互联网科技正在不断改变人们的生活方式、企业的运行规则和经济的发展模式，基于
互联网思维的新型企业改革将是未来发展的必然趋势。
电子商务及相关互联网金融的迅猛发展，给传统金融业带来危机的同时也带来了挑战。
传统商业银行在这场互联网经济时代的竞争中，如何利用互联网科技，发挥自己的优势，将是现代银行面对的重要课题。在大型电商阿里、京东不断渗透金融行业，开展互联网金融业务，改变消费者的金融需求习惯的同时，各大商业银行也开始纷纷与互联网、电商接轨，发展自己的互联网金融生态圈。
一、背景
随着互联网技术的迅速发展，
国内大型电商平台推出快捷支付、余额宝、虚拟信用卡、小微贷款等包含支付、产品代销、融资在内的各类金融服务等，并向金融领域不断渗透。
为了应对逐渐成熟的互联网金融对传统银行业的挑战，
各大银行都在积极探索向互联网转型，提升自己的金融科技能力，推动移动互联、5G、量子信息、人工智能、云计算、大数据、区块链、虚拟现实、物联网标识和超级计算等新兴技术在金融领域的应用和创新。
但是
银行在探索互联网转型的过程中运用的营销模式往往都是将传统市场营销、银行营销与互联网简单的叠加，没有真正掌握互联网数字化、移动化、动态化、以客户需求为导向的核心思维，故此，在互联网转型和接轨的过程中产生了诸多的困境。
甘肃省是我国经济发展较为落后的西北地区，互联网电商发展相对滞后，兰州银行作为本地最有影响力的城市商业银行，
于2014年推出了本土首个大型电商平台——“三维商城”。
2016年9月28日升级更名为“百合生活网”，并在2015年-2016年度被商务部评选
为甘肃省唯一一家国家级电子商务示范企业，获得《银行家》杂志2015年中国十佳互联网金融创新奖。
2014年
兰州银行就开始布局自己的互联网金融生态圈，努力构建一个集合平台体系、支付体系、终端体系、O2O体系、服务体系于一体的互联网金融生态体系。百合生活网作为互联网金融生态体系建设的核心平台，为用户提供互联网购物、生活和金融服务。
到目前，百合生活网支持电脑、手机APP、微信、PAD等多种渠道，陆续建设了便民缴费、生活服务、便利店、百合积分、农鲜副食、日用百货、数码电器、美妆母婴、商旅服务、金融理财、全球购和精品甘货等频道，具备了O2O生活服务、B2C商品零售、
各类便民缴费等业务功能模块。
但是，
兰州银行的互联网转型过程不是一帆风顺的，其中也遇到了很多营销的困境，对营销模式的互联网化与银行传统金融业务的结合方面一直在寻找更好的突破与创新。
二、相关概念界定
1.电子商务
电子商务通常是指在全球范围内的商业贸易过程中，
在开放的因特网环境里，基于浏览器和服务器应用方式，买卖双方以不谋面地方式开展各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付，实现各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A、O2O电子商务模式等。
2.银行电商
银行电商是传统银行在互联网时代下的一种转型模式。银行在承担传统的金融功能之外，还要进一步契合商业运作行为，提供商务交易、订单管理等部分商务功能。
从最初的信用卡商城模式到以建行“善融商务”为代表的“纯电商模式”。
银行希望借助电商平台实现金融服务线上化、支付结算场景化、融资服务数据化。
利用大数据、云计算等互联网新技术，将传统的客户营销、服务向线上转移，一方面通过电商平台引导传统企业客户电商转型，并通过线上交易数据实现线上授信等金融服务，另一方面
针对个人客户，将存款、理财、购物分期等在电商平台实现一体化金融服务。
3.
百合生活网
兰州银行于2013年提出了向互联网金融服务转型的战略，当年8月启动了电商平台建设项目，推出了甘肃本土首个大型电商平台——“三维商城”，平台于2014年4月30日正式对外试运行，
于2016年9月28日升级更名为“百合生活网”。
百合生活网是以专业化金融服务为依托的电子商务服务平台，融合商品销售、资金流转、信息流和物流为一体，为客户提供商品发布、在线购物交易、便捷支付结算、分期支付贷款，并
有效解决最后1公里及100米物品配送的电子商务平台。
目前，该项目组建了100多人的科技研发队伍、配备了30名具有专业基础的营销、运营人员；装修近1200平方米的办公场地用于电商平台建设与运营
；购置电商平台建设所需的硬件设备与软件开发。
支付平台运行、平台推广、营销活动推动等费用；垫付商品交易手续费；为入驻企业提供网店装修、店铺运营及电子商务人员培训服务等各项具体投入。
三、兰州银行百合生活网营销现状分析
1.平台启动初期
兰州银行2014年推出百合生活网电商平台，凭借自身优质客户资源及135家分支机构银行网点营销优势，以“免费入驻、免费装修店铺、免费交易、免费培训以及免费推广促销”的五免政策，迅速
在短时间内营销入驻了第一批甘肃本地优质的企业商户。
①平台定位
在平台发展初期，
兰州银行想发挥自身企业资源优势，聚集甘肃本土企业，打造一个有甘肃特色的垂直型电商。兰州银行想通过自己的电商平台将自己的传统对公贷款企业引向电商平台，产品定位以农副产品，本地特产为主，让电商平台百合生活网和兰州银行对公企业电商转型共同发展。
②百合易付
兰州银行为了完善互联网生态体系，
以百合生活网为基础，建设了甘肃唯一自主研发的互联网支付系统——百合易付，结合兰州银行自身金融优势，将金融产品不断嵌入平台，为客户提供支付、融资、理财等金融服务。
接通了兰州银行快捷支付、微信支付、支付宝、财付通、银联支付、网银支付、ApplePay等支付方式
实现了客户的便捷支付，资金、销售、税收省内循环的重要意义。
为消费者提供便利的理财产品“百合宝”、“百合理财”和“e融e贷”，提供便利的消费贷款和信用卡优惠分期产品；为入驻百合生活网的企业客户提供线上流量贷款，以销售流量为依据进行信用贷款授信。
③平台营销策略
百合生活网平台营销策略主要以开展各类主题活动进行宣传推广。线上主题电商活动：开学季活动、周年庆活动、马拉松活动、端午活动、行庆活动、七夕活动、清凉夏季活动、中秋活动、国庆活动、双十一活动、双十二活动电商活动宣传，线下“广场舞大赛”等大型活动宣传，微信公众号宣传等。
在甘肃本地打造了自己的电商品牌，截止2016年底入驻商户2650家、发布商品15000多种，个人注册会员86万，累计交易金额31亿元，牛肉面订单日均6000单，2016年“双十一”当天订单达到5万单。这一成就对于一个初步发展的银行电商来说是非常不易的，这也为兰州银行百合生活网进一步发展打下了基础。
2.
平台成长期
从2017年开始，
百合生活网凭借自身客户的积累和规模的不断扩大，希望能打造成一个更加全面的综合性电商平台，这样可以为兰州银行客户，兰州市民提供更为丰富的本地电商体验。此时平台进入了成长期，通过“百合积分联盟”与各大甘肃龙头企业合作，通过“跨境电商”，引入更多优质跨境商品。
①平台定位
转型平台成长期，百合生活网平台又在进一步转型，在经过垂直型电商平台的尝试后，发现平台定位和客户需求相脱节，百合生活网开始向多元化综合性电商平台定位转型，平台产品类型从农产品逐渐拓展到日用百货、家用电器、美妆洗护、服装鞋帽等更多样化更全面的产品类型发展。
②百合积分联盟搭建
本地“百合积分联盟”，以百合生活网线上电商平台结合线下甘肃各行业龙头企业服务场景，以积分为媒介互联互通，合作方以企业积分为桥梁，
在营销活动、大数据研究、客户管理等多方面展开合作。
让静默的积分焕发全新能量，通过联盟的积分互通效应、客户权益联盟效应与商圈联盟更好地提升客户忠诚度，
促进联盟商户的主营业务增长。
③跨境电商
2016年在甘肃政府的鼓励下，
在“一带一路”跨境贸易的经济环境下，兰州银行联合兰州市政府共同开展了“跨境电商”业务，在百合生活网上开设了“全球购”跨境频道，该频道引入了全球热销的潮流美妆、个人护理、营养保健、母婴用品，进口零食等多国家多品牌多类目的优质跨境产品。
系统上与保税仓海关互通，实现客户可以在百合生活网下单，保税仓直接发货的购物体验。
④平台营销活动
进一步利用平台营销工具“摇一摇送红包”、“微信大转盘”“刮一刮送积分”“单品爆款秒杀”开展一些常规性的电商活动，
在降低补贴成本的同时不断提升用户活跃度和黏性。
结语
百合生活网反哺金融，开展商品储蓄活动，与135家兰州银行支行网点联合，打造存款送积分，
积分在百合生活网上直接购买商品服务，消费享受信用卡分期等兰州银行金融服务。
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