基于当前消费类制造业和传统商贸企业转型升级的需要、“互联网+电子商务”公共服务升级的需要,以服务传统制造业和商贸企业转型为目标,为“互联网+电子商务”产业提供平台支撑,为企业提供完善的线上功能服务,建设集文化旅游、网上订餐、生鲜农产品销售等于一体的电商服务平台。
以企业电商为业务核心,建设具有通用性、行业性、市场化特征的融合平台,整合面向企业的政策服务、专项申报、行政服务、信用评价及活动报名等功能,打造“企业服务”超市。

产业智能服务平台以企业电商服务为业务基础,以政务服务,公共服务,资讯服务,政企沟通服务,商家评级服务为助力服务,共同打造新一代互联网模式的信息化平台。

电商服务:建设开放共享的电商网络平台,利用“互联网+”建立产品直销模式,实现产品直达客户,减少中间环节,支持网上商品展示、在线交易、订单管理、售后管理、溯源信息采集和展示、数据分析、智能推荐等;通过构建标准化的服务接口,实现第三方电子商务平台与平台的对接,帮助企业电子商务平台上实现商品信息的“一键式”发布,从而实现全网式营销。
政务服务:通过与市企业融合服务平台的对接,或者与政务部门系统的对接,能够迅速便捷地为企业提供一站式的相关部门的政务服务,包括:专项申报、政策服务、行政服务等功能。
公共服务:通过构建标准化的服务接口,实现第三方服务机构系统与平台的对接,为企业提供专业的、定向的公共服务,包括:法律服务、人员招聘服务、投融资服务等。
政企沟通服务:构建以企业为主体,并引入政府部门、园区管理部门、行业协会等参与者的合作社交网络,解决企业之间,企业与相关机构之间信息不通畅,难对接的问题,支持 WEB、即时通讯、APP 等多种沟通模式与相关部门可对交流信息有效监管的能力。
信息资讯服务:帮助企业获得应知、须知、要知的资讯信息,结合用户行为和属性为用户精确定位资讯,挖掘信息与信息的关联关系,为用户呈现更多有价值的资讯,帮助企业快速把握发展方向和市场动向。提供国家政策资料、招商引资、行业动态、商业趋势等信息服务并能实现定向推送。
商家评级系统:包含商家信用查询,评级权限管理等。
通过研究分析,充分挖掘各类用户提供与之相关的需求、服务、人脉、资讯等各类自有空间管理功能,掌握全方位得在线服务功能,将各部门原来线下的服务事项从打造集约管理网的视角和需求出发,以服务主题、服务对象等多个维度进行逻辑关联、集聚重组,使用户获得高效化、规范化、便捷化的后勤服务,实现平台管理服务效能的提升和办事管理模式的创新。
具体说来,即紧紧围绕“联系人管理功能”、“服务管理功能”、“需求管理功能”、“资讯管理功能”和“企业展台功能”等管理要素,着重从服务模型细分、服务个性体现以及服务监管支持等几个维度入手,通过对服务对象进一步细分,并在此基础上归纳整合,形成具有代表性的用户服务对象人群,明确不同纬度用户群体的特征,针对平台内容的不同需求,以及对不同需求渠道的差异偏好,作为后期内容梳理和服务渠道整合的基础;并且可以通过渠道的组合,充分发挥不同渠道的优势,形成协同服务的模式,提高平台的有效性、及时性和针对性。
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