1、打电话前需要有充分的准备，有了充分的准备我们将更容易的达到我们的目标。有6个准备是我们必须要去做的，1了解客户的基本情况，2明确电话的目标，3为达到目标所需要问的问题，4设想客户可能会问到的问题，5准备所需要的资料，6积极的心态，这里我重点要说心态，做电话销售的如果没有良好的心态，自我调节的能力是做不好销售的，因为他们每天要被人拒绝无数次，我们只有比拒绝多一次的微笑，那他一定能够在电话销售的工作中脱颖而出。良好的准备将是电话销售成功的第一步。
2、开场白，这是一个非常关键的地方，一个好的开场白将为你的介绍产品打下一个坚实的基础，如果开场白做的不好的话，将会导致你这通电话的失败，一个好的开场白在我看来只有10秒钟的时间，所以在这10秒钟的时间内我们要做五件事情，1自我介绍，2相关人或物的说明，3介绍打电话的目的，4确认对方时间的可行性，5转向探寻需求，要做好这5点的话不容易，但是我们销售工作就是要做不容易的事情，整个过程要做到吸引对方的注意力你才有机会做产品的销售。
3、探寻需求，很多的业务员往往都跳过了这个环节，很多时候都是开场白完了之后就开始直接介绍你的产品，到最后就是说完了，对方也把电话挂了，我们探寻需求的目的就是为了更好的有针对性的介绍我们的产品，让客户对我们的茶品感兴趣，如何探寻需求呢？主要是你对他行业的了解程度，并提出高质量的问题，比如说：1咱们公司产品对外宣传的方式有那些？2之前是否考虑过潜在用户用网络的方式找到您？3您现在是怎么销售您的产品的？您的产品（服务）主要针对那些客户群体呢？4您做网站的初衷是什么？宣传？产品展示还是吸引客户？等等等等。
4、介绍产品，针对可以的需求我们在来有针对性的介绍咱们的产品，有了前面的铺垫介绍起来是很容易的，但是还是要注意当中的3个细节，首先我们要表示我们了解他们的需求，接着我们的产品是如何满足他们的需求的最后确认是否得到对方的认可，并提出约见。切记，介绍茶品不求面面俱到，只求客户想要。
5、面谈合作。这里就不做多说了，促成合作的常用语有1为了使您尽早产生效益，我现在就给您介绍一下手续办理的步骤，可以吗?2陈经理，还有什么问题需要我再为您解释的呢?如果这样，您希望什么时候使用呢?3 为了您能早一点进行有效的网络推广，您认为我还需要为您做什么事情?
6、到这里我们的销售还没有完成，针对优秀的业务员，他们在合作之后还要做一项工作就是维护老客户，让老客户帮助他们介绍新客户，毕竟口碑相传的效果还是非常大的，这就是那些优秀的销售人员的秘密宝典。
