如何建立一个网站

2023-05-29 12:25 来源：网友发布作者：网友发布浏览：11

核心提示一、引言一个网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处，也是它吸引人们浏览的所在之处。internet/intranet技术的日益发展，使人们认识到了internet/intranet的优势，更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的

一、引言

一个网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处，也是它吸引人们浏览的所在之处。internet/intranet技术的日益发展，使人们认识到了internet/intranet的优势，更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的热门技术之一。

通常情况下，通过浏览器看到的网页大多是静态的。所谓“静态”，是指网站的网页内容“固定不变”，当浏览器通过互联网的文档传给浏览器。其页面内容使用的仅仅是标准的html代码，最多再加上流行的gif89a格式的动态，比如产生几只小猫小狗跑来跑去的动画效果。若网站维护者要更新网页的内容，就必须手动更新所有的html文档。静态网站的致命弱点就是不易维护。为了更新网页的内容，网站维护者必须重复制作html文档，随着网站内容和信息量的日益扩增，可以想象这是多么复杂繁琐的工作。

那么，什么是动态网站呢？所谓“动态”，并不是指放在网页上的会动，动态页面应具有以下几个特点：

（一）交互性：即网页能根据客户的要求和选择而动态改变和响应，浏览器即作为客户端界面，这是今后web发展的大势所趋。

（二）自动更新：即无需手动更新html文档，就能自动生成新的页面，从而大大减少工作量。

（三）因时因人而变：即当不同的时间、不同的人访问同一网址时能产生不同的页面，这一点对于需要对使用者授权的网站尤其适用。

随着的internet迅速发展，不管是专业的isp(internet服务提供者)和icp(internet内容提供者)，还是一般的政府机关、银行、交通部门、学校、医院、服务者，甚至是每个人，都在积极寻求在internet上发布信息，提供新型的网上管理和服务。可以说，网站设计和网站的编辑正成为新兴的热门行业。

二、网站的系统分析

（一）项目立项

我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。

（二）客户的需求说明书

第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。有些客户可能对自己建什么样的网站根本就没有明确的目的，以及他的网站建好后来干什么也是一无所知，为了客户能有明确的目的我们需要耐心说明，仔细分析，挖掘出客户潜在的，真正的需求。这样对大家都有好处，我们的宗旨应该是“客户明明白白，双方高高兴兴。”对客户和自己都是一种负责。

配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉；简明性：不要使用专业的网络术语；检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

三、建设方案

（一）建站理念

(1)预早筹划

设计主页未必很艰难。但这一工作与编制传统的宣传品一样，都需要我们谨慎处理和筹划。换言之，我们必须首先确定自己需要传达的主要信息，然后细意斟酌、把所有意念合情合理地组织起来；之后是设计一个页面式样，试用于有代表性的用户，接着重复修订，务求尽善尽美。

(2)尽量精简

主页的作用好比一本书的封面，是为了吸引用户测览你的网址内容。因此，主页的设汁应以醒目为上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的细节，或使画面过于复杂。在主页上清楚列出三项要点，例如机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容(亦即你的其他页面还载有什么资料)。应切记页面给人的第一观感最为重要。在网上到处浏览的人很多。如果你的主页真没有吸引力，很难令他们深入观赏。

(3)尽量简朴

现今大部分用户那是用调制解调器接驳万维网，所以他们一般都要花很多时间等待主页传送到自己的系统。主页上的图形应力求简朴，避免耽搁用户的时间。图像愈大、颜色愈深，传送页面的时间愈长。这并不是说你要完全略去图像不用，只是提醒你要注注意使用图像所引起的效果。主页上的颜色最好不超过六十四种，页顶图像最好保持在大约10kb(千字节)以下。切勿禁不住诱惑,觉得非要放入大幅的图画不可；应考虑只用三两幅短小精悍的图像。主页整体上要能够迅速传送。如果载入的时间超过十至十五秒，很多用户就会等得不耐烦。如果情况许可，最好先测试你的主页在稍差的条件下的传送速率，144千波特的调制解调器，或透过prodigy等网上服务接驳万维网等。

此外、还须注意配合最低档的设备，例如标准的小型显示器，不要假设人人都用高解像度的大荧幕。运用先进浏览软件所提供的一些尖端功能是可以的、但应确保你的主页在次一级的浏览软件上(例如某些网上服务所提供的专用浏览软件)仍可畅顺地显现。

(4)善用图像

用户在网上四处漫游，你必须设法吸引和维护他们对你的主页的注意力。万维网的其中一个最重大资源是其多媒体能力，所以我们无论如何要善加利用。主页上最好有醒目的图像、新颖的画面、美观的字款，使其别具特色，令人过目不忘。图像的内容应有一定的实际作用，切忌虚饰浮夸。最佳的图像应集美观与传讯于一身。注意图画可以弥补文字之不足，但并不能够完全取代文字。很多用户把浏览软件设定为略去图像，以求节省时间他们只看文字。因此，制作主页时，必须注意将图像所带的重要信息或联接其他页面的指示用文字重复表达—次。用“纯文中”模式测试已制成的主页，确保其传达到所有信息。

(5)使主页易于漫游

主页的其中一个主要功能是作为漫游工具，指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息。尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰明确和速度的考虑，主页上的联接项目应只限于几个高级的类别，例如公司、产品、服务、支援等。用六至八个联接项目最为理想。

假若你有充足的资源，便应找一位专家来评估你设计的主页是否方便易用。设法找一些对主页陌生的用户，来试用你的初步制成品。

(6)提网协领

主页—般须载有以下事项：

标题,此标题须清楚无误地标示你的网站。标题可以是名称、标语徽号或图像。

电子邮件地址,以便用户有问题时，可以通知你。

联络资料,列出通讯地址电话号码等。

(7)循环利用现有信息

制作主页时，通常都毋须从头做起，因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重用，例如宣传小册、公关文件、技术手册、资料库等。很多情况下，只要用少许功夫、就可把这些材料转到网页上使用。

(8)保持新鲜感

万维网上不断有新事物出现、每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快会厌倦。在主页上预告即将有新资料推出，可吸引用户再来浏览不妨在页头以大字标题宣布新消息。可以定期改变主页上的图像、或更改主页的式样。趣味性的事项可以持续或自动更新、例如列出会浏览你的网站的人次。

同样，为保持新鲜感，应时刻确保主页提供的是最新信息。将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内，亦即当你使用传统方法(例如新闻稿)传递的新信息时出现在你的主页上。确保连接项目运作畅顺，以免用户在荧幕上收到“无法查阅所需档案”的信息而大感没趣。

(9)贯彻诺言

做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户做出回应行动，例如要求用户填交订贷表格，除非你已制订好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话,就要确保自己能够迅速解决来电者的问题。

(10)吸引用户浏览

既然绞尽脑汁把主页弄得美观实用，没有人来欣赏就太可惜了。为吸引所有网中人来浏览，必须使主页易于寻找。通知其他网站(例如题材相关的网站)，他们可能想连接你的主页。安排将自己的网址列在所有相关的网址目录、索引、查找程序和“what'snew”页面上。尽量将网址传播开去，使之出现在internet和所有传统煤体上、例如书刊广告、公关文件、宣传品等。

在网站上，于每个页面设置“home”按键，方便用户随时返回主页。

（二）网站总体设计

在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：网站需要实现哪些功能；网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；需要多少人，多少时间；需要遵循的规则和标准有哪些。同时需要写一份总体规划说明书，包括：网站的栏目和板块；网站的功能和相应的程序；网站的链接结构；如果有数据库，进行数据库的概念设计；网站的交互性和用户友好设计。

在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：客户情况分析；网站需要实现的目的和目标；网站形象说明；网站的栏目板块和结构；网站内容的安排，相互链接关系；使用软件，硬件和技术分析说明；开发时间进度表；宣传推广方案；维护方案；制作费用；本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。当您的方案通过客户的认可，那么可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计。

（三）．网站详细设计

总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该包含必要的细节，例如：程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。我们这次主要用asp来实现有关功能和解决有关问题的，例如，公告版bbs,聊天室，信息发布系统，网上超市等都用asp来实现人机交互功能的，其中也用到调用数据库的技术。

asp(activeserverpages)是microsoft公司推出的一种web应用程序开发技术，也是服务器端的脚本（script）运行环境，使用该技术可以开发动态的、交互的web应用程序。

（四）网站的制作规范探讨

(1)网站目录规范

目录建立的原则：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。

a根目录。根目录指dns域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放indexhtml和mainhtml文件，以及其他必须的系统文件；

b每个语言版本存放于独立的目录；

c每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录；

d当页面超过20页，每个目录下存放各自独立images目录，共用的放在根目录下的images目录下；

e所有的js文件存放在根目录下统一目录script；

f所有的css文件存放在各语言版本下的style目录

g所有的cgi程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录

(2)文件命名规范

文件命名的原则：以最少的字母达到最容易理解的意义。

a索引文件统一使用indexhtml文件名(小写)。indexhtml文件统一作为“桥页”制作具体内容，仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为mainhtm；

b菜单名称按菜单名的英语翻译为名称。例如：关于我们aboutus;信息反馈feedback产品proct;所有单英文单词文件名都必须为小写，所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写；

c所有文件名字母间连线都为下划线;

d命名原则以英语字母为名,大小原则写同上;

ejs的命名原则以功能的英语单词为名。例如：广告条的js文件名为:adjs

f所有的cgi文件后缀为cgi。

(3)链接结构规范

链接结构的原则：用最少的链接，使得浏览最有效率。首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面，在页面顶部设置导航条。

(4)尺寸规范

a页面标准按800600分辨率制作，实际尺寸为778434px;

b每个标准页面为a4幅面大小，即85x11英寸;

c大banner为46860px，小banner为8831px。

(5)首页head区规范

a公司版权注释

b网页显示字符集

简体中文：

繁体中文：

英语：

c网页制作者信息

d网站简介

e搜索关键字

f网页的css规范

g网页标题

四、网站的设计制作

1整体形象设计

在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。

整体形象设计包括标准字，logo，标准色彩，广告语等。首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格。

2开发制作

本次网站规划设计采用软件工程的设计方法，设计小组在系统分析和总体设计的基础上，将设计任务分解，分配到设计组的每个成员，各模块有设计组成员单独承担设计和调试，既有分工，又有协作，最后将各模块上载到服务器上，做链接和整体的调试。

3调试完善

各模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。

网站建设实际上是一个不断充实和完善的过程，通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充，使网站结构趋向合理，内容更加丰富，形式更富有感染力。

4宣传推广

刚刚建成的网站就好像一个新注册的电话号码，没有人会自动找上门来，这时你就需要适当地做一些网站推广工作了,这里有很多方法，例如：

a网页里设置适当的meta标签；

b交换友情链接。这是个免费而高效的办法，就好比在别人商店打上你的广告，在你的商店打上别人的广告，这样一来当网友参观别人的网站时就知道你的网站了，如果你的广告做的好，他一多半都会参观你的网站，这是件无须开支、互利互惠的好事情，推荐使用。

c在各大搜索网站（例如sohucomyahoocom）注册你的网站，这样当别人在搜索同类的信息时就会发现你的网站；

d备新闻稿件在各新闻公告板发表；

e合理使用email邮件列表；

f付费广告，这个办法最有效了，但它是付费的；

g在论坛里贴条子。这个办法效率不高，也很累，有时也会被别人删除掉，所以不推荐。

另外还需要说明的是，请千万不要使用发垃圾邮件来推广个人主页，这样不但不会使别人喜欢你的网站，反而会引起别人的极度反感，这是一种不道德的行为。

至此，网站项目建设完毕。

5．维护

网站做好了是不是就打算一劳永逸呢？不是，如果网站做大的话，网站维护也是个艰巨的工作。当网站变得十分庞大时将会有不计其数的、网页文件等内容，如果它们有一个丢失或链接失败都会引起网页错误，想想我们做的多副如果少一副会是什么情景？所以我们一定要保证整个网站的“健康”和完整。为了使网站健康、完整，通常我们在做新网站之前，都应该在dw里建设一个“本地网站”，也就是自己电脑上的网站副本，这样才能有效减少网站错误，刚才我们制作网站时是先做网页后建网站，其实这种网站建设方法是错误的，正确的是先建网站后添加内容。另外就是要时常检查网站的链接是否有误，这里我们可以使用dw的site程序的site菜单中checklinksitewide选项来检查网站中是否有断掉的链接，以便及时修复。

另外我们还应该科学地存放不同类型的文件，例如将网站中的都放在一个文件夹里，将网页放在另一个文件夹里。而且如果将来网站真的“肥沃”起来，我们甚至需要为每一个栏目建立一个文件夹，例如将有关music栏目的文件放在一个文件夹里，将pictures栏目的文件放在一个文件夹里，这样一来，会为我们的维护工作减少很多不必要的麻烦！

网站维护最后要说的就是网站的文件备份了，如果电脑发生了灾难，我们的网站就很可能要瘫痪了，所以时常备份网站文件也是很重要的。

网站成功推出后，长期的维护工作才刚刚开始，我们需要做到的是:及时响应客户反馈；例如可以采取email自动回复功能，然后尽快解决问题，再次回复；网站流量统计分析和相应对策；尽量推广和使用您的网址；网站内容的及时更新和维护。

五、网站安全问题及对策

防火墙是阻止外面的人对你的网络进行访问的任何设备，此设备通常是软件和硬件和组合体，它通常根据一些规则来挑选想要或不想要的地址。

首先绝大多数简单的身份验证过程都是以ip地址为根据的。ip地址是internet网上最普遍的身份索引，它有静态和动态之分。静态ip地址即固定不变的ip地址；它可以是某台连在internet网上的主机地址。静态ip地址分在几类。其中一类能通过whois查询命令得到；并且此类地址主要是internet网上最高层的主机的ip地址，这些主机可以是域名服务器、web服务器和“根”主机，并且在internic的whois数据库中都有它们的注册主机名。另一类静态ip地址被分配给internet网中的第二和第三层主机（这些机器还有固定的物理地址），然而这些机器不一定拥有注册主机名。但不管怎样它们有注册的ip地址。动态ip地址是指每次强制分配给不同的上网主机的地址。isp的拔号服务器中经常使用动态ip地址－－节点机每次拔号上网，都会被分配一个不同的ip地址。无论ip地址是静态还是动态的，它都被用于网络传输中。

防火墙最基本的构件既不是软件也不是硬件，而是构造防火墙的人的思想。目前存在着许多类型的防火墙，每种都有各自的优缺点，最常见的一种上称为“网络层防火墙”的防火墙。网络层防火墙通常以路由器为基础，换句话说路由器决定“谁”和“什么”能访问你的网络。这种方案采用了一种所谓的“数据报过滤”技术，即检查到达路由器的外部数据报并作出选择的技术。

以路由器为基础的防火墙要对每个联结请求的源地址（即发出数据报的主机的ip地址）进行检查。确认了每个ip源地址后，防火墙构造者所制定的规则将被实施。基于路由器的防火墙有很快的速度，这是因为它被草草地检查一下源地址，没有发挥路由器的真正作用，并根本不判断地址是否是假的或伪装的。然而速度的加快是有代价的，基于路由器防火墙将源地址作为索引，这就意味着带有伪造源地址的数据报能在一定程度对你的服务器进行访问。

为了网站的安全，除了在internet服务管理器的web站点属性中设置好目录安全性外，还应该选择保护性好的防火软件，由于时间关系，我们本次使用的是网络保护神lockdown2000，它能清除目前已知（553种）和未知的所有特洛伊木马、邮件病毒，防止网络炸弹攻击、在线检测和控制所有对本机的访问，还能跟踪入侵者，留下它的罪证。

lockdown2000是目前世界上针对windows操作系统最有效、最完善的安全防护软件，它能非常智能化地追踪和识别未经允许的用户。lockdown2000可以使internet用户免遭最老练黑客的攻击，阻止任何人闯入你的计算机，保护你的文件不被人偷看或删除。如果你要与他人共享你的资源，只须列出他们的地址，他们就可以访问你的计算机。lockdown2000的作用就像一道设在你计算机和internet之间的防火墙，它会自动地为你实时查寻目前世界上的各种黑客程序。

如果你允许某些人访问你的计算机，lockdown2000会保存一份完整的记录并简要地报告联接到你计算机的用户的身份。通过反登录，详细地记载他们连接的时间和地址情况，以及十分详细地记录他们在你计算机里到底做了什么事情。

它的主要功能有：

1．能够完全关闭远程用户（很有可能这种用户就是黑客）对你计算机系统的访问；

2．实时监控和记录远程用户在你计算机里的活动情况；

3．自动追踪所有连接情况，记录黑客的ip地址、域名和计算机名称；

4．如果有人已经连接到了你的计算机或正在企图闯入，lockdown2000会用不同的声音发出警告。如果有人未经你的许可，就连接到你的计算机，它立刻会在屏幕上弹出警告窗口和实时监控窗口；

5．完全控制internet或局域网的任何连接情况；

6．可以自动地任意断开与一个用户或所有用户的连接，这对于资源共享的计算机而言，是非常重要的；

7．能够记录以前连接到你的计算机的用户资料，能够限制与你计算机连接的数目；

8．如果你喜欢使用icq与外界联系，lockdown2000能够向黑客发送无效的文件包，从而使你的计算机免遭黑客的icq炸弹的攻击；

9．可以查出和中止偷偷运行在你限制的程序列表中的任何一个程序，这种程序很可能是一种不知名的黑客程序或病毒。

此外，lockdown2000还有易于安装、与其它程序不发生任何冲突的特点。

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关于网络营销消费者心理和行为的分析论文

　在现实的学习、工作中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。那么你有了解过论文吗？下面是我精心整理的关于网络营销消费者心理和行为的分析论文，仅供参考，大家一起来看看吧。

　摘要：

　本文主要以网络营销消费者心理和行为的若干研究为重点进行阐述，结合当下网络消费的现状为主要依据，从消费者的收入、年龄、性别、职业、教育程度、所处地域等方面进行深入探索与研究，其目的在于加强网络营销水平，为催动网络营销持续发展提供有利条件，促使我国社会经济平稳发展。

　关键词 ：

　网络营销，消费者心理，行为

　引言：

　由于我国经济体制的变更，使得互联网得到了迅猛发展，为网络经济时代的发展奠定了坚实基础。网络经济转变了企业与消费者、企业与企业间的关系，改变着社会大众的消费准则。基于此，依据消费者实际需求制定营销策略十分重要，其是推动企业全面发展的关键，是提升我国整体经济效益的基础。纵观我国网络经济发展，能够发现网络店铺数量众多，但交易量并不大，甚至有诸多网络公司在负债运营等。导致上述状况出现的主要因素便是他们未对网络经济市场环境进行全面分析，未依据消费者心理与行为变化而调整策略，进而导致所获取的经济效益较小，影响公司持续发展。本文就网络营销消费者心理和行为展开全面分析，具体如下。

　1、网络消费者的类型

　网络消费者分为三个类型，即个人消费者、政府消费者以及企业消费者。

　11个人消费者。

　其对电子商务的实际需求最为现实，可以说是电子商务的核心市场。网络用户从初期的科研机构、学术团体已经逐渐转变为了家庭、企业商务活动。据相关调查表明，有15%的网民通过互联网购物，而网民大约有60%的人是大专学历或是大专以上的学历，有约为50%的人从事的是管理性工作或是专业性工作。另据国内调查显示，网民中男性的数量明显多于女性，他们主要生活在经济相对较发达的地区。传统消费者与网络消费者不管是在年龄、收入、教育程度，还是职业、居住地区皆存在不同，致使网络消费者存在特殊的消费行为与心理。

　12企业消费者。

　其一，商品流动企业。应用新兴科技手段展开营销，可以有效提升服务水平与质量，减少运营成本，增加经济效益。因准确、真实、系统的信息能够降低决策活动的失误率与风险，因此商品流通企业展开电子商务的脚步逐渐加快。商品展示、货物存储、资料查询、信息反馈等服务皆能应用计算机进行管理，进而为国内生产商与供货商提供完整的商品信息。其二，商品生产企业。通过电子商务网络进行材料采购、产品销售、市场调查等，能够切实减少生产成本，加强生产效益与工作效率。

　13政府消费者。

　政府应用网络能够有效收集与供给宏观生产信息，对商品生产进行及时调控。另外，政府自身也是一个消费者，若是政府购买依托网络进行，不但成本低、效率高，还公平公正。

　2、网络营销与消费的现状

　21网络营销现状。

　从最初的无人问津的营销模式，到当前被诸多人效仿与认可，只耗用了30年的时间，网络营销模式便是在传统模式基础上形成的、并逐渐构成了一个比较完整的营销体系，尤其是软营销策略不仅得到了诸多学者认可，还有企业人员的大力推广与实施。

　软营销策略，主要基于电子商务网络为基础，有效结合消费者心理与实际网络营销，从企业层面入手，为消费者提供更多消费模式，以便满足消费者对服务与产品的实际需求，促使更多消费者认可与接纳，进而获取消费回报。软营销的实质便是依据消费者在网络营销之中的消费心理与实践展开的探究。

　22网络消费现状。

　由于互联网技术飞速发展，互联网已经深深融入到了社会公众的实际生活中，就好比衣食住行一样，由于网民数量不断增加，我国网络营销者历经20载的研究已经逐渐研究出一条发展之路，使电子商务迈进了稳定期。

　据不完全统计显示，2017上半年全民网购突破271万亿元，消费额增长达665%，相较于过去的两年，增长了10倍之多，电子商务发展越来越迅猛。随着网络市场的壮大，其中存在的各种问题越发显着，并且还会越来越难处理，导致网络营销人员与电子商务人员越发无奈。

　3、网络营销消费者心理和行为分析

　怎样让传统消费群体接受此种新型模式，为当前网络营销体制最为头疼的问题。导致消费人员网络消费受影响的因素有很多，具体如下:

　31从消费者层面分析

　第一，消费者收入。个人收入同消费者的消费能力有莫大联系，收入多少对网络消费额有直接影响。个人每月收入不高于500元的，一般都会采用网络消费方式，还有月收入高于5000元的，上网消费的几率较小。而处于这二者之间的收入群体，大约占据网络消费的70%。导致此种状况的主要因素为中等收入的消费群易接触网络消费，并因其收入水平不会有大量时间逛街消费，从心理上更易接受网络消费这一模式，而收入相对较低的消费群没有多余的钱支配，高收入群喜欢受社会关注，愿意到商场中购买名牌商品，绝大多数都不认同此种隐性的消费模式。

　第二，消费者年龄。网络消费者的行为与心理会因年龄改变而改变，据不完全统计显示，我国目前网络消费者的年龄比较单一，大部分消费者的年龄都在18~30之间，占据总人数80%左右，而高于30岁的消费群体只有20%。随着年龄的增长，人们的收入水平会逐渐提高，消费频率也会有所加大，会尝试着购买一个高档商品，不再拘泥于一些小额商品，尤其是35~45岁这个年龄段的消费者，它的消费频率与消费额能够说达到了顶峰。

　第三，消费者性别。因性别不同网络消费行为也会有所不同，尽管网民男性居多，但是热衷消费的还是女性，这主要因为在现实生活中女性消费明显高于男性。男性在网络上只会购买一些数码产品，如游戏机等，而女性大都会购买食品、家居、化妆品、箱包、衣服等有关商品。从消费冲动的层面看，男性一般都是看上了便会购买，而女性会遵循货比三家的原则，具有较强的选择性。

　第四，消费者职业。因消费者职业不同对消费行为与消费心理有直接影响。网络购物中有将近40%的消费者都是企业员工，有20%左右的学生，而其中占比最大的群体便是大学生，剩余的多半是公务员或是自由职业者。收入水平、职业稳定性、网络联系等皆会使消费者的消费概率受影响。

　第五，消费者受教程度。由于我国教育体制的改革，大学生数量逐渐增多，社会群众受教程度得到了不同程度的提升，因网络购物要求消费群体具备一定计算机能力，而网络消费群体受教程度升高，其中高于本科学历的消费者占据了70%左右。但随着网络消费的全面推广，逐渐蔓延到了低学历人群。诸多学历不高的消费者日常接触互联网的机会较少，诸多操作相对比较困难，所以会出现抗拒心理。而学历较高的消费者能够有效理解网络消费的具体要求，知道哪些可以做，哪些是应该拒绝的，所以在网络消费中占据主体地位。

　第六，消费者所处区域。互联网的发展，为社会公众搭建了无形桥梁，因消费者所在地区不同，经济实力也不有所不同，网络设备、物流保障系统、电子商务平台等皆会有所差异。相对而言还是经济较发达的地区高于经济发展中的地区，当然，这些地区同中小城市相比，还是具备很高的网络消费能力的。经济较发达的区域，应用网络消费的群众在教育、收入等方面皆比普通地区消费者高，更易接受网络消费此类的新兴事物，消费额自然会不断升高。

　32从店铺的层面分析

　第一，以文化为中心的行为模式。人的动机构成会受限于社会环境与文化背景，在不同文化背景下的群众所选取的商品与生活方式也会有所不同。在互联网时代背景下，文化具备较强的全球性与地方性。文化多元化产生的消费品位融入，会使社会公众的理解方式与生活理念发生一定改变。如今的社会公众主要生活在文化时代中，网络消费者会不间断地接受与追求新兴事物与思想，此种行为主要受他们的文化与所处的生活环境所决定，他们对满足个性化需求、高度接触的商品有强烈需求。

　第二，消费者个性消费的'回归。所谓回归，是由于在过去十分漫长的时期中，工商业皆是把消费者当作独立个体服务的。到了近代，标准化与工业化的生产模式才把消费者的个体服务代替掉。除此之外，在几乎垄断或是短缺经济的市场之中，消费者能够任意选择的商品比较少，个性被严重压制。但随着消费市场的不断发展，诸多商品不管是在种类上，还是数量上皆发生了一定改变，使消费者能够遵循自身需求选择、购买产品。消费者不单单能做出选择，还越来越渴望选择。消费者实际需求不断增加，变化也随之增加。慢慢的消费者会构建自己的准则，其并不畏惧商品所提出的挑战，网络消费者选取的不再是产品的利用价值与效用，还包含更多衍生物，这些衍生物同其组合有很大差异。

　第三，重视信息与价值的购买行为。一方面，资金充足的消费者从招摇消费转变为了开明消费，价值同质量成为了其考虑商品的主要因素，即保证价格合理的基础上保证质量，特色是品牌商品。消费者希望应用相对较低的价格购入质量最好的商品，所以，价格依然是影响消费者行为与心理的主要因素，尽管在现代化的营销手段面临，价格影响力依然不容小觑。另一方面，明智的消费者希望能够对商品进行全面了解，其中包含对社会的效用与对个人的效益。通过服务、产品的信息流动，网络消费者对产品价值的追求得到了满足。消费者获得信息的方式在某方面可以有效改变消费者的购买经历，基于此能够发现，信息获取也能创造价值。信息为经济活动的创造者，它的存在会使消费者越来越注重了解产品信息，在充分掌握的情况下做出购买决定。消费者想要了解的不单单是商品的性能，还有它们所涵盖的知识，并且满足消费者对价值的新要求。动态的信息系统能够将基于知识为主的价值托付给消费者，进而满足消费者的实际需求。

　第四，重视技术的购买行为。因信息、知识、技术等方面的迅猛发展，使商品更加繁杂化，消费者更加熟练，商品的生命周期变短。社会公众开始盼望实时交付，并且不受时空限制的购买商品，诸多消费者希望可以在家中购入商品、获取服务。随着电子科技的飞速发展，越来越多的消费者依赖电子手段，利用其来获得商品与服务。对于市场竞争而言现代通讯系统十分重要，便捷已成为了当前比较重要的因素，对消费群体而言，时间便是最宝贵的。企业务必要应用最顶尖的技术为消费者提供服务与商品。

　第五，追求绿色的生活方式。优化环境缺陷，注重经济增长，持续消费与生产十分重要。消费者对待现实问题的方式已转变成为了他们购买行为的动机。其对公共问题的重视要高于社会责任意识，他们更加注重健康且绿色的商品。企业务必要将绿色的道德观融入到商品生产中，并把其切实贯彻到运营活动之中。

　第六，消费者追求发生改变。消费者对服务与商品的需求会不断增加，从商品设计、包装到应用再到售后服务，消费者不同所提出的需求也会有所不同。而这些要求还会越来越专业、全面。现代化社会中的消费者比较注重追求个性，来彰显自我;注重追求时尚，凸显时尚;注重追求性能，表现成熟，而这些要求是传统营销无法实现的。传统的营销模式主要以企业为中心，采用人员推广及广告植入等方式，来吸引消费者购买，而网络营销主要以消费者为中心，通过应用网络礼仪的手段，来实现营销的目的。

　第七，消费者主动性加强。网络消费行为具有较强的独立性与自主性。消费者主动性加强主要因群众想要追求心理平衡。消费者会主动利用各种可能的渠道获得同商品相关的信息并展开对比，进而在心理上获取平衡，降低风险感与购买之后的后悔感，加强对商品信任度，争取获得心理满足。当下的消费者不但对商品信息进行全面了解，还时常当作营销中主动因素参加到商品制造与设计之中，全面展现当下客户的个性化服务双面性的特点。企业若想为消费者提供个性化服务，需将顾客的消费需求，当作商品定位的参照融入到商品制造与优化中。让消费者了解整个流程实际上是消费者与企业间构建良好关系的过程，此种关系的构建为中小型企业发展提供了更大的生存空间。

　第八，追求购物便利的同时追求购物乐趣。一些压力较大、紧张过度的消费者一般都会以购物的便利性为主，追求尽量节省劳动时间与成本。而网络消费的虚拟性刚好能够满足消费者这一实际需求。而另一部分消费者刚好与之相反，因劳动生产率的增加，使社会公众能够随意支配的时间也有所增长，部分家庭主妇与自由职业者希望通过网络购物的方式来消遣时间，丰富生活，寻求更多乐趣，加强与社会联系，降低孤独感。互联网的开发性能够使网民定向到达某一点，也能够同时到达多个点，进而形成一个极具规模的朋友圈，为社会公众提供交友与择友的服务。另外，网络的匿名性能够使交谈双方无法得到对方真实身份，这对他们以平等的身份交往具有积极作用，使社会公众交际变得更加轻松、愉悦。

　4、结束语

　综上所述，对于网络营销而言做好网络销售工作十分重要，其是确保网络营销持续发展的基础，也是推动我国社会经济平稳发展的关键。网络消费最主要的便是消费者心理因素的影响，而电子商务作为网络营销的辅助，要尽量把网络消费者的年龄、收入以及教育程度等方面结合起来，探寻出影响网络消费者心理的因素，为网络消费者提供更多消费模式，进而有针对性地调整营销方案。企业内部人员需做好市场调研工作，掌握消费者心理，采用恰当的宣传方式，从心理层面入手引导消费者消费需求，把欲望转变为购买行为。

　参考文献

　[1]张颖消费者心理及行为对企业市场营销的影响分析[J]知识经济，2016，(24):61，63

　[2]余丽浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J]企业技术开发，2014，33(26):38-39

　[3]雷蕾，李睿网络营销消费者心理和行为分析[J]新课程(下)，2013，(03):30

　[4]吴颖消费者心理与行为变迁下的新媒体营销创新分析[J]商，2013，(05):201

　[5]杨溢从消费者心理及行为透视企业市场营销[J]现代营销(学苑版)，2012，(07):88-89

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