数据分析(一):数据统计工具与常用的核心数据指标

核心提示最近一直在研究数据分析的相关知识,把自己学到的会一点一点分享出来,先从百度统计说起。 百度统计是一个强大的网站数据统计和分析工具,从六大维度进行分析——趋势分析、来源分析、页面分析、访客分析、定制分析、优化分析,帮助网站优化、用户定位、

最近一直在研究数据分析的相关知识,把自己学到的会一点一点分享出来,先从百度统计说起。

百度统计是一个强大的网站数据统计和分析工具,从六大维度进行分析——趋势分析、来源分析、页面分析、访客分析、定制分析、优化分析,帮助网站优化、用户定位、营销推广,打通网站与用户的完美锲合。

趋势分析,可以了解到网站的基本状态、用户活跃度;

访客分析、自定义变量,可以了解到网站的访客构成和各类属性,帮助我们明确用户的定位;

页面分析、转化路径、事件跟踪,可以了解到用户操作行为,帮助我们合理安排页面布局、页面层次,优化网站设计,提高转化;

来源分析、优化分析、指定广告跟踪,可以了解到网站的营销推广状态,监控各种网络媒介推广效果,优化SEO。

第三方数据分析工具,可快速接入,节省成本,比较适合创业型公司及刚上线的产品,但是无法对关键数据在突发异样时进行跟踪。

网站的后台也可以进行一些基本的数据统计,比如注册数、会员数、互动数等。

自己开发的数据分析工具,可以对每个数据进行实时跟踪,并快速做出产品的调整,需要足够的开发人员及成本,比较适合大型公司或者成熟型产品。

除了上述思维导图中提到的数据指标外,还包括根据思维导图中的数据指标延伸出的活跃度、流失率、留存率等。

主要衡量产品的粘性、用户的稳定性以及核心用户的规模,观察产品在线的周期性变化。

AU(Active Users) 活跃用户:用户登陆产品记为一次登录

DAU ( Daily Active Users)日活跃用户:每日登陆过的用户数 , 一般从后台抓取

WAU ( Weekly Active Users)周活跃用户:七天内登陆过的用户数

MAU ( Monthly Active Users)月活跃用户:30天内登陆过的用户数

AT(Daily Avg. online Time) 日均使用时长:活跃用户平均每日在线时长

AT=日总在线时长 / DAU

DNU ( Daily New Users)每日注册并登陆的用户数:直接从后台抓取即可

PCU(Peak Concurrent Users) 最高同时在线用户人数:统计周期内,同一时点(通常精确至分)的最高在线人数

ACU(Average Concurrent Users) 平均同时在线用户人数:统计周期内,每个时点(通常精确到分)的平均在线人数

ACU=DAU * AT / 时间精度

EC(Engagement Count) 用户登录频率:统计周期内平均每用户登录的总次数

根据统计周期不同,通常每日登录频率统计的是登录次数;周及月的登录频率统计的是登录天次(一天登录多次记为一次)

对于不同产品,活跃度的标准不一样,可以根据需要细分定位——轻度用户、中度用户、重度用户、忠诚用户等。

观察流失用户的状态、流失前行为来判断产品可能存在的问题。

ULR(Users Leave Rate) 用户流失率:统计当日登录过产品的用户,但在随后N日内未登录的用户数/统计日DAU

日流失率 :统计当日登陆过产品的用户,次日未登陆的用户数/统计日DAU

周流失率 :统计当周登陆过产品,之后下一周未登陆的用户数/WAU

月流失率 :统计当月登陆过产品,下一月未登陆的用户数/MAU

OSUR(One Session User Rate) 一次会话用户占比:新登录用户中只有一次会话的用户占比,主要衡量新用户的质量

DRR(Daily Retention Rate) 日留存率:统计当日登录过产品的用户,在之后N日内至少登录一次的用户数/统计日DAU

WRR(Weekly Retention Rate) 周留存率:统计当周登录过产品的用户,且下一周至少登录一次的用户数/WAU

MRR(Monthly Retention Rate) 月留存率:统计当月登录过产品的用户,且下一月至少登录一次的用户数/MAU

次日留存率: 统计当日登录过产品的用户,次日依旧登录的用户数/统计日DAU

回归率: 曾经流失,重新登录产品的用户数占流失用户的比例

回归用户: 曾经流失,重新登录产品的用户数

流失用户池: 过去一段时间内流失的用户数

回归率 = 回归用户 / 流失用户池

产品盈利能力的综合评价。

PUR (Pay User Rate) 付费比率:统计周期内,付费账号数占活跃账号数的比例,一般以自然月或自然周为单位进行统计

广度,更多的人付费

PUR = APA / AU

APA (Active Payment Account) 活跃付费账用户数:统计周期内,成功付费的用户数

APA = AU * PUR

ARPU(Average Revenue Per User) 平均每用户收入:统计周期内,活跃用户对产品产生的平均收入

ARPU = Revenue / AU

ARPU = ARPPU * PUR

ARPPU (Average Revenue Per Paying User) 平均每付费用户收入:统计周期内,付费用户对产品产生的平均收入

深度,付更多的钱

ARPPU = Revenue / APA

LTV (Lift Time Value) 生命周期价值:平均一个新增用户在其生命周期内(第一次登录到最后一次登录),为该产品创造的收入总计

LTV_N : 统计周期内,一批新增用户在其首次登入后N天内产生的累计收入/ NU(新用户)

用于衡量渠道导入用户的回本周期,回本率=LTV_N/CPL(导入成本)

以上数据可以根据需要进行拆解、合并,比如流失付费用户数、回归付费用户数、新增付费用户数、新增活跃用户数等等。

同时,不同的产品类型,需要关注的数据指标也不一样,道生万物。

第一部分:个人网络品牌建立与推广参赛的持续时间(登录次数,每天最多记录1次)实训记录数量(每天最多记录1条)个人信息页面完整程度(照片、个人介绍、参赛感言等)站内好友数量(相对指标,分段记分)新浪微博是否关注能力秀官方微博个人信息页面被访问次数(PV)(相对指标,分段记分)个人页面被链接数量(相对指标,分段记分)站内发布文章被推荐文章数量(相对指标,分段计分)新浪博客加精数(相对指标,分段计分)邀请企业数(相对指标,分段计分)点评企业数(相对指标,分段计分)

以上统计数据可在用户登录后查看,其中有些指标并非实时数据,将不定期更新。

第二部分:企业网络推广本阶段活动内容从开始到活动截止前(预计12月18日)每天均可进行,同时第一部分个人品牌推广仍可继续操作。2010年秋季大学生网络营销能力秀第二部分实践内容为企业网络推广与管理,主要是网站运营的基础内容,包括互助链接、WIKI词条编辑、联盟推广等。第二部分实践内容及相关的AR值指标等,请登录网络营销能力秀官网站用户中心后台,点击“参赛题目”菜单。题目还未发布,相关评分规则将在“2.企业网络推广与管理”中详细介绍。AR值指标说明在最后一段的“评分规则”

第三部分:网络营销实践报告的写作网络营销能力秀网络营销实践报告的写作仅仅作为能力秀评奖的必要条件之一,不计入AR值。请同学们对实践报告的撰写细心仔细。大学生网络营销能力评比活动首次引入了网络营销能力评比的量化结果——AR值,网络营销能力评比AR值对个人的意义可以从下列几个方面来说明:

(1)首先,对网络营销课程学习的意义。网络营销是实践性很强的一门课程,仅仅学习书本知识是远远不够的,作为网络营销课程学习的实践>活动,通过真实的网络营销活动,灵活应用所学习的网络营销知识,对自己是一次从理论到实践应用的提高。如果指导教师同意,这项活动可直接作为网络营销实践课程的内容。

(2)对个人求职就业的作用。从个人求职角度来看,通过参与网络营销评比活动并获得较好成绩,在锻炼自己实践能力的同时也可以得到网络营销相关企业的关注,大大拓展了被用人单位了解的机会,对扩大就业渠道以及提高就业成功率都有明显的作用。

(3)对今后从事专业工作的意义。经过这个实践过程,可在多方面得到锻炼,例如网络信息源的构建、网络推广及管理、网络沟通及网络礼仪等,这些经验对今后的工作具有长远价值。AR值是选手个人网络营销能力体现的重要指标,也是本次活动最终是否得奖的依据,2010年春季大学生网络营销能力秀AR值将于5月13号中午12点开始正式开始计算,选手所做的每一步推广工作,都将转化为AR值,选手可通过以下几个方面来提高个人AR值:(由于AR值的评价指标会随着比赛的进程陆续引入,本页面也会不定期更新)

1.完善个人信息页面

只有完善个人参评页面信息,才有可能在后续活动中得到“投票支持”和参与其他活动,需完善信息包括上传个人照片、完善个人简介、参赛感言、联系信息等;

2.个人信息的推广

对个人页面进行推广(如告诉你的QQ、MSN好友、或在其他平台、博客、论坛等发布你的参赛信息网址),获得投票支持,赢取活动分数;

3.站内观点

网络营销能力秀是一个分享的平台,选手可通过平台发布自己对比赛的认识和看法,对网络营销的认识和看法,优秀的观点获得推荐后,即可获得AR值的提升;

4.立刻加入微博

微博是2010年春季大学生网络营销能力秀的重要的沟通工具和推广工具,参赛选手需要立即注册微博,并添加对能力秀官方微博的关注,这样有助于了解比赛动态,获得好友关注,更有助于对个人页面的推广;

5.立刻加入活动博客圈

如果你已经拥有新浪博客,请马上加入网络营销教学博客圈如果,还没有新浪博客,请马上注册,加入博客圈即可获得AR值提升(所占AR值比重也较高),同时利用博客进行网络推广(博客营销),发布高质量相关博文,获得“加精”更可额外加分提升AR;

6.邀请企业投票支持注册

2010年春季网络营销能力秀加入了企业模块,选手可通过线下或线上各种方式邀请各个企业投票支持,并参与能力秀企业注册,企业邀请成功,企业对选手进行评论,即可获得AR值的提升(所占AR值比重也较高);

7.wiki词条编辑数

在第一阶段的推广中,wiki词条编辑是作为第二阶段企业推广准备工作,wiki词条编辑提交后,由组委会人员进行审核,审核通过后,即可获得AR值。

8.企业互助链接数通过与企业的沟通交流,邀请其做友情链接,可以获得相应的ar值。

AR值提升源自各个选手对比赛的态度,希望大家通过能力秀的平台提升的不仅仅是AR值,而是个人的实践动手能力。

9、网站内容策划

网站内容写作以梧桐子征文为主,包括有关梧桐子的文章/故事写作和梧桐子的产品描述策划,每人分别有一篇文章/故事写作和产品描述任务。任务提交后,任意能力秀注册用户都可以为该篇文章(或产品描述)打分,系统将累计打分成绩并计入AR值。

10、网站联盟推广

网站联盟,即“网络会员制营销”,网站联盟营销实践内容将作为一项专题活动加入到本届网络营销能力秀活动中。通过申请网站联盟,学生获得联盟广告代码,将代码粘帖到个人推广资源页面,或者通过其他方式将联盟代码传播出去,当用户通过点击联盟广告或者联盟URL达成交易后,推广人将获得销售佣金。

11、网络营销实践报告

根据指定的格式,在规定的时间内提交实践总结报告。在截止时间之前可以修改和暂存。提交截止后将无法修改。总结报告占AR值分数,并作为考核课程实践效果及评奖的必要条件。

12.我的词典编辑

每天可发表一篇词条,内容关于互联网和网络营销,提交后无法修改,审核通过后增加AR值。

13.添加好友和友情链接。

 
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