个榜样,叶茂中的后缀是 “营销策划公司”。现在中国较有名气和实力的管理咨询公司有北大纵横管理咨询公司、和君创业研究咨询有限公司、博扬品牌策划机构等。

管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和企业经验的专家,深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因,出切实可行的改善方案并指导实施,以谋求企业发展的一种改善企业经营管理的服务活动。管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意。

管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业,其影响渗透到政治经济活动的许多领域。目前,世界 500 强的企业中有50%以上的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。为了满足 21 世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征 的外部环境以及新的“电子商务”运作模式和数字化转型的要求,为企业实现管理理念革命、管理模式重组和管理手段改造方面供专业化顾问服务,致力于发展“现代咨询业”,即管理顾问咨询业致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的 IT 技术手段相结合,为企业全面系统化的管理改造工程供顾问服务。我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。

管理咨询顾问应该具备怎样的能力?我觉得一个合格的咨询顾问应该具有以下这些基本能力:洞察客户企业主导需求的能力。信息搜集、分析工具、方法和框架的应用能力。灵活运用管理技术和实践经验与客户企业的实际现状相结合的能力。为实现咨询目标把企业的股东、高管和各级员工有效地组织起来的能力。预见性地采取适当的防范措施的能力。在管理变革中出现问题应对危机的能力。

不同的知识结构和管理经验背景决定了顾问的能力水平、思维视角和问题解决偏好,积极参与管理实践并从中快速汲取营养和规律总结的能力。能够提供给客户一些符合客户实施能力的建议,告知客户实施条件和现实差距的能力。领导和促进团队高效协作的能力。结合企业的人和事因势利导、因陋就简、采取适当的方式驾驭咨询项目走向目标的能力。把企业管理层的决心、员工的意愿、管理技术的适用性等因素整合起来的能力。善于发现现有管理理论、模式、方法的适用对象和缺陷的批判应用能力。管理理论、咨询框架和工具的持续改进和开发能力。

咨询行业的本质是以专业知识解决客户问题引领客户经营的能力。其根本是专业力。所以适合战略咨询行业的人需要首先是专业人士。“咨询”一词最早见于《诗经》,其中有“载驰载驱,周爱咨询”的诗句,意思是说,君谴使臣,要使臣悉心察访民间疾苦以告天下。古代为统治者出谋划策的谋士、谏臣、军师和食客等就是专门从事咨询活动的人员。1972年英国出版《牛津辞典》给咨询人员所下的定义是:“胜任提供专业建议和服务的人。”作为一种智力密集型的知识服务性产业,咨询的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技能,它以专门的知识、信息、经验为资源,针对不同的用户需求,提供解决某一问题的方案或决策建议。

企业管理咨询顾问是做什么?日常工作内容是什么?日常的工作就是学习研究+找项目+干项目。1.了解客户的核心问题与需求;2.弄清楚最核心的一系列问题;3.找到其中相对可行、或者至关重要的对策;4.帮助客户下决心执行;5.支持客户解决在执行过程中遇到的新问题;6.开发新的需求。以专业知识解决客户问题的能力。以专业知识解决客户问题的能力,是衡量咨询公司专业力的基本标准。以专业知识解决客户问题引领客户经营的能力,看清了未来,才能指导今天的工作。看清了本质,才能抓住今天工作的要点。能以专业知识解决客户问题,是很多广告、创意、互动公司都可以做到的,但是能帮助客户解决问题的同时引领客户经营,是只有咨询公司才能做到的。

所以有管理咨询顾问应该具备的6项基本修炼。1、对职业敬畏抱有敬畏感。管理咨询项目可能会对企业产生重大影响,例如一个业务的舍弃建议、一套薪酬改革方案、一次有致命缺陷的期股权激励等等。2、基本素质。用词准确,词必达意;无错别字、无病句,语句尽量通顺;空杯心态,不是专家和老师;客户的阶段性不认可很正常、文人相轻也很正常,请永不放弃;这一行,工作与生活不会分开,也许晚上12点还被召集起来开会。

3、基本技能。办公软件系列;最好懂一些图片处理、专业的数据挖掘软件。4、基本知识分三类。经济学、管理学、统计学——建立宏观的理论架构;战略与营销、企业运营-建立企业微观运作架构;人力、财务、法律等。5、基本思维。倾听者、提问者思维;QBQ;关联词思维。6、高级要求。如每个月读一本书,每个周写一篇文章,每个项目结束都要有一个复盘;其他等。

管理咨询顾问必须具备有严谨的逻辑思维。身为一名合格的管理咨询顾问,强大、严谨的逻辑思维能力是必不可少的。清晰的语言表达能力。语言表达能力是一个管理咨询顾问的基本功,只有善于表达才能引起客户共鸣,成功说服对方,这样你的方案才有落地的机会。良好的职业素养。在咨询行业中,人格的出品格外的重要。管理咨询顾问作为“外人”为客户企业做咨询服务,需要时刻保持中立的角色,站在企业的角度去思考,为企业提供可落地的方案。自律的学习能力。知识储备决定着你的目光能看到多远,在为企业做咨询服务的时候,顾问超前的眼光能够看到更多的问题,从而达到更好的效果。德才兼备,客户至上。这是一名管理咨询顾问所必须具备的品质。

美国的管理咨询业已经发展了100多年,伴随着整个美国在20世纪获取霸主地位到奠定、巩固霸主地位的过程,整个行业充分享受到美国自身成长及全球化的红利。反观中国的管理咨询业,起步于上世纪80年代,但如今也只有2000亿的市场规模,行业的成长同样伴随着整个中国经济的腾飞。但可以明显看出,中国的管理咨询行业的发展,尤其是本土管理咨询行业的发展,无论规模还是质量,都远远落后于中国经济大盘子的发展,也就在近几年,本土的咨询业开始发力,开始了快速增长的过程。

我们完全可以通过中国未来的世界地位来作一个基本假设,那就是中国必将渡过美国的围追堵截和恶意打压,未来的中国将成为世界力量的重要一极,这个期限并不遥远,也许最多到2025或2027年就可以实现。而一个这样的国家,不可能让国内的管理咨询业,尤其是为国内众多重要企业提供高端管理咨询服务的管理咨询企业,大量为他国力量占据。无论是从国家政策选择的角度,还是国内力量自发崛起的角度来说,中国本土咨询公司的崛起都是大势所趋,特别是提供专精特新服务。未来10年,我们这片土地必然会诞生中国的顶级咨询公司,他们不但吸纳了西方卓越的管理思想,并且能结合传统的东方智慧,成为世界顶级智库的重要一极。

目前世界2022年十大管理咨询公司排名

1.McKinsey麦肯锡。于1926年成立于美国,是全球领先的管理咨询公司,以采购,供应链,产品研发为主要经营业务,经过多年发展,在全球拥有80多个分公司,旗下各领域都处于世界领先品牌。2. Bain贝恩。于1973年成立于美国,是全球十大管理咨询公司之一,主要为客户提供战略,运营,技术等咨询业务,其公司在全国41个城市都有相应的业务,为4400多家公司提供的相应服务,具有一定的知名度。3. BCG波士顿。成立于1963年,是美国知名的咨询管理公司,主要提供全方位的企业咨询管理,其创立的“波士顿矩阵”极为受欢迎,是一家极具创新的咨询公司,受到很多客户的深度信赖。4. ATKearney科尔尼。也是来源于美国的咨询公司,成立于1956年,作为一家陆爱国企业,其行业覆盖面广,擅长为客户提供多方位的喜讯服务,自创立以来,在全球40多国有相应业务,获得顾客的一致认可。5. Accenture埃森哲。于1989年成立于爱尔兰,是全球最大的咨询公司之一。在市场上具有一定的声誉,作为世界500强企业,旗下业务领域广泛,为众多客户提供了诸多专业的计策,凭借高服务和高质量在业界很受欢迎。

6. Deloitte德勤。于1868年成立于美国,是全国知名的咨询管理公司之一,在1917年进入中国市场,主要专注于审计,企业咨询,财务等业务,以其专业的知识产量在中国具有一定的知名度。7. Strategy& 思略特。普华永道的,成立于2014年,对于不同的客户,为其提供量身定做的战略,该公司具有全球强大的咨询能力和专业人士,致力为每一位客户提供最为满意的服务,是国内做的最好的咨询公司之一。8. 奥纬咨询。于1984年成立于美国,是一家国际化咨询管理公司,旗下业务覆盖面广,凭借高品质,高信誉的特点位居全球业内第五名,并在全球有相应的业务,具有丰富的行业经验。9. 罗兰贝格。成立于1967年,是德国知名的管理咨询公司,主要为各种跨国企业,公共机构等提供相应的服务。经过多年发展,具有全球领先的优质服务,具有一定的占有率。10. L.E.K 艾意凯。于1983年成立于英国,是一家面向于全球管理咨询公司,汇集了全球各地的优秀人才,具有丰厚的行业知识,其力量非常雄厚,受到众多客户的信赖和支持。

 
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