少儿英语机构招生方案
办学宗旨：首先阐明创办少儿英语的机构宗旨是什么，并且说明自己的办学特色，少儿通过在所办英语机构的培训一下能够达到什么样的程度。
办学理念：可以阐述少儿英语机构办学的理念是让少儿在活动中产生英语的语感，并能够进行简单的英语对话能够进行日常英语交流。
荣誉的获得：可以把取得的荣誉证书展示出来，让家长相信你的教育机构能够让孩子学到知识。
招生对象：要写明招收的是几周岁到几周岁的幼儿，最好是写幼儿的出生年月日，从哪一年招收到哪一年
招生费用：要写明招收幼儿一学期的费用是多少。
接送时间：明确规定，接送幼儿的时间，并且要标注好幼儿，家长接幼儿迟到的情况如何处理。
办学条件：要有审核机构的办学资质和安全管理的鉴定证明。
英语机构成员组成：对于机构中的老师，保育员以及安全员都要加以介绍，让家长对办学机构有一个全面的认识。
幼儿英语课程介绍
一 亲子课程电话营销话术
专业的问题,找专业的人,向同行学习,学习做的好的同行
二 有没有哪位朋友可以给我一份情感课程销售话术呢
兄弟，我已一个专业人士的身份和过来人的经验告诉你，情感这个东西，尤其是语言，不要生搬硬套，会更让人感觉到不舒服，切记！ 我教你一招，以情动人，以情感人是最好的，没有套路才是最深的套路。无招胜有招阿！
三 呼叫中心培训课程有哪些
根据呼叫中心工作的特点，大致的培训课程会涉及到：电话礼仪、标准话术、人际沟通、客诉处理、心态课程以及企业相关的产品培训和相关的应用工具培训等方面。
四 求课程顾问话术.........
家长是决策者，也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。
只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
五 求一套电话销售的话术
问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。
1、问候客户，做自我介绍。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问?
(5)课程电话营销话术大全扩展阅读
注意
真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。
把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！
六 电话客服的详细培训资料
电话营销技巧提升训练 江涛
课程目标：
明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理电话异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度.
培训对象：外呼人员及客户经理
培训时间：2天12小时中文课程
课程大纲：
一、外呼营销的基础要素
克服电话恐惧的五项技巧
挫败情绪的控制要领
（一）外呼人员沟通的技巧
电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
接电话的技巧
拨打电话的技巧
优质的电话服务
（二）倾听的技巧
决定聆听的三个方面
聆听的原则
有效聆听的技巧
有效聆听的步骤
聆听的五个层次
（三）说与问的技巧
提问的技巧
注意说话的语气
服务禁语
二、外呼营销的综合技巧
（一）客户服务综合技巧
外呼人员如何预测顾客的需求---需求类型
了解客户需求的几种方法
电话需求探寻的实战演练
注意你的措辞
请运用3F技巧
十种服务顾客的好习惯
客户类型分析
客户投诉的影响
几种错误投诉的方法
让顾客投诉变的简单
平息顾客不满的技巧
当不能满足客户的要求时如何说
客户需要从我们的服务里感受到什么
（二）怎样充分激发客户欲望
怎样激起客户购买欲望
开放式和封闭式模式提问技巧
“电信产品卖点剖析法”
外呼营销员的自我成功欲望激发
（三）、电信产品电话推荐话术
电信品牌业务电话营销话术
电信新业务电话营销话术
投诉处理电话沟通话术
外呼人员电话推荐话术实战演练
（四）、外呼营销中的异议处理话术
客户异议的快速识辨及应对技巧
客户异议处理电话沟通话术
反对意见处理话术
如何开展客户异议追踪
客户异议处理实战演练
（五）、特殊客户投诉的有效处理技巧
特殊客户投诉的类型
难缠客户的心理和投诉原因分析
难缠客户的应对方法
处理投诉时的情绪自我控制
（六）、外呼人员电话营销后期管理
外呼人员电话营销的客户资料管理
快速有效的表单制定和使用
有效的客户跟踪回访
外呼营销过程中常见反对意见
新业务常见反对意见及处理技巧
电话策反过程中常见反对意见及处理技巧
建立个人影响力
外呼人员电话营销实战训练
外呼人员电话营销实战总结
七 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为，在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先，要赢得与家长沟通的机会，不然介绍课程的机会都没有了。
比如：可以这样开始沟通：“您好！我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班？”如果没有报，正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗？是否存在什么问题呢？”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗？”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语？如何检验孩子的学习效果？等等。能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本，也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。
宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。
希望能给你帮助，祝学校越办越好~！
八 有谁能知道早教课程顾问的销售话术啊越详细越好
这个用不到什么话术，直接表明自己的身份即可例如，是某某小朋友的爸爸或者妈妈吗，我这边是某某早教中心，........
① 幼儿英语趣味教学有哪些课程
目前，幼儿英语教育理论界对幼儿英语学习规律研究不足，幼儿园英语教育在很大程度上照搬小学英语教学方式，或是借用幼儿园教育其他领域的教育方式，忽视了研究幼儿园英语教育领域的特殊性，在开展的有效性上存在很大问题。以大班级英语教学为例，经过小班和中班两年的沉淀，大部分幼儿语感得到了提高，词汇量也有所增加。可是，在缺失语言环境的情况下，学过的东西很快就忘掉，大部分小朋友都不愿意开口用英文进行简单的交流。因此，很多家长普遍都认为，幼儿园的英语教学徒有虚名。为了更好地实现幼儿园英语教学的有效性，我认为应该从以下几方面着手：
一、根据幼儿的身心特点，选择合适的游戏方式
小班的幼儿，特别是刚入园的小朋友，情绪还不是很稳定，注意力不集中，所以教师要选择那种能够迅速吸引他们注意力的游戏，譬如：出示某件物品时，要营造一种神秘的气氛，引起他们的好奇心，然后慢慢地、假装吃力地将物品“拖”出来。游戏的形式要简单明了，最好是“one by one”（一个接一个），老师蹲在小朋友前面，营造一种亲切温馨的氛围，给他们安全感，让宝宝觉得自己是被关注的。譬如：让小朋友逐个上来拍卡片，拍完后一一给他们鼓励和赞许，一个拥抱，一阵掌声，一次“GIVE ME FIVE”，都可以让他们幼小的心灵得到极大的鼓舞，从而为兴趣的培养奠定良好的基础。
经过小班一年的集体生活，中班小朋友的集体感和纪律感得到很大提升，可以选择一些比较活泼的游戏方式，譬如：
“大小声”游戏：根据卡片的高低来读。如果老师高高举起卡片，幼儿就大声读；老师将卡片变低位置，幼儿声音就随之变小。
“开火车”游戏：教师手持圆型方向盘，当火车头，玩开火车的游戏（可以伴有歌曲《The wheel on the bus》）。当火车开到任意幼儿面前停下时，表演所学单词的模拟动作，让幼儿来猜。或提问，请幼儿回答。幼儿回答正确可以上火车，火车再开往下一位小朋友面前，继续游戏。
“PASS THE MAGIC BAG”游戏：教师将幼儿所学习过的单词图卡放入magic bag中，听音乐玩游戏。当音乐响起时，幼儿从一边到另一边，一个接着一个的传递magic bag。当音乐一停，幼儿必须停下，这时手持magic bag的幼儿，在盒子中抽出一张图卡进行回答，对回答正确的幼儿给以表扬。
大班级幼儿则可以引入一些有竞争机制、且节奏感比较快的的游戏，充分调动他们的一切感官和兴趣，譬如：
“伦敦桥”游戏：请一位老师和幼儿手拉手高举当小桥，再请其他幼儿手拉手围成一圈从小桥下经过。当音乐停掉时，小桥落下，被套住的幼儿回答小桥提出的问题。之后继续游戏。
“UP AND DOWN”游戏：将幼儿图卡打乱顺序后发给每个幼儿一张，与幼儿一边说“Up and down. Up and down.”一边举起单词图卡做起立和坐下的动作。当老师发出“stop”的指令时，幼儿必须停下听命令，这时老师读出一个单词的名称，持有该单词的幼儿听到后要迅速站起来，并大声读出该单词，反应慢的幼儿刮鼻子。
二、培养兴趣是课堂教学有效性的基本保证
1.视觉熏陶研究表明，大脑中存储的形象与语言量不同，形象信息与语言信息的比例为1000：1。这说明，形象信息容易记忆，语言信息则不容易记忆，根据这一特点，教师在教学过程中应尽可能采用一些直观形象的、教具来辅助教学，帮助孩子认知记忆。例如：我在教学中制作了A-Z的字母卡片，每个字母都相应找到一个单词并编了儿歌，每张卡片上都是图文结合，当孩子看到卡片的时候，便能相应的认出卡片上的实物单词及儿歌。
2.听觉熏陶语言是在不断的听、说、模仿、使用中提高的，特别是幼儿的外语学习，如果没有一个连续、经常的语言环境 *** ，学过的东西极易遗忘。在幼儿园进行英语教育占有得天独厚的优势，幼儿从早晨入园到下午离园，大部分时间都生活在园内，教师与幼儿一起学习、游戏、生活，使幼儿在教师反复说、反复使用中，受到潜移默化的影响，得到自然而然的掌握。
3.文化熏陶目前，我园除了常规的英语课程以外，还增加了1个下午的浸入式英语活动，让幼儿在充分感受英语氛围，增强英语口语交流机会的同时，感知英语作为第二语言的文化存在。我们会在网上搜集一些外国的文化礼仪、生活习惯以及俚语小故事，并制作成PPT讲给小朋友听。每逢节日的时候，会给他们讲节日的由来、典故、童话故事以及学唱相关的歌曲，尽量让儿童在一种自然、逼真、轻松的英语环境中，从日常的行动交际末尾，经过重复的言语实际活动来学习一种全新的言语。
三、实现良好家园互动，让英语氛围更好的延伸
除了幼儿园，家庭是幼儿日常生活的大摇篮，爸爸妈妈更是幼儿最早最亲密的启蒙老师，因此，让家长清楚的了解幼儿在园的学习情况和内容，是实现良好家园互动的基础。定期发放亲子作业、学习内容的提示短信，并针对不同的学习内容设置不同的亲
② 幼儿英语培训什么课程
以我们给孩子报的是联恩天才宝贝的少儿英语课为例，是分三年进阶型完成的。第一年主要是学习一些字母、发音、常见单词、还有基础对话等，比我们小时候的词汇量可多多了。第二年会加上语法和时态等，还会教一些技巧，训练孩子会话、阅读等能力，有了一些学习方法的铺垫，孩子学起来也不是很难，可以说整句的英语了。第三年会增大词汇量，主要锻炼孩子说整段英语的能力。孩子课上会有很多跟老师互动的机会，还会上台实操学习系统，每几课都有上台演讲的机会，这些都是在家实现不了的。
③ 幼儿学习英语口语主要学的内容是什么
受到中国特来有的应试教源育的要求，大多数学校的中教老师其实是很少特意的去关注孩子的英语口语的，在提升孩子英语考试成绩却是以忽略英语实际应用能力作代价的行为其实是不可取的，那么幼儿英语口语要怎么学习呢？
1.大胆说出口
中国孩子的哑巴英语现象其实是相当严重的，目前在国内教育当中，很多孩子与老师在课堂上的互动率少之又少，再有一个原因就是老师一个人在上课的时候其实是无暇顾及那么多孩子的，也就导致了很多孩子迟迟不肯开口说英语；
2.发音问题
这也是孩子在说英语的时候的一大弊端，那就是发音很不纯正；当然绝大多数的中教老师其实也是有这个特点的，发音不标准的同时也会外带着孩子有这样的发音，在这点上，让孩子接受像久伴英语等外教老师的指导或许会更好一些；
3.英文思维
现在即便是孩子从小接受英语教育，其实也很少有人真正的运用英文思维，当然孩子也很难去形成英文思维，很难不代表不行，这就要求父母或者是父母选择的培训班有一定的方式方法去让孩子用英文思考问题；
幼儿英语口语想要学好，那么就一定要在以上三个方面不断得进行努力，只有一一突破，不说英语能够说得多好，但至少是不会差到哪里去的。
④ 幼儿英语培训课程内容有哪些
英文绘本、英文动画片、磨耳朵
⑤ 儿童英语课程有哪些
PlayABC理念是快乐教学，引导孩子用快乐的方式学英语，根据课程内容配以丰富的教学方式和教学媒体，为家长和宝贝提供性价比最高的课程。Play原是“玩”的意思，PlayABC颇有点玩转英语之意。
⑥ 利玛窦少儿英语的课程介绍
3到6岁幼儿美语课程，6到7岁幼小衔接课程，7到13岁少儿英语课程，新概念英语。
⑦ 关于介绍少儿英语课程从几方面介绍
学习年龄，学习内容，教材，上课形式，特色
建议挑选一家做得好的机构网站，进行浏览并且总结
⑧ 作为英文幼儿教师，你是如何把我们的英文特色课程呈现给家长的
我觉得呈现方式有很多种：
一，说课，可以通过说课课件给家长深入浅出的介绍课程特色。内
二，公开课。可容以通过邀请家长现场听课的方式感受课程特色。
三，教学效果展示。可以选择几个优秀的孩子或者通过活动或者节目的方式让全体孩子参与，来展示教学成果，在展示结束后教师总结课程特色。
⑨ 少儿英语主要学什么内容
1.几种时态：现在进行时、一般过去时、一般现在时、一般将来时
2.基本词汇版：英语书上的
3.音标
4.人称权代词：I you he she it we you they
me you him her it us you them
my your his her its our your their
mine yours his hers its ours yours thiers
myself himself itself yourselves
yourself herself ourselves themselves
5.句型：称述句、一般疑问句、特殊疑问句
⑩ 哈佛少儿英语的课程介绍
目前，哈佛少儿英语由易及难分为7个级别，每个级别分为A、B两册，共14册书。
儿童教育专家认为：孩子的兴趣、情感、思维在每个年龄段都会呈现出不同的特点，而最好的教学方法是能够让每个年龄段的孩子根据自己的特性，使用自己最擅长、最喜欢的方式去学习和掌握知识。哈佛少儿英语的七个级别由易及难，为学生打造科学系统的学习计划，学完全部课程后，学生可以全面掌握日常英语应用的听说读写技能！ 课堂同步+课外拓展
同步性：哈佛少儿英语100%包含了小学英语教学大纲的全部知识点，帮助孩子更好地掌握在学校课堂所学的内容，实实在在提升孩子的学习成绩。
● 包含100%以上的PEP, 外研社，牛津课程单词。
● 包含100%以上的PEP, 外研社，牛津课程语法。
● 包含100%以上的PEP, 外研社，牛津课程主题。
（注：PEP为人教版小学英语；外研社为新标准。New Standard English；牛津为上海牛津小学英语。）
拓展性：哈佛少儿英语的拓展部分根据美国和英国小学新课标的1-2年级内容编写。多学科英语授课，为孩子将来出国升学打好基础。
● 拓展部分根据美国1～2年级新课标内容编写。
● 5～6级为将来的TOEFL Junior做准。
● 在单词，语法方面, 比小学英语教学大纲超出30% 课程级别 课程内容 学习目标 S Level S 为起始级别，适合初步掌握26个字母的读写、能识别少量简单单词、模仿英语短句或跟唱英语儿歌的幼儿。 培养学习兴趣，
激发多元智能。 1-3 Level 1-3适合小学阶段，掌握初步听说能力的孩子。即初步掌握26个字母的读写、能识别少量简单单词、模仿英语短句或跟唱英语儿歌的孩子。 浸入式母语教学环境，
训练英语的基础运用，
掌握自然拼读法。 4-6 Level 4-6适合小学高年级及初中阶段，掌握基础听说读写能力的孩子。
其中Level5和Level 6根据美国1～2年级新课标内容编写，包含更多自然常识、数学逻辑等课外拓展知识。完成所有课程的学习后，学生可以全面掌握日常英语应用的听说读写，流利地进 行日常英语的对话。 培养流利的口语对话及思维模式，
前期为小升初衔接做准备，
后期为中外少儿英文考试做准备（剑桥少儿英语、初中托福（TOEFL Junior）、美国中学入学考试（SSAT））。
