近日,抖音电商上线消费者权益产品“安心购”,推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务,为“818新潮好物节”保驾护航,让用户在购物的每个环节皆能安心,真正实现“品质保障,售后无忧”。
作为直播电商领域的新进平台,抖音电商始终致力于打造更完善的购物环境,解决用户在消费场景中遇到的实际问题。通过用户调研,平台决定在售后审核流程、客服响应效率、运费险等退换货服务方面重点优化。为此,抖音电商明确商家责任、优化售后机制、强化平台建设,通过“安心购”为用户提供全程购物保障。

据了解,凡是签约“安心购”的商家,必须提供以下5项服务:“正品保障”“七天无理由退货”让用户售前不怕买错,下单即是正品,签收七天内均可无理由退回;“极速退款”让用户售中退款即时到账,买错、买多不要紧,一键操作立刻“回血”;“运费险”“上门取件”让用户售后轻松退货,不用垫付基础运费,也不用出门寄件,省钱又省力。此外,还有“当日发”“24小时发”2项可选服务,让用户收货更及时。
此外,针对生鲜和美妆类商品,“安心购”还推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。在对线上购物的传统认知中,生鲜易腐易坏,美妆有过敏风险,两类商品一经售出难以售后,用户下单时往往有所顾虑。在抖音电商“安心购”的保障下,对于腐坏的生鲜商品和使用后出现过敏症状的美妆商品,用户分别于签收后24小时内和60天内联系商家,审核通过后即可享受相应赔付。截至目前,“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”已服务超18万人次。
抖音电商相关负责人表示,抖音电商始终秉持“认真做电商”的初衷,将用户利益置于首位。“只有售后不再难,用户才能安心购。此次9大售后权益的推出,意味着平台将风险前置,从制度上为用户提供多重保障。我们的初衷就是让所有用户放心下单,让美好生活触手可及。”该负责人介绍,“安心购”不仅服务于已经开启的“818新潮好物节”,更有利于平台购物生态的长期建构。未来,抖音电商将在全力维护消费者权益的同时,切实解决用户痛点,持续发力升级用户购物体验。
随着互联网的发展,信息流通越来越便利,对于农产品种植的农户来说,不用单一的选择在产地等着收购商来收购我们的农产品了,我们可以通过电商这种渠道来拓展销售渠道,把我们的农产品卖出来,提高我们的农产品溢价空间。这些年很多生鲜平台、社区团购、微商都需要原产地优质的货源,所以我们有一手货源的话,可以往这一块去发力。

我是一直从事农产品电商销售这块的,对于农产品如何通过电商销售这个版块比较熟悉,我来回答下这个问题,结合这几年来的经验做得一些总结。
一、自己开淘宝店
淘宝已经有很多年了,目前加入做淘宝的话也是可行的,因为淘宝目前流量还是很巨大,自己可以开店铺,把产品上架到店内,就可以进行农产品销售了,另外现在淘宝直播也很火,这个也是趋势,应该好好把握住这波红利期。
二、搭建供应链

所谓的供应链,简单来说其实就是我们负责农产品收购,筛选,分装,打包,物流,售后这样的一个过程,目前很多平台、社区团购、微商或者自媒体平台都需要很多货源来补充他们的品类,但是他们又没办法全部都在产地工作,因此他们需要找供应链基地来代发,帮他们日常进行发货,品控监督,售后物流跟进等工作,因此我们可以着力发展一件代发的业务,通过专业的打包发货,把农产品供应给电商平台、社区团购、微商等团体,通过他们帮忙把农产品卖出去。
三、网红直播
目前直播带货是比较火的,也是未来的一种趋势,我们寻找部分有能力的网红来合作,让他们到产地来进行直播带货,通过现场对农产品进行宣传推广,就可以把我们的农产品卖出去了。我们可以在今日头条、西瓜视频、抖音、淘宝上寻找主播的信息。
以上这些观点都是可以帮你把农产品推出来的,通过电商的方式走货,你也可以结合自身的情况,找到最合适的方式来。


