备忘
简单写一下，放起来。不会因为口头说了，过后又忘记了。俗话说，好记性不如烂笔头。日理万机的国家总理之所以每天都能处理那么多的大事，除去总理本人的过人之处和良好的工作习惯之外，围绕在总理身边庞大的办事机构，随时都在为总理记住应该记住的事，随时都在为总理安排工作的优先顺序。作为企业员工，甚至我们这些普通人，经常会后悔什么、什么事。并不是因为那件事不会做，或不能做，而是那件事忘了做。
自我总结
过上十天、半个月或一个月，将积存下来的报告联络商量表整理一次，立即明白自己在公司里干了什么，对自己的工作予以肯定。在做月报或年终工作总结时，用不着挖空心思去追忆过去干了什么，只要把积淀下来的表中内容稍加整理就行了。这些在当时记录下来的功劳或苦处，真实性很强，但因为时间长了，上司或社长已经忘了。自己把它写出来，可以帮助上司对自己做出公正评价。特别在有关自己加薪或升迁等问题上，如果除去人为的干扰，往往因为一个充分的理由就可以战胜劲敌，得到自己想要得到的东西。
明确责任回避矛盾
自己的分内工作，自己发现的问题，做到了何种程度，一目了然。既没有推卸责任，又表明了自己的态度。特别是紧急联络表，自己公司不付款对方不发货，是一件非常头痛的事，如果直接跑去找社长，就会给社长难堪。万一碰上社长正好情绪不佳，你跑去向他要钱，轻则没有下文，重则还没等你说完，就会遭到社长一顿臭骂。你犯得上自找不快吗？这种事搞多了，自己“冤大头”不算，还会在社长那里留下一个“这小子不会办事”的印象。
将内容用紧急联络表的方式写出来，递上去，既说明自己对工作负责，同时又能避免不必要的矛盾。而且万一发生天灾或人祸，自己和科长都无法来上班时，公司的业务一点也不会受影响。
在日本，任何公司，都有这么一个不成文的共同认识：事情干好了，那是理所当然的，干不好，那是你自己的责任。
暗中督促主动找工作做
对员工个人来说，不会闲着。即使是工作量比较少的一天，也会很充实。因为最闲的时候，你也会看一看跟本职工作有关的内容，这是因为你事先有准备，而且会受到上司的好评。
对上司来说，你用不着随时提醒和警告你的下级不要偷懒，从而避免使下级厌烦。因为报告表中必须列出工作具体内容的一二三来。要做到纸上有写的，必须是心里有想的，是需要或已经动嘴和动手的。
只要不是故意同上司顶牛的人，稍微有点自尊心的人，他一个星期都写不出自己的具体工作内容来，而看书又都是些与工作无关的，他自己就会非常难受。这时候不是“响鼓不用重锤”，而变成了员工自己对自己“捶”。特别是对那些经常在上班时间，光顾与工作毫无关系的网站的“网民”，犹如一把悬在头上的隐形利剑。
培养问题意识
表一中的“存在问题”和“处理结果”可是大有学问。长期坚持下去，就会养成思考和发现问题的习惯。它不仅对本职工作有很大的益处，特别是对员工自己，相当于积累了一笔在任何地方、任何时候都可以使用的财富。
其实，企业的员工，特别是企业管理者，每天从事的工作，都可以归结在报告、联络和商量的范围内。只要懂得“菠菜”法则的意义，并能切实养成报告、联络和商量的好习惯，就能使很多看起来很复杂的事情简单化。军队之所以能做到“令行禁止”，除了“铁的纪律”之外，上下级之间和平级之间，经常性的报告、联络和商量，构成了相互信赖的基础。 “菠菜”法则源于日本，正式名称叫做日本企业管理基本原则。在日本，企业里的任何人，无论职位尊卑无一例外都要遵守这条法则。初初一看，构成“菠菜”法则的三点并无独特之处，都是日常工作中每天要接触并进行着的内容，甚至觉得不就是指请示汇报制度吗？但为什么它被称为基本原则？为什么在日本企业能发挥巨大的作用？
经过学习和思考，“菠菜”法则确实有值得借鉴的地方。报告，就是企业的任何成员都要将工作的进展情况及时向上司汇报，与同事分享；联络，就是将工作中遇到的困难与问题及时与上司或同事联系、通气；商量，就是将工作情况包括遇到的问题与上司和同事交换意见、商讨对策。在日本企业，只要哪个下级挨批，一定会听到：“谁叫你不报告？你跟他联络了吗？你找他商量了吗？”可见，报告、联络、商量在日本企业中的重要性。
“菠菜”法则，并不仅仅停留在理念的层面，它有很强的可操作性。它用制度、表格的形式将员工每天从事的工作都纳入其中，通过填写“报告联络相谈表”、“紧急联络表”等，对工作内容、完成状况、存在问题、处理结果、下步计划等进行落实。久而久之，养成习惯，达到计划、备忘、自我总结、明确责任、避免不必要的矛盾、督促工作、培养问题意识和责任意识等目的。
其实，“菠菜”法则的目的，通过ISO9000管理体系、目标管理等管理制度和方法也是能够实现的，集团倡导的“日事日毕、日清日高”更是与之异曲同工。但是，诚如管理大师彼得·德鲁克所言：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”是否持之以恒，是否做得合乎规范，是否真的实行，实行的连贯性以及实行的彻底性，决定了结果的优劣。就像同样是一张ISO9000证书，各个企业的合格程度，特别是自身的获益程度是不相同的。建立适合自己的管理体系，只要切实有效地运行，合乎规范地执行，同样能加强企业管理，提升管理水平，发挥它神奇的力量。
“菠菜”法则，说白了就是个人与组织之间的协调性原则。日本人通过该法则将个人融于集体，寻求组织帮助，并以集体智慧解决困难。“菠菜”法则是日本教育思想的产物。在日本人的观念中，不否认个人出类拔萃，但更重视许多出色的个体汇集起来并迸发出强大的力量。
“菠菜”法则，贯穿其中的是沟通。良好的沟通习惯，构成了相互信赖的基础，大家心心相印，息息相通，一切以团队为重，何愁成不了一个卓越的团队？南迁的雁阵，它们以“人”字形飞行，利用集体力量减少飞行中气流造成的阻力。这就是团队的力量。一个人不可能全能或者完美，但团队的力量可以弥补个人能力的不足。
