2019年10月20日至22日第六届世界互联网大会在中国浙江乌镇召开。本届大会主题为“智能互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”。数字科技将是本次大会的关键话题之一,包括5G、人工智能、物联网等新技术,产业数字化、金融科技等一系列相关内容都将搭乘世界互联网大会瞩目全球。而社交电商作为互联网零售新宠也成为了此次大会的关键词之一。
中国互联网协会发布《2019中国社交电商行业发展报告》指出,我国社交电商消费人数已超过5亿人,从业人员规模超过4000万人。这远高于传统电商增幅,一大批社交电商的崛起,大大推动了网络经济的繁荣。而社交电商的蓬勃发展,也日渐破解了互联网下半场流量匮乏、红利难寻的难题。

社交电商赋能传统加工厂转型
数字零售推动新制造发展
大会期间,对外经济贸易大学国际商务研究中心主任王健发布了对外经济贸易大学与 APEC 联合发布的《中国传统加工厂转型趋势研究报告》, 讨论新型社交电商如何赋能中国传统加工厂转型 , 数字零售如何推动新制造发展。
报告以新型社交电平台贝店为例 , 研究了社交电商与传统工厂的合作模式。在为传统工厂增加订单、拓提供新销售渠道的同时 , 贝店还通过组织头部店主的专业试用 , 改变传统工厂的新品开发模式 , 大大缩短了工厂新品研发的周期。
报告指出 , 传统工厂与新型电商平台合作 , 可以短时间内起量 , 从而实现规模效应 , 扩大产品的市场影响力 ; 完全不同与传统电商的流量获取模式 , 社交电商使传统工厂大大降低了流量投入 , 从而降低了渠道成本。
“这几年,国内传统加工厂面临着共同的问题。传统外贸订单减少,国内成本上涨,缺乏人才,这让传统加工厂的管理层站在转型的十字路口。
”王健指出,中国的电子商务发展20年,到如今,消费者时时刻刻都游离在实体市场和互联网市场。同时,电商也正赋能实体产业,尤其是以社交电商为代表的新型电商,在市场产业链和生态链重构中开始发挥出越来越重要的作用。
事实上,自电商发迹以来,众多传统工厂就开始不断尝试借力互联网实现转型升级,但成功者甚少。究其原因,更多传统工厂在过去仅将电商视为一种新销售渠道,并未让工厂的整体运行模式、机制,真正与电商融合。
报告图示:电商赋能传统工厂

随着社交电商的出现,这一现状正在逐步改善。据报告显示,当前中国电商市场正呈现出全新格局,以网络社交开始成为消费者主流的生存方式,它逐渐在电商市场上发挥了以往电商生态不能起到的作用。
对于工厂来说,社交电商不仅对其渠道赋能,更在品牌、数据、产品、服务等各端,实现全面赋能。
王健表示 , 鉴于信息在实现平台高效协同的重要作用 , 新型社交电商平台和去边界化组织可能成为传统电商平台发展方向的范例 , 是获得进一步突破的出口之一。而传统加工厂与电商平台合作 , 形成市场新生态是大势所趋。
算法驱动内核
数字化商业回归人本身
未来集市联合创始人陈科明在会上分享了,基于社交属性下的社交电商平台未来集市如何运用算法驱动带来持续增长与正向价值转化。
未来集市联合创始人陈科明说道:“在传统电商的模式下,人、货、场的关系是属于静态的漏斗型,用户购物是想用合适的价格找到符合预期的商品。而在社交电商的模式下,人、货、场更多需要的是对于流量的工具赋能与服务匹配,具有动态裂变性、发散性的特点。”
社交电商模式下的每个人都是自带“圈层”,圈层是每个人本身自带的社交属性,分为“圈”和“层”两个维度。

“圈”指的是每个人的社交圈子,“层”是其自身在某个兴趣或者情感诉求的层级中所影响的深度。所以圈层加起来就是一个人完整的社交属性,圈层在每个人的生命轨迹当中有着不可忽视的作用,找到圈层的共性与差异性进行科学的匹配与分解,将是流量私有化后持续价值产生的核心。
在用户购物的整个流程中,社交电商的作用主要体现在三个节点,产生需求阶段:通过社交分享激发用户非计划性购物需求;购买决策阶段:通过信任机制快速促成购买,提高转化效率;分享传播阶段:激发用户主动分享意愿,降低获客成本。
在这个过程中,平台通过大数据、算法实现了“猜你喜欢”到“你粉丝喜欢”再到“适合你种草的”。因每个用户社交圈、用户生活圈、用户购物行为、用户标签不同,平台对圈层进行个性化搜索,从千人千面到圈层配对,将平台化底层迭代为工具化赋能,让流量与价值的关系更加健康、紧密。
可以说数字经济影响着全球经济发展的最新动向,而数字化时代的新商业本质是要回到人本身,从关注交易量,到关注客户、关注消费者,关注一个个具体的人。
社交电商是互联网时代培育出来的新经济模式,已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场,而随着“互联网+创业创新”的推进,5G等新一代信息基础设施加快建设,社交电商将迎来茁壮成长春天,当越来越多的社交平台开始赋能传统工厂,数据零售将为中国制造业带来新一轮发展机遇。


