近日，Morketing推出数字智慧未来直播栏目。第二期，Morketing创始人兼CEO谈“超宇宙营销，你准备好了吗？话题与袁枚科技CEO张鹤进行了对话。metatech推出了著名的magic AR，也是苹果和华为AR业务的供应商和RD合作伙伴。
“我认为互联网的春天才刚刚开始。过去20年是序言，一切都是伏笔，元宇宙才是真正的大师。”metatech的CEO张鹤很肯定地说。
从PC互联网到移动互联网，再到元宇宙互联网，随着技术的进步，互联网的形态从二维变成了三维。可以说，元宇宙是第三代互联网形态，带来了巨大的商业价值提升。
在张鹤看来，当前企业必须抓住元宇宙的新机遇，将原有的产品和资产转化为3D数字资产。如果企业不能适应未来元宇宙的新环境，就很难触达用户，甚至对于新用户的获取也是如此。谁先拥抱超宇宙，谁就先获得行业红利。
总之，在进入元宇宙的过程中，企业已经开始积极布局自己的元宇宙，比如产品的3D数字化，开品牌店，布局虚拟人。同时期待行业“超级门户”的出现。未来的元宇宙世界将由一个超级门户和多个垂直、企业元宇宙组成，真实世界将发生在虚拟世界，并超越现实。
01
论元宇宙的基本定义
Morketing曾乔:目前超宇宙的概念正在被市场热炒，大家都在说超宇宙。你对超宇宙的定义是什么？
metatech的张鹤:我认为元宇宙是第三代互联网的一种形式。从内容上来看，PC和移动互联网从二维形态升级到三维形态，这是技术升级带来的新机遇，因为表达信息内容最好的方式是3D形态模式。以前由于技术原因，PC和移动时代都是用二维平面传递信息。在超宇宙时代，我们看到了三维升级。
Morketing曾乔:那么，超宇宙的主要形式是什么？
张鹤，元科学与技术:从形式方面，我们可以看到元宇宙有两种形式。第一个是“线上元宇宙”，第二个是“线下元宇宙”。
“网上元宇宙”就是把我们在社会中的生活、工作、娱乐、学习搬到网上，像一个大型的网络游戏，但不是在里面升级、打怪兽，而是反映数字世界中真实的社会生活。
“离线超宇宙”是指我们可以离线看到虚拟和真实的场景。用户获取信息的方式不再像过去那样简单地从屏幕上获取，而是可以通过现实世界和虚拟世界获取完整的信息，这是一种信息推广的方式。
所以，为什么现在超宇宙这么火？我觉得这是有必然原因的。我们今天看到的超宇宙互联网是未来10年甚至20年互联网的新趋势。
02
从人货场的角度理解元宇宙营销
Morketing曾乔:从人货场的角度，你如何理解企业元宇宙营销？
元科学技术张鹤:首先要明白，元宇宙是下一代互联网。从它的表现形式和商业价值上，我们认为是一个巨大的进步。比如从技术角度来说，是跨代的提升。从商业角度来说，它给商业价值带来了指数级的提升。
其次，当年我们做移动营销的时候，无非就是在App里做一个Banner广告位。这已经有了很大的市场，但是如果我们今天的传播场景是在元宇宙中进行的，那么将会有无数的商业元素可以在其中呈现。从2D到3D的增值是巨大的。
企业必须重视元宇宙。不是短期炒作概念，而是一种全新的互联网形态，但实际过程中很多企业不知道从哪里入手？
企业元宇宙无非是两个场景，线上元宇宙和线下元宇宙，还有人货场三个要素。人其实是虚拟的人，这恰恰是一种表达方式，一种与客户沟通的方式。其实商品是一种新的产品展示形式，从过去的二维到三维；其实场就是营销场景的落地。
最后，对于企业来说，新技术负责的是企业的产品营销，企业元宇宙的概念并不重要。重要的是能不能给企业带来影响力价值，提高营销效率，增加营销转化率。换句话说，未来企业如果不能适应元宇宙的新环境，将很难触达用户，甚至不利于新用户的获取。谁先拥抱超宇宙，谁就先获得行业红利。
Morketing曾乔:企业布局元宇宙关心哪些问题？简单分享一下。
元科学技术张鹤:目前大家都在尝试布局元宇宙，在虚拟人领域相当热门。这也是可以理解的，因为虚拟人的形象价值属于企业，职业稳定性强，工作时间突破长。尤其是虚拟人在客户服务领域已经被客户所接受，所以未来虚拟人在企业中的尝试和应用会越来越多。
另一方面，很多品牌也在尝试NFT数字典藏，我觉得值得商榷，因为NFT在国外可以在二级市场交易，但中国的NFT场正在规范化的过程中。中国互联网金融协会、中国银行业协会、中国证券业协会联合发布《关于防范NFT相关金融风险的建议》，对NFT的权属、知识产权、立法动向、潜在风险等内容进行了明确规范。
另外，很多企业认为做NFT就是进入了元宇宙，但事实并非如此。NFT作为品牌推广的一种方式，一定要和产品结合起来，要让用户参与进来。这种情况不多。
在元宇宙的布局中，企业要适应这种变化，尝试将商业模式、产品、营销搬到线上。未来五年是元宇宙大基础建设的时间。元宇宙的概念真的很好。它描绘了一个从零开始的虚拟世界。过去我们在移动互联网上落地了各种场景，未来也将在元宇宙中实现。
所以，我认为，互联网的春天才刚刚开始。过去的20年是前奏，一切都是伏笔。超宇宙是一个真正的大师。
Morketing曾乔:目前品牌在布局元宇宙的营销中，主要的难点是什么？从解决方案来看，可行的解决方案有哪些？
张鹤，元科学与技术:元宇宙仍然处于非常早期的阶段。虽然大家都很热情，但是很多企业并没有形成完整的方法论。
我想品牌的高层一定意识到这件事的重要性，它代表了未来的大方向。从现在开始，可以做一些早期的尝试。比如汽车、快消品、家具、电器的一些客户，正在把原来的资产变成3D资产，为未来的元宇宙找到一个切入点。
不同的行业有不同的解决方案。在很多新车发布会上，都会出现虚拟人和虚拟车，甚至在直播演播室，虚拟车已经开始出现。这些都突破了物理空的限制。有很多大厂和知名品牌，他们的资源只存在于屏幕上。这些资源的价值还没有最大化。现在各行各业都可以结合元宇宙的特点找到合适的切入点。
Morketing曾乔:在元宇宙营销方面，到目前为止你见过的优秀的品牌案例有哪些？
袁枚科技的张鹤:这里我主要介绍三个案例。
第一个案例是汽车4S店的解决方案。想象一下，未来消费者去线下4S店铺，看到的产品将是虚实结合，一个集产品元素、娱乐元素、营销元素于一体的场景。它帮助消费者快速了解一个行业，产品背后的工作原理以及品牌概念是什么。现在还在探索阶段，相信今年下半年很快会有实质性的进展。
第二个案例是天猫618推出的3D购物场景。这背后的原理其实就是超宇宙的玩法。这是代表阿里巴巴这样的电商巨头的布局思路。未来的电子商务一定是体验式的，就像体验网购就像体验网游一样。
第三个案例是耐克推出的NFT鞋，在海外很受欢迎。我觉得这是耐克的一个重要尝试，也代表了未来的一个新趋势。虚拟鞋其实比实体鞋卖得好，背后的逻辑是消费者越来越热衷于数字化生活，越来越依赖数字化生存。
03
找到“超级入口”，让消费者一起“玩进去”。
Morketing曾乔:那么，在推广元宇宙的过程中，对技术和内容有什么要求？
metatech张鹤:说到这里，分享一个小视频。在视频中，我们可以看到用户在家庭装修的过程中可以改变传统的方式。我们可以在手机里看到电器是否符合家庭风格，是否能与家庭环境完美契合。这其实是一种增强现实能力，也就是亚锇射线下的能力。
01:04在营销层面，我们可以把虚拟明星下线，消费者可以和他们合影，甚至可以一起玩游戏，获得一些线下奖励。
在未来的元宇宙场景中，线下场景不仅仅是销售场景，而是体验场景。这些深刻的变化正在发生，比如以后去麦当劳、肯德基、星巴克，一定要消费美食，也许是和喜欢的艺人合影，顺便消费。
Morketing曾乔:至于超宇宙营销，能不能和消费者“玩进去”？消费者如何才能进入这样的状态？你感觉如何？
袁枚科技张鹤:面对C端消费者，未来肯定会有一个“超级入口”。比如西让平台就是一个开拓者和探索者，未来只会有一个“超级入口”，就像微信一样。每个人的时间和精力都是有限的，穿梭在不同的入口，你会觉得累。
在元宇宙的“超级入口”，我们的工作、学习、生活、娱乐都将发生在其中，所以企业有必要面对这样的变化，做好元宇宙中的人货场建设，把过去的传统产品和商业模式一个个搬到元宇宙中去。
另外，当所有有形资产都变成数字资产或者3D资产的时候，我们想在未来体验一个产品。我们不用去线下店，也可以在线上家里1:1还原产品。这是通过使用AR技术实现的。
Morketing曾乔:下一个“超级门户”预计什么时候出现？哪方面？
袁枚科技张鹤:我的初步判断是，这个超级入口一两年内就能看到，这个机会大概率属于一个有游戏基因和游戏元素的互联网巨头。到底是哪一个，还有待观察。可以预见的是，这样的超级门户对资金和技术实力的要求很强。一旦做成，其商业价值是微信的100倍、1000倍以上。超宇宙承载着人们的工作、生活、学习等方方面面，是一个巨大的流量中心。
在企业元宇宙中，比如。PC时代的COM，移动时代的APP，企业也需要一个独立的入口来导入自己的产品和CRM数据。现在，Xpeng汽车、安踏、耐克、李宁等企业都已经尝试过了。
Morketing曾乔:品牌纷纷布局“虚拟人”。能谈谈背后的技术因素吗？需要哪些核心技术？
metatech张鹤:品牌可以先参与metauniverse的大基础设施。比如他们想明确建立一个虚拟人，是功能性的还是代言性的，找到不同的定位创造一个全新的需求。在技术和内容上，已经有专门的公司提供服务。重要的是，这些需求应该与产品和营销相结合。如果都成功实现，品牌将被视为初步进入超宇宙。
当一个成熟的元宇宙超级门户出现时，品牌需要在里面做生意，无论是店面形式还是虚拟人形式。只要元宇宙越来越成熟，那么品牌就会越来越得心应手。从技术角度来说，可以请专业公司来操作，不需要企业内部来做。
04
此时此刻，即将到来的超宇宙
企业服务商何时盈利？
莫克汀·曾乔:在你看来，现在进入超空间的企业什么时候才能盈利？
袁枚科技张鹤:从盈利角度来说，比如美的的高端电器产品，我们对它的线下转型有很大的推动。逻辑如下。对于一个高端的电器产品，在销售端其实很难说明它的卖点，也很难展示它的技术原理，消费者也很难为技术溢价买单。
随着科技的进步，这些家电可以变成智能家电，可以在环境中展示，与消费者互动。这些都可以大大降低企业的成本。比如汽车厂商发布新车，让消费者第一时间感受到产品的外观。以前如果放到线下，要花很多钱。未来，在虚拟世界里，你可以看到一模一样的数码双胞胎产品，而且成本几乎为零。
Morketing曾乔:袁枚科技在帮助企业进入超宇宙方面主要提供哪些技术服务？
metatech张鹤:首先我们要明白“成本为零”，这是相对的。比如一万辆实车和一个数字模型比，它的展示成本几乎为零。
其次是盈利能力的问题。袁枚科技做了五年，我们给很多客户提供了服务。这些都需要很强的能力，包括从2D到3D的内容能力，以及包括增强现实、虚拟现实、AI技术开发等技术能力。这些能力是全面的。
最终企业愿意为这种能力买单。
Morketing曾乔:从应用场景来看，企业元宇宙营销的核心应用场景有哪些？
元科学与技术张鹤:我们需要记住元宇宙的三个要素:人、货、场，以及两个场景:线上元宇宙和线下元宇宙。
根据企业的特点，依次找到落脚点。比如汽车从业者可以考虑虚拟人的使用方式，这是一个必要的元素。商品层面是产品应该变得数字化的方式，领域是虚拟的线上演示场景。在网上汽车4S商店中，应该尽可能用科技来体验汽车的展示场景。
还有快消品的营销场景。以前快消品的线下营销场景很多，但都很传统。比如直接在门口立了一个发言人的证。如果加入超宇宙技术元素，名人代言人可以立即“活过来”。用户可以通过刷手机进行互动，用户体验得到了质的提升。
Morketing曾乔:从PC互联网，到移动互联网，再到元宇宙时代，企业一直在积累3D数字资产。你能谈谈3D数字资产的重要性和价值吗？
袁枚科技张鹤:我认为在超宇宙的大基础设施的环境下，企业需要快速地将真实的产品和资产转化为3D数字资产，这是进入超宇宙的基本要素。
当你不能让用户在虚拟空房间里体验你的产品，那么你可能会失去这部分用户群体。想象一下未来，无论C端体验如何，超级入口在哪里，企业要把成千上万的SKU变成数码产品，其实是一个庞大的工程。
但是我们无法避免这种行为。当用户习惯了3D体验，公司就用图片和视频来介绍。这是古代的行为，可能会被当时的用户抛弃。
如果所有的产品都不能数字化，目前，至少核心的SKU产品应该进行3D数字化。在虚拟世界中，产品不再受限制，附加值也非常大。然后，品牌可以在一次直播中讲解几十款冰箱产品，这在传统物理世界是不可能的。在虚拟世界中，只需点击几下鼠标就能轻松完成。
总之，元宇宙并不神秘，技术的升级带来了每个人生活方式的彻底数字化。这个趋势非常明显。
05
未来10年，想象一下超宇宙的世界形态。
Morketing曾乔:如果你想想未来10年甚至更长时间，元宇宙的世界形态会是什么样子？
袁枚科技张鹤:未来10年，可能是元宇宙刚刚起步，企业方已经做好了进入元宇宙的基础准备。
我认为未来10年，元宇宙会开始慢慢发展，企业层面会逐渐做好进入元宇宙的基础准备，从技术、设备、政策、市场规模四个方面来看。
从技术上看，它是基于增强现实技术，为用户和消费者提供沉浸式体验。数字孪生技术生成了现实世界的镜像，在虚拟世界中，每个用户都可以进行消费、活动和社交。
从装备的角度来说，未来肯定会越来越成熟，装备在超宇宙的普及程度会更上一层楼。比如苹果利用自己手机摄像头上的结构光的模式，布局高级硬件设备，为进入元宇宙做准备。
从政策上来看，元宇宙正在从目前的“初级阶段”逐渐向标准化阶段发展，越来越多的多元宇宙产业导向政策出台。一个规范的、互利共赢的环境，对于超宇宙行业的从业者来说是一件好事。
从市场规模来看，未来10年超宇宙产业将快速增长。这是因为消费者逐渐适应了虚拟化和3D信息传输，市场规模自然会随着技术和设备的不断完善而快速增长。
总之，可以说，未来10年，互联网的形态将被彻底改变，这是毋庸置疑的，也是值得期待的。
