面对疫情挑战,宝马坚持以人为本,全力聚焦特殊时期的客户需求

核心提示日前,汽场从宝马官方获悉,在抗击疫情的关键时期,宝马坚持以人为本,安全第一,关爱至上,动员全体员工和经销商合作伙伴,积极应对疫情挑战,实施一系列措施,确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务。赋能经销商,让客户体验更加便捷安全考虑到当前防

日前,汽场从宝马官方获悉,在抗击疫情的关键时期,宝马坚持以人为本,安全第一,关爱至上,动员全体员工和经销商合作伙伴,积极应对疫情挑战,实施一系列措施,确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务。

赋能经销商,让客户体验更加便捷安全

考虑到当前防控疫情的严重性,很多经销商工作人员也在远程办公,宝马推出的“BMW经销商掌上办公”应用软件,可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息,保持客户跟进。目前,这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中。

作为一个基本动作,宝马携手经销商做好卫生防疫措施,为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”,针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施,涵盖从展厅通风换气,到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节,宝马在保障工作人健康,保证车辆(特别是试驾车辆)卫生安全方面提出了明确方向。

延长服务有效期 线上服务不打烊

为了引导大家在疫情期间,减少不必要的外出,宝马宣布延长多项服务的有效期,对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”,“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”,“BMW/MINI 长悦保养套餐”,有效期均延长至2020年3月31日。

对于的确需要进行保养和保修服务的客户,宝马将提供免费上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件,或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定,也可以致电经销商查询和申请相关服务。

保险到期的客户,也可以联系宝马授权经销商在线办理,足不出户就能成功续保,生成电子保单。

如果客户对于金融贷款信息有疑问,则可以关注“宝马金融”微信公众号,在家就能查询月供金额、还款日期等。

“天天直播”实时弹幕答疑,“视频看车”功能增强上线

得益于宝马内部高效的跨部门支持与合作,以及BMW旗下领悦数字信息技术有限公司的全力推进,宝马将从下周一(2月10日)起,在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店,每天开设专场直播,由资深 “BMW产品精英”全方位讲解BMW各款优质车型,广大网友可以通过弹幕实时互动,让宝马粉丝和车友们在虚拟空间放心交流。

从下周起,宝马中国官网,BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及以及“宝马中国客户服务中心”微信公众号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上,宝马将呈现一个“在线展厅”,在这里,宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动,并通过视频实时在线看车、赏车,体验专业的产品讲解,让广大消费者足不出户就可以享受到专业的产品讲解。

尽管当前局势给车企和经销商合作伙伴带来很多困难,但宝马坚信,在各方共同努力下,中国必将最终战胜疫情,企业必将战胜挑战。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

牵手国网电动,宝马加速迈向电动出行新时代

近日,宝马集团交付全球第100万辆新能源车,这是宝马集团电动化转型过程中的又一里程碑。未来两年内,宝马集团的目标为累计销量突破200万辆。到2025年,宝马集团将向客户交付约200万辆纯电动汽车。预计到2030年,宝马集团每售出两辆汽车中就有一辆是纯电动车。

在中国,宝马集团新能源车同样持续增长。今年前11个月,宝马集团在中国共计交付42万辆新能源汽车,同比增长658%。截至目前,宝马集团已经在华交付超过13万辆新能源车。

创新BMW iX 是宝马集团最新推出的纯电动中大型SUV,11月19日,在2021年广州车展上,BMW IX正式上市销售,这款车型仅有一个配置xDrive50,官方指导价为:8469万元,WLTP标准下续航里程可达到630公里。作为开启新大门的钥匙,宝马iX到底够不够格?答案是显然的!

“IX”顾名思义,是宝马的纯电SUV车型,命名中没有包含任何数字,是因为宝马想把它定义成为一台具有里程碑式的产品——给自己的纯电化时代开一个好头。

进入21世纪,人们的生活与智能科技息息相关,最熟悉的莫过于人们手中持有的智能手机,再就是出行方面,对于汽车的研发也是向数字互联技术靠近,在这方面,宝马是具有发言权了,面对全球电气化及数字化的变革,宝马推出了这款创新旗舰一新宝马iX诠释了“豪华数字化体验”的内涵,为用户创造了豪华且富有乐趣的数字化出行体验。

如今,5G技术日渐成熟和普及,智能手机也早已进入5G时代,而汽车在这方面似乎还未

见到发展成果,但是,新宝马iX就带着5G互联技术向我们走来了,它将是全球首款采用5G互联技术的豪华汽车。5G数据传输速度更快,延迟更低,扩展了车辆与外界互联的可能性,另外5G还会促进云端技术的进一步应用,也为云计算、车路协同和自动驾驶功能的不断升级做好了准备,致力于让每一辆BMW汽车都成为智能、互联的移动终端。

创新宝马iX还有一个富有趣味的创新科技,它就是“ShyTech”隐形科技,部署十分巧妙,有种“润物细无声”的感觉,它只在用户所需要之时才会现身,例如隐藏于视线之外的音箱、造型精美的通风口,都展现了“Shy Tech”隐形科技以人为本的设计理念,让驾乘者感受到更加惬意舒适的乘坐体验。除此之外,所熟知的宝马智能个人助理经过全新升级,采用了全新可视化形象,不同大小和亮度的呼吸式光球,让智能个人助理有了全新的情感化表达方式,更好地进行人车互动。

与此同时,全新一代BMWiDrive还将首次配备于创新BMWiX上推出,配合BMW操作系统80、一体式悬浮曲面屏,加上经过重新设计的控制面板和用户界面以及强大的互联和数据处理能力,为用户带来更流畅、安全和豪华的数字化车内体验。它拥有全新的UI用户界面独特且智能,带来丰富的光影效果信息呈现更加顺畅,让人车互动达到一个全新的高度。不仅如此,它还可不断自我学习调整,以满足驾乘者的个性化需求,“My Modes”功能根据驾驶者的需求提供全方位、个性化的感官体验,巧妙地组合多项车辆参数,实现功能与设计的完美融合。

此外,宝马集团通过多项充电服务举措,全面解决用户的后顾之忧。作为首家建立自有

新能源销售与服务网络的豪华汽车制造商,目前宝马在中国有超过450家新能源车授权经销商。

宝马为客户提供便捷、豪华的充电服务:

私人充电:在全国范围内提供免费的充电墙盒及基础安装服务,同时有着行业内最

高品质的充电服务标准。

公共充电:宝马充电网络正逐年增长,计划到2021年底,宝马充电桩数量将达到36

万根,包括15万根直流快充充电桩。

全方位品牌专属充电:

BMW品牌专属预约停车充电服务:已推广至全国5大城市的6座机场,及商业中心。

经销商充电站:2020年底,约有250家经销商拥有电动产品专区。

数字化充电:My BMW App为宝马客户提供查找、充电和支付一站式服务。

同时,宝马携手国网电动汽车服务公司,探索建设充电、光伏、储能三合一能源站,通

过太阳能为车辆充电,实现新能源车进一步的绿色清洁、可持续发展。目前,宝马首座

充光储一体能源示范站已在北京建成并投入运营。

好了,以上就是创新宝马iX拥有的先进科技的有关介绍,创新技术是未来发展的核心,宝马集团也深谙这一点,于是便有了我们看到的这款宝马iX,相信在不久的将来就会看到它所创造的好成绩!

全新BMW领创经销商嘉兴中悦骏宝行隆重开业

(文/张钰翊)在科技进步的命题上,人类总是容易高估比较远的未来,而低估比较近的未来。从目前来看,什么是比较近的未来?那必然是新能源汽车,可以将人类的日常生活与现代化科技更紧密的联系在一起。

如今,驾驶电动汽车已经成为日常生活中的一种时尚,一种潮流。而作为汽车厂商,不单单要考虑如何制造一辆性能优秀的电动汽车,更要考虑用户后续的体验与服务,提高充电设施的便捷性,推动新能源汽车产业的可持续发展。

6月3日下午,宝马汽车与国网电动汽车有限公司(以下简称:国网电动)签署战略合作协议,双方将携手在充电技术研究和创新、充电服务产品合作和推广以及推动新能源车用新能源电力三大方面开展战略合作,推动新能源市场、电动车生态和数字化服务的发展。

高乐:宝马要做领导者,而非跟随者

一个是全球成功的豪华汽车制造商之一,一个是国际领先的能源互联网企业,是什么样的机缘促成了此次合作?

在签约仪式上,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐介绍了宝马在新能源汽车领域的发展成果和未来规划。他表示,到2025年,宝马计划在技术研发和科技创新方面投入超过300亿欧元(约合人民币23927亿元),电动出行和数字化将会占到这些投资的大部分。高乐表示:“我们相信不同驱动形式将长期共存,我们也在技术上做好了相关准备,为客户提供‘选择的权力’”。

“在中国我们采取全面的电动化战略,今年将提供6款新能源车型,同时大力发展eDrive电驱动技术、经销商网络、充电设施以及数字化服务。与国网电动汽车公司的合作,再次凸显了宝马集团在这一领域的坚定承诺。”高乐补充说。

正是源于对既定电动化转型战略的坚持,使得宝马成为第一家与国网电动签约合作的跨国车企。但宝马的野心远不止于此,高乐还表示:“宝马要做电动化领域的领导者,而非跟随者。”因此,宝马的进攻不只停留在产品层面,还包括建立电动出行生态系统。

华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官魏岚德在签约仪式上表示:“今年我们以新能源为重点的沈阳研发中心实力再次增强,我们不久也将迎来动力电池中心二期的开业,成为生产第五代宝马动力电池的大本营,为今年即将推出的BMW iX3提供电池。”因此,随着越来越多的本土电动车型推出,用户对安全、快速的充电服务的需求也在不断增加,而满足这些需求不仅需要大量投入,也需要跨行业合作和多方紧密协作。

为什么是国网电动?

众所周知,2020年是宝马在华的“新能源之年”,今年已上市的新能源汽车产品包括新BMW 5系插电式混合动力里程升级版、全新一代BMW X5插电式混合动力、BMW i8极夜流星限量版和纯电动BMW i3快充畅行款等等。到2020年底,宝马在华推出的新能源车型将达到6款,与此同时,纯电动BMW iX3也将在沈阳投产并出口全球。

随着宝马在华电动化步伐加快,交付了越来越多的新能源汽车,其在高端新能源服务方面的需求也越来越迫切。如何解决用户日益增加的充电需求?如何提高私人充电的服务质量?宝马需要与专业的充电技术服务提供商一起去探索、去改变。

值得一提的是,国网电动作为国家电网的全资子公司,不仅建成了全球规模最大的车联网平台和覆盖范围最广的高速快充网络,而且创新性的推出了即插即充、车电包、合作建桩、有序充电等多款新技术、新产品。对宝马而言,这是一个颜值与实力俱佳的合作伙伴。

今年两会将新基建首次写入政府工作报告,而推广新能源汽车、完善充电桩建设成为新基建重点项目之一。为贯彻中央新基建战略部署,国家电网在今年全面加快了充电业务发展,计划投资建设78万根充电桩,加大各类充电产品的研发和推广力度,努力改善充电体验、提升充电设施水平。

在这样的时代背景下,国网电动作为国家电网充换电业务发展的主体,不仅手握资源优势,还肩负着继续加快高速充电网络建设的重任,将与宝马一起多措并举的推动充电领域技术变革和产品创新。

三方面纵深合作,解决充电难题

此前,车友头条在做一个关于政策变动对新能源汽车市场影响的问卷调查时发现,影响新能源汽车购买意愿的因素有多个,其中车辆价格、安全性和充换电便利性是三个占比最高的因素,分别占比43%、43%和42%。也就是说,充换电的便利性在很大程度上会影响消费者的购买决策。

而此次宝马和国网电动要做的,就是要帮助消费者解决“找桩难”、“充电难”、“充电慢”的难题。根据协议内容,双方将在充电技术研究和创新、充电服务产品合作和推广以及推动新能源车用新能源电力等三个方面展开纵深合作。

首先,在充电桩的布局上,宝马将通过与国网电动的深度合作,到今年年底全面建成超过27万根充电桩,实现原有数量翻倍,其中包括8万根直流快充电桩。通过接入国网“十纵十横两环”高速城际快充网络,宝马充电网络将覆盖超过5万公里高速公路,这意味着高速公路平均每50公里便有一个充电桩,用户再也不用担心长途旅程带来的里程焦虑问题。

此外,宝马还将不断完善品牌专属充电站的建设,覆盖机场、商场、酒店、经销商店等新能源车重点使用区域。与此同时,还将积极扩建经销商充电站,到今年底,将有250家经销商拥有电动产品专区,提供超过1000根充电桩。

而在充电技术的突破上,宝马与国网电动将制定大功率充电技术标准、即插即充技术和车-桩-网互动技术研究。为保证技术兼容,双方正在全面开展互用性测试。也就是说,在不远的将来,一辆纯电动车有望在10-20分钟内完成一次充电,充电与加油一样快捷方便。

最后,在能源生态的可持续发展层面,宝马还宣布将与国网电动一起在BMW经销商建设充电、光伏、储能三合一能源站,通过太阳能为客户车辆充电,实现新能源车充清洁电,产生的电能还可以供经销商运营使用。宝马希望通过探索电池回收和梯次利用技术,从而促进中国新能源领域全价值链的可持续发展。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

宝马牵手国网电动,拓展电动车充电桩布局

以客户为中心 打造卓越客户体验

全新BMW领创经销商嘉兴中悦骏宝行隆重开业

 

2022年1月11日,位于嘉兴市秀洲区东方路1121号的嘉兴中悦骏宝行举行开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员,嘉兴中悦骏宝行采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。活动当日,宝爱捷(中国)汽车投资有限公司CEO施德丰先生、嘉兴市政府有关部门的领导塘汇街道党工委书记张斌先生等共同出席开业仪式。

嘉兴经济技术开发区(国际商务区)办公室主任、塘汇街道党工委书记  张  斌 先生

宝马(中国)汽车贸易有限公司东南区市场高级经理  陈家齐 先生

宝爱捷(中国)汽车投资有限公司 CEO Mr Stefan van Herpen

从心出发、用心服务,量身打造适合中国客户的产品和服务,宝马携手经销商正在开启“以客户为中心,打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解,以客户视角出发,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

嘉兴中悦骏宝行全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息,全新设计理念以场景化功能分区展示概念,将新展厅划分为四大核心区域,即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间,令客户一目了然。

在刚刚开业的新店产品陈列区域,备受关注的新车型一应俱全,包括结合了运动和美学的全能轿跑车全新BMW X4、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li,以及代表了宝马集团在大型豪华SAV领域的顶级工艺和最尖端科技的首款全尺寸豪华SAV,BMW X7

新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程,更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能,并致力于研发更多的数字化应用,实现线上线下无缝链接,打造便捷、高档的客户数字旅程。

除为客户营造轻松的购车环境,嘉兴中悦骏宝行更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,嘉兴中悦骏宝行进一步提升优化服务理念与经营方式,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系。

在开业仪式现场,宝马东南区市场高级经理陈家齐先生表示:“面对行业转型和‘后疫情’时期的市场挑战,宝马将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略,坚定关注客户需求和期望,加速推进数字化和电动化进程,追求可持续增长。宝马希望以领创概念打造每一家4S店,通过强大的产品阵容以及便捷的经销商网络,以及线上线下无缝衔接的客户旅程,因地制宜地提供更加贴近客户的服务,继续深化BMW与客户之间紧密的情感连接,为消费者带来绿色、智能的豪华出行体验。”

嘉兴中悦骏宝行总经理匡健表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。在长达百年的历史中,宝马集团一直保持着不断突破自我、奋发创新的动力;尤其是2021年宝马集团在中国展现出强大的韧性并实现全面高质量发展,在电动出行、本土数字化创新、产品及服务等方面均表现出强劲的综合实力。宝马能够获得广泛的社会认可,与其一贯坚持的可持续发展策略密不可分。我们也将本着可持续发展原则,坚持履行一名企业公民的责任,用实际行动积极对本地经济、环境和社会的可持续发展做出自己应有的贡献。嘉兴中悦骏宝行从硬件到软件全方位为客户打造温馨、舒适、有归属感、沉浸式的品牌和服务体验。努力成为一家最有烟火气、最有人情味儿的宝马授权经销商。我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同推广BMW产品与文化的强大感召力。”

2022年,BMW将全面升级“2025中国战略”,贯彻“中国优先”战略,充分考虑中国客户的期望及需求,进一步增强市场竞争力。此外BMW将继续扩充在中国的创新力量,加强数字化生态的链接,提供更贴近中国客户生活的数字化体验。我们会推出26款全新和升级的产品,与客户产生精神共鸣。最重要的是,BMW在中国不断加强自身团队发展,与合作伙伴紧密协作,通过为客户打造独特的产品体验而保证未来的发展。

 

以客户为中心 打造卓越客户体验 全新BMW武汉汉德宝隆重开业

近日,宝马与国网电动 汽车 公司在北京正式签署合作协议,双方将开启战略合作,内容涵盖充电技术研究和创新、充电服务产品合作和推广、推动新能源车用新能源电力三大方面。此次合作标志着宝马在中国电动领域本土化战略的持续推进,进一步构建完善的新能源生态系统。同时,双方在技术领域的合作将共同推动中国新能源市场以及电动车生态和数字化服务的发展。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示:“到2025年前,宝马在研发和创新 科技 方面投入超过300亿欧元,电动出行和数字化将会占到这些投资的大部分。在中国,我们采取全面的电动化战略,今年将提供6款新能源车型,同时大力发展eDrive电驱动技术、经销商网络、充电设施以及数字化服务。”

今年底充电桩数量 将增至27万个

通过与国网电动 汽车 公司的合作,宝马将进一步拓展在全国统一的充电网络,提高新能源车客户的用车便利性和整体服务质量,从而完善豪华客户服务,构建全面的电动出行生态系统。2020年底,宝马将为车主提供超过27万个充电桩,其中将包括8万个提供快速充电的直流充电桩。通过接入国网“十纵十横两环”的高速公路快充网络,宝马充电网络将在全国覆盖超过5万公里高速公路,让电动车长途驾驶成为可能。

与此同时,宝马正在通过数字化技术的集成,进一步接轨中国数字化生态服务,加强以客户为中心的电动车体验。宝马为客户提供“一站式”的数字化充电体验——通过BMW云端互联应用程序,可以完成查找、充电和支付的完整流程。通过接入充电桩数字化生态,宝马可以深入了解客户行为和偏好,提供定制化服务,不断提升豪华服务体验。

将在BMW经销商建设充光储一体能源站

此外,宝马与国网电动 汽车 公司开展技术合作,共同 探索 充电领域的前瞻技术,制定大功率充电技术标准、即插即充技术和车-桩-网互动技术研究。为保证技术兼容,宝马新能源车和国网充电桩正在全面开展互用性测试。

合作双方也将致力于在中国推进绿色能源的发展。作为本次合作的内容之一,宝马将与国网电动 汽车 公司一同在BMW经销商建设充电、光伏、储能三合一能源站,通过太阳能为客户车辆充电,实现新能源车充清洁电,其产生的电能还可以供经销商运营使用。宝马首座充光储一体能源示范站将于今年在北京落成。

本次宝马与国网电动 汽车 公司开启战略合作,标志着宝马在中国新能源市场的本土化进程再次向前迈进一步。未来,宝马与国网电动 汽车 公司还将在绿电交易、电池梯次利用等方面加强合作,推动电动 汽车 生产、使用、回收全生命周期使用清洁能源,全力实现“车-桩-电网-用户- 社会 ”多赢互惠的共同目标。

作者 拱千舒

来源 南方报业传媒集团南方+客户端

钟观 | 推进新能源本土化,宝马牵手国网电动铺开一张“大网”!

2021年5月21日,武汉市汉阳区的武汉汉德宝举行隆重开业仪式。作为BMW领创大家庭中的新成员,武汉汉德宝采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。活动当日,华晨宝马营销高级副总裁高翔先生宝马(中国)西区副总裁陈雪峰先生华晨宝马西区销售总监杨祚成先生和谐实业集团董事长冯长进先生和谐集团执行董事兼CEO刘风雷先生和谐集团首席运营官成军强先生和谐集团副总裁韩阳先生和谐集团宝马品牌总监梁新跃先生和谐集团武汉汉德宝总经理李丁奎先生等共同出席开业仪式。

从心出发、用心服务,量身打造适合中国客户的产品和服务,宝马携手经销商正在开启“以客户为中心,打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解,以客户视角出发,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

武汉汉德宝全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息,全新设计理念以场景化功能分区展示概念,将新展厅划分为四大核心区域,即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间,令客户一目了然。

在刚刚开业的新店产品陈列区域,备受关注的新车型一应俱全,包括锐意灵感和纵"擎"释放的创新BMW 2系四门轿跑车、全新BMW 3系、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li,以及展现宝马集团在豪华智能电动车领域雄厚实力的创新纯电动BMW iX3。此外,武汉汉德宝还在开业伊始推出还推出了e车间服务,为到店客户提升透明度和及时沟通的便捷,为本地用户提供更大的便利与价值。

新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程,更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能,并致力于研发更多的数字化应用,实现线上线下无缝链接,打造便捷、高档的客户数字旅程。

除为客户营造轻松的购车环境,武汉汉德宝更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,武汉汉德宝进一步提升优化服务理念与经营方式,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系。

华晨宝马营销高级副总裁——高翔先生

在开业仪式现场,华晨宝马营销高级副总裁——高翔先生表示:“面对行业转型和‘后疫情’时期的市场挑战,宝马将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略,坚定关注客户需求和期望,加速推进数字化和电动化进程,追求可持续增长。宝马希望以领创概念打造每一家4S店,通过强大的产品阵容以及便捷的经销商网络,以及线上线下无缝衔接的客户旅程,因地制宜地提供更加贴近客户的服务,继续深化BMW与客户之间紧密的情感连接,为消费者带来绿色、智能的豪华出行体验。”

和谐集团执行董事兼CEO刘风雷先生

和谐集团执行董事兼CEO刘风雷先生表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。在长达百年的历史中,宝马集团一直保持着不断突破自我、奋发创新的动力;尤其是在近年间,宝马集团在应对行业转型和快速变化的市场行情过程中,表现出对中国市场的深切理解力、在策略规划方面的领导力,以及灵活高效的执行力。尤其是在2020年,宝马集团在疫情考验下仍然取得了高质量发展,展现出强大的业务韧性和综合实力。其高品质的工作标准和服务品质乃至优秀企业公民的理念,以及与时俱进的创新精神,广大消费者都将在武汉汉德宝得以体验。我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同推广BMW产品与文化的强大感召力。”

 

2021年,宝马将继续推进中国战略,重点聚焦四大业务板块:为中国市场带来25款新产品,以丰富的产品阵容满足客户的多样化出行需求;通过多维度的线上线下活动,为消费者打造与众不同的品牌新体验,彰显BMW品牌年轻化的同时,加强和客户的交流互动与情感共鸣;加速推进数字化和电动化进程;全面贯彻可持续发展战略,为中国实现碳中和这一目标贡献力量。此外,宝马也将继续携手全国570余家经销商合作伙伴,以客户需求为中心,更好地服务全国数百万BMW客户。

创新、成功、信任、责任与可持续

用创新,愉悦你的驾乘感受;

用创新,关怀你的用车体验;

用创新,实现“零距离”人车互联;

用创新,不断去实现一切新的可能;

信任我们的创新科技,是你成功的关键。

武汉汉德宝宝马4S店

 

武汉汉德宝为每一位BMW车主提供优质的售后服务、合理的价格、公开透明,以及高质量的安全产品,做到对公众透明、真诚,对客户的疑问及时解决,积极的服务态度是我们的宗旨。武汉汉德宝地处武汉市汉阳区马鹦路和马沧湖路交叉路口,毗邻鹦鹉洲大桥,地理位置优越,交通方便快捷。武汉汉德宝宝马领创旗舰店店共四层,拥有BMW全线车系、原装BMW配件和附件,为客户提供完善的维修保养及信息咨询、反馈服务。武汉汉德宝以“成为汽车行业内具有发展能力的公司”为发展目标,以“和谐团队,品质服务”为企业使命,希望通过不断向大众提供更满意的产品,更尊贵的服务,满足超越客户的需求,感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。

 

BMW授权经销商

武汉汉德宝汽车销售服务有限公司

销售热线:027-59377777

售后预约热线:027-59758577

24小时道路救援电话:18507179977

地址:武汉汉阳区马沧湖路176-1号

官网:wwwhandebaobmwcomcn

在哪些平台推广汽车的广告语?

牵手国网电动,建27万根充电桩,是宝马送给自己“新能源之年”的一份大礼。最近,在和国网电动合作敲定后,宝马在华新能源领域的本土化战略再次提速。

6月3日,宝马集团与国网电动汽车公司签署合作协议,未来双方将在充电技术研究和创新、充电服务产品合作和推广、推动新能源车用新能源电力三方面展开合作。

据悉,到2020年底,宝马将为车主提供超过27万根充电桩,其中包括8万根快充直流充电桩。通过接入国网“十纵十橫两环”的高速公路快充网络,宝马充电网络将在全国覆盖超过5万公里高速公路。

同时,双方还将共同制定大功率充电技术标准,进行即插即充技术和车-桩-网互动技术研究。未来,一辆纯电动车有望在10-20分钟内完成一次充电。

此外,双方会一同在BMW经销商建设充电、光伏、储能三合一能源站,通过太阳能为客户车辆充电。宝马首座充光储一体能源示范站将于今年在北京落成。

发展新能源行业,充电桩先行,似乎已经开始成为各大车企的共识。对于在华已经手握超过6万新能源客户的宝马而言,要在未来的竞争格局中先行一步,势必要以充电网络这张大网为基础,为自己持续打通中国新能源市场提供不竭的养分。而充电桩,就是大网上的支点。

强强联手,新能源本土化再提速

作为电动化的先行者,宝马早在2013年便推出了BMW i3,并拥有庞大的销售网络。目前宝马的新能源经销商网络已涵盖超过450家新能源授权经销商,并已形成私人充电、公共充电、品牌充电、及数字化充电服务全方位的解决方案。为了保持这一优势,宝马正继续加码投资。

据悉,到2025年前,宝马在研发和创新科技方面投入将超过300亿欧元,其中电动出行和数字化将会占到这些投资的大部分。

面对新冠疫情的不确定性,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐(Jochen Goller)表示:“目前的危机将加速全球未来出行的转型,并驱动整个汽车行业的整合。因此,宝马集团立场将更加坚定,继续贯彻既定的转型战略。”

在中国这个宝马最大的单一市场,宝马会采取全面的电动化战略,今年将有6款新能源车型陆续和消费者见面。为了进一步提升中国消费者的用户体验,宝马也在不断开发、探索更多贴合中国市场的独特功能。

“随着越来越多的本土电动车型推出,客户对安全、快速的充电服务的需求也在不断增加。而满足这些需求不仅需要大量投入,也需要跨行业合作和多方紧密协作。”华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官魏岚德表示。

选择和国网电动牵手,是宝马综合本土化战略和企业优势之后的综合选择。钟叔驾道曾在《钟观 | 新基建风口下,各大充电桩玩家如何卡位?》一文中指出,国家电网目前已经成功位列国内充电桩企业第一梯队。在新基建的风口下,国家电网也在迅速制定新方案,迅速盘活上下游资源,推动行业整体发展。

对于此次合作,国网电动汽车公司董事长全生明表示,“基于双方在产业中的独特优势,以及对我国电动汽车发展长期向好的坚定信心,宝马和国网电动一致达成了此次战略合作,努力实现强强联合、优势互补。”

值得注意的是,此前宝马也就本土化新能源做出了充分积累。2017年10月24日,华晨宝马动力电池中心在沈阳揭幕,生产的电池主要大批量应用于国产宝马PHEV车型上。此中心的投产,有助于宝马对中国新能源市场需求做出迅速反应。

魏岚德介绍,今年,华晨宝马以新能源为重点的沈阳研发中心得以再次扩建,动力电池中心二期将于不久后开业。这里将成为生产第五代宝马动力电池的大本营,为宝马iX3提供电池。

建桩,成车企的追逐热点

不止是宝马,事实上近年来大批车企都在涌入建桩热潮。除去最早独自建桩的特斯拉,奔驰、福特、大众等车企巨头也在加码该领域建设。

还有在亏损中坚持布局充电桩的新势力们。小鹏和蔚来各自都有布局建桩,并在去年签订合作,实现双方充电桩互联互通,开始抱团取暖;威马和特来电签约建自有品牌充电桩;天际携手联行科技,启动布局。

不论是独自建桩,还是通过合作接入平台,都是车企们在时代背景下的选择。当充电桩被正式纳入新基建后,该板块随即成为各方眼红的香饽饽。有业内人士预测,未来十年,中国充电桩建设存在6300万的缺口。此次被纳入新基建行列,预计将激发万亿级别的市场。

巨大缺口之下,隐藏的是充电桩行业的新态势。经过2012年开始至今的首轮粗放式圈地建桩,此次的新基建风口,充电桩的亮点开始转向产业生态和运营。

充电桩的建设,短期内可以为自家车企带来足够的流量,为消费者提供更好的基础服务,从而提升品牌形象,拉动销量。长期而言,可以通过整个生态链的打造,尽可能缩小自己有可能受到的其他产业制约,进一步拓宽新能源发展维度。

钟述

截至2019年底,宝马集团在全球范围内累计交付50万辆纯电动和插电式混合动力的BMW和MINI车型,其中,中国市场新能源车销量为6万辆。到2021年底,宝马全球新能源车销量将增至100万辆。不断攀升的市场销量身后是宝马接连推动的新能源本土化战略。此次以桩布网,将持续为宝马“新能源之年”注入活力。

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