社区团购的囚徒困境

核心提示大约从2020年三四季度开始,互联网巨头们纷纷布局社区团购,这一举动,引发了一股网友们,甚至相关学者们的争议狂潮,也有人借用马斯克的月球计划,对互联网巨头们争夺的“蛋糕”,进行了一番冷嘲热讽,事件的关注度,高到惊动了国家政府,秉承为人民服务

大约从2020年三四季度开始,互联网巨头们纷纷布局社区团购,这一举动,引发了一股网友们,甚至相关学者们的争议狂潮,也有人借用马斯克的月球计划,对互联网巨头们争夺的“蛋糕”,进行了一番冷嘲热讽,事件的关注度,高到惊动了国家政府,秉承为人民服务的理论,最终出台互联网史上的“九不得”,给巨头们一记重锤,面对国家这一举措,用户们纷纷叫好和称赞。

可以说,这是反垄断法出台后的一个“美好”的小插曲,也说明了国家打击垄的坚定决心,从此,中国进入强监管和强规范的时代,反垄断法的出台,也意味着中国和互联网的野蛮生长说再见。

社区团购并非新鲜概念,从当年的千团大战就已存在,也许是受限于当时的条件不成熟,包括技术、商品模式等,因此并没有给大众留下太深刻或亮眼的观象,而今,多年过去,用户的购物或思考行为早已被巨头们彻底改造,加上疫情的催化,此时不重燃,更待何时?

重燃的原因可能是,但不限于......

原因一:互联网巨头流量的继续焦虑流量是任何互联网平台赖以生存的基础,电商更甚。在巨头们的流量都走向饱和之际,实现增长成为它们首当其冲的目标,相比之下,互相抢夺比继续开拓新流量要来得更容易,从马云的新零售提出之际,线下流量的争夺战就已经打响,今日的社区团购只是一种延续。

原因二:汲取2020春节疫情爆发经验,今年春节仍提倡“云”生活,趁此机会收割一波,以求一战成名

经过魔幻的一年,疫情黑天鹅事件给了实体企业致命的打击,相反,线上的发展却再次迎来红利爆发期。每个人都忘不了,去年春节给全中国留下了足以载入史册的阴影,即便经过一年努力奋战,防疫至今尚未结束,春节人们居家相聚,巨头们又岂能错过这波聚集起来的民生红利呢?

也许去年你在发愁不敢出门买菜,发愁网购时效太久,但今年,巨头们和百姓说:今年有我们在,日常饮食供应我这都有!于是,在春节前轰轰烈烈的烧钱大战一触即发,你会发现楼下穿着红红绿绿的工作人员在派米、派油、派鸡蛋给邻居或街坊们,这正是互联网平台的地推套路,我们再熟悉不过,只要人类贪小便宜的现象一直存在,这种注册送礼、推荐送礼、首单送礼的套路则永远凑效!待春节来临之际,也是人们被培育成熟之时,此刻正是巨头们坐等人们动动指头的高光时刻。

原因三:争先恐后抢做做颠覆者实体电商颠覆了实体企业,服务电商颠覆了传统服务业......正如方便面销量逐年下滑不是因为产品不好,而是可以随时叫外卖......

出租车公司倒闭不是因为没人用车了,而是从车选人,变成了人选车......

以至出现了后来的B2M、C2M供应链模式,巨头们也在不断助推社区团购走向这种模式,一旦形成马太效应,规则的制定者将应运而生,价值网形成后,将成为强有力的竞争壁垒,但今时不同往日,这次国家圈了规则战场,在反垄断和“九不得”的战圈内,谁能脱颖而出成为民生饮食的颠覆者,还需要一定的时间来验证。

原因四:凡电商都想做全品类电商,风口来临之际是扩充品类的好时机买电器会想到京东,买衣服会想到天猫或唯品会,但随着平台规模的壮大,所有平台都不约而同地进行品类扩充,无论我扩不扩充,别人都会扩充,平台的囚徒困境可以说分秒必在,那问题来了,买菜,你又会想到谁?

无论你现在是用京东、美团、滴滴......

还是用后起之秀叮咚、朴朴......

巨头们借用各类小平台完成“风口大业”后,最终都逃不过资本的资源整合游戏,这种整合恰恰成就了每个平台都想要的品类扩充!当然,也不排除不站队的小平台,最终凭借自身创新能力,一跃发展为另一个巨头,熟悉的身影非字节跳动莫属了,因此,社区团购如何创新无疑成为巨头们最大的挑战!

社区团购可能动了谁的奶酪?

第一:传统小贩国家的繁荣,依赖于稳定的民生,每个人都是这个繁荣社会的组成部分,包括随处可见的小贩,试想,当你走在街上没了这些人,你是否还能找到生活和城市中的生气?

如何损害小贩以及顾客的利益,可以先和你说个2018年发生在某超市的一个小故事,一位大爷买瓶饮料,不料收银员告知不收现金,双方冲突困此而生,大爷还回应了一句“欺负我不会用微信吗?”,这就是当时引发社会热议的“拒收现金的超市”事件,巨头们在通过互联网改造这个世界时,请别忽略了,还有几个亿的人需要关怀,社会的进步并非坏事,并不代表旧事物就只能消失,但是,我们可以让旧事物,转化为新事物的补充形式,此事件也驱使相关部门重视和强调:拒收人民币现金,违法!同时还督促各大互联网平台针对老年人进行适当合理的“老年化改造”。

社区团结对传统小贩的伤害,与此事件如出一辙,但角色变了,他们就相当于故事中的“现金”,社正团购是故事中的“超市”,小贩们在忧虑地面临着前所未有的灭顶之灾!叹一口气才想起,总理在,2020年才说了地滩经济是人间烟火,下一秒你们却大张旗鼓地“灭火”?

第二:渴求转型线上的供应商

对于供应端,每个菜农果农以及生鲜生产者,都渴望一夜暴富,尤其被平台们对他们“洗脑”后,期待性变得更高更急。

从电商问世至今,供应端在中国被彻底改造,不少供应端不但在红利期顺利转型,同时也赚得盆满钵满,这一次,果农菜农们想,终于轮到我了,然而,事情并没有想象中那么顺利,菜农果农们也没意识到,中国互联网早已过了野蛮生长的年代了,目前社区团购的模式,更多地是平台与负责经下售卖的商家进行合作,估计在这个模式没跑通之前,或者说规模没到达一定量之前,平台并不会花很大成本与供应端合作。这当中最让人尴尬的一点,也许有人留意到,果农菜农不就是刚刚所说的小贩吗?确实,你可以理解为社区团购给了他们双重打击,菜农果农表示:你现在既要我消失,又不能让我暴富,到底是闹哪样?

第三:安全,还是安全!

第一个安全,顾客的食品安全与顾虑。

毕竟是吃里肚子里的东西,而且对于平台提供的食品,获取的过程,无法像自己去买菜那样,可以眼见为实,那么,这些都无法眼见的食品,平台需要如何保障质量,以及提供信心呢,别忘了当下还是疫情,连买个冷链食品都步步为营、小心翼翼,尤其对于家中,有长者和幼者,轻松送到家的生鲜,或多或少都存有几分防范之心,一旦出事,平台失去的可能就是那点在未来还能回来的股价,但顾客失去的,轻则见医就诊,重则人命关天,因此“九不得”的出台,可以说是和平台们丑话说在前了。

第二个安全,信息安全及隐私。

在互联网时代,对信息的安全边界已经日逐模糊,但凡使用任何一个互联网平台,提供手机号码,同时强制勾选那一个,没事则安然,有事则平台就找理由推脱的协议中的“同意”勾选框,也许中国也是受到了《通用数据保护条例》的启发,再加上马老爹在某大会上的言论,不得不坚定了国家打击互联网垄断的决心。

有人认为,在这提这点也许多余,正如,如果不给地址,不给电话,我们还能如此安心享受生活,安心抛弃方便面的生活吗?其实当中的区别还是存在的,外卖的集中点只能说,部分是家庭,部分是公司或单位,但是,菜肉的配送更集中在家庭,私隐比起以前,得到更大的开放,面对这类现象,如何在服务与安全之间取得平稳,是平台当下最急需解决的问题。

最后想说

只要存在流量的地方,就会有争夺;只要存在痛点的地方,就会有挖掘;只要存在“使命般”的企业,就会有韭菜收割,今日是社区团购,他日还可能是其他业态,囚徒困境永无止境!

 
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